Апартаменты Lifestyle

Sergey

Что было хорошо

Хорошее расположение для меня. Неплохой номер, но нет кондиционера, только одинокий вентилятор в номере за 6 тыс рублей. Нет полотенца для ног. Номер хорош максимум за 3 тыс.

Что было плохо

Мне пришлось ждать заселения около часа. Сначала человек сказал, что уже скоро паркуется. Через минут сорок сказал, что «5-7 минут» и пришел только через минут 20. Я сидел ждал его со своей знакомой, которая проживала в этом же комплексе. Она осталась меня ждать. С человеком из отеля (Леонид) мы вошли в номер и он указал на вторую подушку без наволочки на кровати, спросив нужна ли наволочка. Я сказал, что нужна. Он удивился и странно спросил, планирую ли я спать на двух подушках. Я ответил, что если их две, то планирую. Он очень поменялся в лице и доброжелательность начала сходить. Когда сели подписывать договор. Я обратил внимание, что за уборку 1000 рублей дополнительно я не должен платить по условиям бронирования. Он сказал, что это указано в бронировании и все платят, когда он это им потом показывал. Уже после выселения я проверил всю информацию в описании бронирования, и оказалось, что он просто меня обманул на 1000 рублей. Дальше он начал жаловаться, что у него мало времени и не успевает всех заселить. Я посоветовал ему нанять сотрудников, чтобы клиенты не ждали и не портили впечатление. Он ответил, что по закону не может иметь сотрудников, и все «в белую». При этом 1000 рублей я просто перевел на карту и не получил фискальный документ, что является нарушением закона. Когда он собрался идти за наволочкой, я спросил сколько реально это займет времени, так как у меня были планы, и он уже несколько раз меня обманул со временем. Он грубо начал повторять, что 5-7 минут. Когда он ушел, мне написала в вотсапп женщина, которая присылала информацию о бронировании (Елена) и сообщила, что номер на одного, и что проживание других людей недопустимо. Я подтвердил, что бронировал на одного. Дальше началось странное. Она начала писать, что если я приведу в номер девушку, которая меня ждет в лобби, они меня накажут! Я вообще был в шоке:) Вернулся Леонид и еще раз мне об этом сказал! Я попросил его скорее уйти. Он начал мне говорить, что вообще-то я выгоняю хозяина