Апартаменты Red Apartments Дмитриевой Карелия 

Добрый день, Sergej! Благодарим за Ваш отзыв. Обязательно учтем Ваши пожелания и будем становиться лучше! Мы будем рады встретить Вас снова в наших уютных апартаментах и порадовать качественным сервисом!)

Добрый день, Инга! Благодарим, что нашли время оставить отзыв и отметили чистоту, современное оснащение и стабильный Wi-Fi.

По замечаниям хотим дать пояснения:

— По расположению вы всё верно отметили: дом находится на возвышенности, как и большая часть Сочи, к сожалению, на этот фактор мы повлиять не можем, дорога к морю занимает больше времени, но компенсируется низкой стоимостью, тишиной и видом

— Расходные материалы. Моющие средства, мусорные мешки и продукты питания (в том числе соль) не входят в обязательный набор. По санитарным нормам мы не можем оставлять открытые продукты от предыдущих гостей, все подобные позиции подлежат утилизации после каждого выезда.

— Приём квартиры и дополнительные расходы.

Осмотр состояния квартиры проводится после выезда, в процессе подготовки пространства для следующих гостей. При обнаружении загрязнений, требующих нестандартной обработки (профессиональная химчистка мягкой мебели, отдельная обработка текстиля), расходы фиксируются по факту выполненных работ и подтверждаются подрядчиком.

Мы понимаем, что подобные сообщения могут вызывать вопросы, поэтому всегда готовы предоставить пояснения и подтверждающие материалы в индивидуальном порядке.

Нам жаль, что у вас сложилось негативное впечатление, и благодарим за обратную связь — она помогает нам делать процессы более прозрачными и понятными для гостей.