Апарт-Отель ArtHome

Yuliya

Что было хорошо

Свободный номер, есть ванна, до олимпийского парка можно дойти пешком, есть парковка, мягкие чистые полотенца и постельное белье. Кондиционер работал исправно.

Что было плохо

Приехали на заселение к 13:50 примерно, на ресепшене встретились с женщиной, которая удивилась, что мы бронировали на сегодня номер. Спустя минут 5-10 она нашла нашу бронь, попросила еще 20 минут погулять по территории отеля, так как номер был не готов (на улице было около 33-35 градусов жары в тени). Спустя время нас заселили. В номере было жарко, кондиционер включили только когда мы пришли на заселение, помещение не успело охладиться. В ванной комнате не было заглушки для ванны, чтобы можно было набрать воды, в простыне была дыра, посуда была не очень чистая, липкая и в отпечатках. Когда ты платишь за 2 ночи почти 10 тысяч рублей хочется больше внимательности к таким вещам. Не был включен холодильник к нашему приезду. В остальном в номере было приятно. В пол 9 вечера мы пошли в бассейн, встретили сотрудницу, которая встречала нас и заселяла, она сказала, что время у нас есть до 9 поплавать. Это немного испортило планы, так как мы думали, что бассейн круглосуточный. В бассейне была чистая вода, не холодная, очень комфортная. Возвращаясь в номер друг не переоделся в сухую одежду, так как наш номер находился в 2 шагах от входа в отель. Просто в плавках прошел, вода с него ручьем не текла, на пути встретили снова женщину, которая нас заселяла и сказала, что сейчас заставит нас полы за собой мыть от воды. За отданные почти 10 тысяч хотелось бы немного другого отношения к гостям. У нас окна выходили на бассейн и мы видели, что и после 10 вечера посетили плавали, может быть правило до 9 вечера распространялось не на всех. В правилах пользования номером есть пункт, что нужно самостоятельно выносить за собой пакеты с мусором. Выселение до 12 часов дня, мы вышли с номера в 11:55, на ресепшене никого не было, мы немного подождали и ушли, оставив ключ в двери, никто не провожал нас. Отель не тянет на почти 5 тысяч за ночь, хотя номер свободный и удобный, если бы обслуживание было лучше, то конечно он стоил бы своих денег.