Imperiya Turizma Hotel
от 5 485 ₽
Популярные удобства
- Бесплатный интернет
- Парковка
Расположение
- Горно-Алтайск • 8,2 км
Доступные номера
Укажите даты поездки, и мы покажем вам актуальные цены
Даты не выбраны
Если не знаете конкретные даты, выберите примерные числа, чтобы сориентироваться по цене.
отдых, семья
август 2023 г.
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать), 2 ночи
август 2023 г.Что было хорошо
Отдыхали впервые в Империи туризма, заселили сразу, хотя мы приехали чуть раньше, понравилась территория с её обитателями: кролики, барашки и два маленьких поросёнка. На территории есть мангальные зоны, бассейн, плетеные качели, великолепное кафе "Трактир", готовят вкусно. Персонал отзывчивый и доброжелательный, обязательно приедем ещё!
Что было плохо
-
отдых, пара
август 2023 г.
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать), 2 ночи
август 2023 г.Что было хорошо
красивая база, ночью все светится, днём бегают зверюшки, особенно понравились парасюшки, супер милые. вкусно готовили коктейли возле бассейна.
Что было плохо
первый день было тихо, на второй день по соседству заселилась компания, ночью они ужрались и орали песни под музыку.
отдых, семья
июль 2023 г.
Номер Standard (мансарда), 3 ночи
июль 2023 г.Что было хорошо
Очень понравилась территория базы. Выход к реке Катунь, по территории бегают кролики, суслики, пасутся овечки. Очень милые и добрые администраторы. В целом, база хорошая
Что было плохо
1. Около базы находится клуб, который работает каждый вечер / ночь. В будни до 2.00 ночи, в выходные до 4.00 утра. Хоть наш домик был самый дальний от этого клуба, но в номере все равно было все слышно. Очень мешало. Когда бронировали про клуб не упоминалось.
2. Мы проживали в до
отдых, компания
сентябрь 2023 г.
Номер Standard (мансарда, питание для детей не включено), 3 ночи
сентябрь 2023 г.Что было хорошо
Расположение, вид на реку
Что было плохо
Забронировали номер с удобствами в приложении Островок. При заселении выяснилось, что номер за эту стоимость без удобств. Несовпадение со сведениями приложения объяснили такой работой агентов. Никаких извинений за обман гостя не последовало. Предложили номер с удобствами, заплатив в 2 раза больше. В номере изначально отсутствовали стулья, грязное постельное белье , ужасные потрёпанные и вонючие подушки, спать на которых н
Мы приносим извинения за неудобства, с которыми вы столкнулись во время вашего пребывания в нашем отеле.
Мы всегда стремимся предоставить высокий уровень сервиса и комфорта каждому гостю, и мы очень сожалеем, что не смогли достичь этого в вашем случае.
Относительно несовпадения со сведениями приложения, мы хотели бы объяснить, что информация о номерах и их удобствах указана корректно – в номерах категории М нет удобств, душевые и санузлы в общем доступе. Никакого обмана ни с нашей стороны, ни со стороны наших коллег сайта островок.ру, не было.
Что касается проблем, с которыми вы столкнулись в номере, мы глубоко сожалеем.
Но в случае, если вас не устроил номер, вы могли сообщить об этом при заезде, мы обязательно возвращаем денежные средства гостям, когда номер не соответствует их ожиданиям.
Мы сожалеем, что шум от ночного клуба доставил вам неудобства, и что это негативно повлияло на ваше пребывание в туркомплексе. Однако, большинство наших постояльце приезжают именно для того, что бы шумно отдохнуть в нашем Ночном клубе. И мы как можно больше анонсируем, что музыку слышно до окончания дискотеки.
Еще раз мы извиняемся за неудобства, которые вы испытали, и благодарим вас за ваш отзыв.
Мы обязуемся использовать вашу обратную связь, чтобы улучшить наш сервис и предоставлять более приятный отдых в будущем.
С уважением, команда туркомплекса.
Клиентам
Партнёрам
