Mantera Resort & Congress, Сочи 

Уважаемый Александр! Благодарим Вас за столь теплый и подробный отзыв о Вашем пребывании в нашем отеле! Мы очень рады, что смогли создать для Вас "супер" впечатления от новогоднего отдыха. Нам особенно приятно слышать, что Вы высоко оценили уровень нашего обслуживания, разнообразие и вкус еды, оперативность пополнения блюд, а также заботу о чистоте в номере и наличие свежей воды. Мы счастливы, что Вы насладились просторным номером с видом на море, а также нашими СПА-удобствами: саунами, хамамом, бассейнами и уличной купелью. Мы приняли к сведению Ваше предложение относительно трансляции новогоднего обращения президента для всех гостей. Мы всегда стремимся совершенствовать наши услуги и создавать наиболее комфортные условия для отдыха, особенно в праздничные дни, и обязательно учтем Ваши пожелания при планировании будущих мероприятий. Будем с нетерпением ждать новой встречи с Вами в нашем отеле!

Уважаемая Ольга! Благодарим Вас за столь великолепный и вдохновляющий отзыв! Мы безмерно рады узнать, что пребывание в нашем отеле стало самым ярким моментом Вашего отпуска и подарило Вам незабываемые впечатления. Нам очень приятно, что Вы по достоинству оценили наше расположение, интерьер, теплый прием при оформлении, а также возможности для отдыха и восстановления: спа, бассейн, сауну, спортзал и прокат велосипедов. Отдельная благодарность за высокую оценку нашего завтрака – шведского стола. Мы искренне ценим Ваше понимание касательно временных работ по обновлению уличного бассейна с подогревом. Ваше удовлетворение и желание вернуться – лучшая награда для нас. Будем с нетерпением ждать новой встречи, чтобы вновь подарить Вам незабываемые моменты!

Уважаемый Сергей! Благодарим Вас за столь теплый и подробный отзыв о Вашем пребывании! Мы искренне рады, что локация отеля, наши продуманные удобства и кулинарное предложение шведского стола превзошли Ваши ожидания, сделав отдых настолько комфортным, что Вы даже не захотели покидать нашу территорию. Нам особенно приятно слышать высокую оценку обслуживания, интерьера, работы SPA-центра, и, конечно, отметить мастерство специалиста из Бали. Ваши слова об отличной анимации для маленьких гостей вдохновляют нас продолжать создавать незабываемые впечатления для всей семьи. Мы ценим Ваши конструктивные замечания относительно фитнес-зала и сплит-системы, а также состояния бильярдной. Мы уже передали эту информацию соответствующим службам для незамедлительного рассмотрения и улучшения. Ваш комфорт – наш главный приоритет. Будем искренне рады вновь приветствовать Вас в нашем отеле!

Уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за столь подробный и теплый отзыв! Мы искренне рады узнать, что Вы по достоинству оценили наш обновленный номер с прекрасным видом на горы, а также просторы отеля и свежий дизайн. Приятно слышать, что пребывание у нас оставило такие положительные впечатления, и Вы уже скучаете по нашему отелю. Нам очень приятно, что Вы получили удовольствие от наших SPA-услуг, включая сауну, хамам и джакузи у бассейна, а также от внутреннего бассейна. Мы также рады, что быстрая доставка еды в номер сделала Ваш отдых еще более комфортным. Мы приняли к сведению Ваш комментарий относительно уборки и признательны, что Вы сразу сообщили нам об этом – мы всегда стремимся оперативно реагировать на пожелания гостей. Приносим извинения за неудобства, связанные с отсутствием ножниц для цветов. Мы обязательно учтем этот момент для улучшения комплектации номеров. Будем с нетерпением ждать новой встречи с Вами!

Уважаемый Александр! Благодарим Вас за столь подробный и воодушевляющий отзыв! Нам невероятно приятно слышать, что Вы оценили наш отель как "Отличную 5", полностью соответствующую своим звёздам. Мы очень рады, что Вы по достоинству оценили наши шикарные завтраки с разнообразным меню, включая ПП-опции и детский стол, а также чистоту и быстрое обслуживание. Здорово, что комфорт в номере, отличная уборка, кофемашина и система кондиционирования оставили у Вас приятные впечатления. Мы гордимся нашим идеальным местоположением и рады, что Вы смогли насладиться близостью к набережной, развлечениям Сириуса и парку. Ваши добрые слова в адрес приветливого и отзывчивого персонала, особенно "девушек", являются лучшей наградой для нашей команды. Будем с нетерпением ждать новой встречи с Вами!

