от 5 244 ₽
Укажите даты поездки, и мы покажем вам актуальные цены
Даты не выбраны
Если не знаете конкретные даты, выберите примерные числа, чтобы сориентироваться по цене.
отдых, компания
август 2023 г.
Апартаменты с 2 комнатами, 2 ночи
Что было хорошо
-
Что было плохо
Отношение персонала, просто поражает.
За два дня проживания было все: отключение электричества, не было горячей воды, потек кондиционер. На все вопросы и просьбы компенсировать испорченный отдых один ответ: это экстренная ситуация мы ее решили, какой ещё компенсации вы хотите. Во всем виновата управляющая компания.
В номерах воняет сыростью, отходят обои, не закрывается дверь в туалет. В день выселения, чтобы выехать на машине со двора, нам
Уважаемый гость,
Благодарим вас за то, что нашли время поделиться своими впечатлениями о вашем недавнем пребывании у нас. Примите наши искренние извинения за неудобства, с которыми вы столкнулись во время вашего визита.
Мы очень сожалеем, что электричество и горячая вода были отключены, а также за поломку кондиционера. Мы понимаем, что такие ситуации могут серьезно испортить впечатление о пребывании. Наша команда прилагает все усилия для скорейшего разрешения экстренных ситуаций, чтобы минимизировать неудобства для наших гостей.
Ваши замечания по поводу состояния номера, включая запах сырости, отходящие обои и дверь в туалет, которая не закрывается, были переданы соответствующим отделам для немедленного устранения. Это не соответствует нашим стандартам, и мы примем все меры для улучшения состояния номеров.
Относительно ситуации с шлагбаумом мы действительно стремимся к комфорту и безопасности всех наших гостей и понимаем ваше недовольство. Мы пересмотрим данный процесс, чтобы избежать подобных случаев в будущем.
Мы благодарны вам за ваш отзыв, так как он помогает нам становиться лучше. Надеемся, что вы дадите нам еще одну возможность показать вам улучшенный сервис в будущем.