Апартаменты Розмарин Red Apartments Адонис

Добрый день, Ingrid! Благодарим за выбор Red Apartments и обратную связь. Нам очень приятно получить от вас теплые слова и знать, что вы остались довольны отдыхом в наших апартаментах. Будем рады встретить вас вновь и подарить такие же прекрасные впечатления!

Добрый день, Селена! Благодарим за обратную связь Red Apartments — нам действительно важна честная обратная связь.

Сожалеем, что ваше пребывание оказалось не таким комфортным, как должно было быть. Все отмеченные вами моменты мы уже изучили.

Хотим уточнить, что полноценная ревизия технического состояния и обновление оснащения у нас проводится в межсезонье — весной, перед летним потоком. Однако по вашим комментариям мы видим, что часть работ требуется выполнить раньше. Уже передали информацию техническому персоналу и соответствующему менеджеру: будут проверены и устранены вопросы по напольному покрытию, сантехнике, креплениям лестницы и мелким бытовым элементам.

Также:

— по душевой установим удлинённую штору и дополнительный коврик;

— техника проходит повторную проверку;

— подготовку пространства усилим, чтобы подобное состояние при заселении не повторялось, к сожалению, не всегда есть возможность проверить работу горничных;

Нам искренне жаль, что у вас сложилось такое впечатление и рады, что положительные моменты присутствовали при проживании. Благодарим вас за то, что подробно описали детали, требующие внимания — благодаря этому мы можем быстрее улучшать качество проживания.

Если будете готовы дать нам шанс показать обновлённый формат размещения, мы будем рады предложить вам улучшенные условия при следующем посещении.