Апартаменты 4.16 STUDIO CHAIKOVSKOGO 

Добрый день, Гульназ!

Спасибо вам большое за ваш отзыв и за то, что выделили плюсы нашего отеля — нам очень приятно, что вы оценили близость к парку Ривьера, современный дизайн номеров и наличие кухни с холодильником. Это действительно важные преимущества для тех, кто хочет совмещать отдых с комфортом.

Что касается моментов, которые вас расстроили:

- Парковка, магазин и расположение бара — эта информация указана в описании отеля при бронировании, чтобы гости могли заранее планировать свои удобства. Мы всегда стараемся предупреждать о таких нюансах, чтобы избежать недопонимания.

- Вид из окна — из номеров действительно открывается вид на реку и живописные окрестности, но, к сожалению, мы не можем контролировать перемещение людей на общественной набережной. Благодарим за ваше замечание — учтем его в дальнейшей работе.

- Уборка — стоимость уборки 1300Р указана в выбранном вами тарифе, и мы сожалеем, что в этот раз она не была выполнена идеально. Паутина — досадная мелочь, но мы понимаем, что даже такие детали важны. Рады, что смогли оперативно вернуть вам оплату за эту услугу.

Еще раз благодарим за обратную связь. Для нас ценно, что, кроме паутины, других существенных претензий к чистоте номера у вас не возникло. Мы работаем над улучшением сервиса и всегда рады, когда гости помогают нам стать лучше.

Надеемся, что, несмотря на некоторые сложности, прогулки по парку Ривьера и удобства номера оставили приятные воспоминания. Будем рады видеть вас снова, если вы решите вернуться в наш район!

С уважением,

Команда 4.16STUDIO