Уважаемая Евгения! Благодарим Вас за столь подробный и теплый отзыв о Вашем пребывании в нашем отеле! Мы искренне рады слышать, что Вы оценили ухоженную территорию, обилие зелени, разнообразие бассейнов, включая детский и теплый джакузи, а также удобство нашего кафе у бассейна. Особенно приятно, что Вы отметили комфорт и стиль наших номеров, удобные кровати, ежедневную уборку и наличие всех необходимых удобств, включая халаты и детские наборы. Мы очень гордимся нашими завтраками и рады, что они пришлись Вам по вкусу. Мы приняли к сведению Ваш комментарий относительно стоимости услуг спа-центра и впечатлений от ужинов. Нам очень жаль, что ужины не оправдали Ваших ожиданий. Мы постоянно работаем над улучшением нашего меню и качества обслуживания, и Ваш отзыв обязательно будет учтен нашей командой поваров. Мы счастливы, что в целом у Вас остались отличные впечатления от отдыха. Будем искренне рады приветствовать Вас вновь в числе наших гостей!

Уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за столь теплый и подробный отзыв о Вашем пребывании в нашем отеле! Мы искренне рады, что Вы оценили высокий уровень сервиса, стильный ремонт, уютную атмосферу, а также качество нашей косметики и современную мебель. Очень приятно слышать, что наше внимание к мелочам, включая предложение воды при выселении и удобства в SPA-зоне, оставило у Вас положительные впечатления. Мы приняли к сведению Ваше замечание относительно температуры подогреваемого бассейна. Нам очень жаль, что это вызвало дискомфорт. Мы обязательно проведем проверку и усилим контроль за поддержанием оптимальной температуры, чтобы в будущем Ваш отдых был безупречным. Будем счастливы вновь приветствовать Вас в нашем отеле!

Уважаемая Анна! Благодарим Вас за столь теплый и подробный отзыв! Мы искренне рады, что Ваш визит в Сочи, приуроченный к празднованию Дня Рождения мужа, оставил у Вас самые приятные впечатления. Для нас большая честь, что Вы выбрали наш отель для такого особенного события, и мы очень рады, что смогли порадовать Вас комплиментом в виде повышения категории номера с видом на море, а также приятными сюрпризами: тортом, вином и открыткой. Наша команда всегда стремится создать незабываемую атмосферу для наших гостей. Мы также очень ценим Вашу высокую оценку нашего завтрака, его разнообразия и качества, а также чистоты и комфорта спа-зоны с подогреваемыми бассейнами и джакузи. Мы приняли к сведению Ваше пожелание относительно продления работы подогреваемого бассейна и джакузи на улице до 22:00. Отзывы наших гостей очень важны для нас, поскольку они помогают нам постоянно совершенствовать сервис и предлагать наиболее комфортные условия отдыха. Мы обязательно рассмотрим Ваше предложение. Будем с нетерпением ждать возможности вновь приветствовать Вас в нашем отеле!

Уважаемая Жанна! Благодарим Вас за столь теплый и подробный отзыв о Вашем пребывании в нашем отеле в период новогодних праздников. Мы искренне рады, что Вам так понравился отдых с 30 декабря по 5 января. Нам особенно приятно, что Вы высоко оценили подземную парковку, разнообразие шведского стола на завтрак и оснащение номера. Мы стараемся обеспечить максимальный комфорт, поэтому пополнение всех гигиенических принадлежностей, наличие чайно-кофейной станции и удобных подушек является для нас стандартом. Замечательно, что наши термальные зоны с бассейном, джакузи и саунами пришлись по вкусу после активного дня на склонах. Мы были очень рады предложить Вам повышение категории номера до Делюкса при продлении – это наш способ выразить признательность за выбор нашего отеля. Новогодняя открытка и мандарины – небольшие комплименты, призванные создать праздничное настроение. Мы приняли к сведению Ваш комментарий относительно ширины кроватей. Комфорт наших гостей является приоритетом, и мы обязательно учтем Ваши пожелания. Будем с нетерпением ждать новой встречи с Вами!