Меблированные комнаты OpenHome Orhidea

Надежда, добрый день!

Признательны за то, что Вы уделили время и поделились с читателями своими впечатлениями. Огромная радость для всего коллектива, что смогли оправдать Ваши ожидания. Приезжайте снова! :)

Здравствуйте!

Потрясающе! Вы не просто гость, а наш личный тайный агент по контролю качества, и мы бесконечно благодарны за вашу наблюдательность.

Начнем с хорошего (ибо оно есть!):

· Мы счастливы, что вам понравилось наше удобное расположение, чистое постельное белье и тихий вечер. Бесконтактное заселение — это наша гордость, и мы рады, что оно прошло гладко. Коды дверей, как выяснилось, работают исправнее, чем некоторые наши полотенца и смесители!

Какие точные измерения комнаты вы произвели! И сделали фото всего и всюду!

Теперь к "полевым заметкам" нашего агента:

· «Уставшие» полотенца: Приносим извинения за наш скромный текстиль, решивший добавить вашему отдыху немного брутального шарма. Мы уже объявили им выговор за несанкционированный «винтажный» вид и отправляем в досрочный отпуск на фабрику. А также выясним у прачечной - почему так получается.

Ваши заметки — бесценны для нашего стремления к идеалу.

С искренним уважением и улыбкой,

Команда OpenHome

Здравствуйте, Елена! Примите нашу искреннюю благодарность за замечательный отзыв, мы тронуты вашим вниманием.

Мы счастливы, что у нас есть такие отзывчивые клиенты, как Вы. Мы всегда рады видеть Вас в наших объектах размещения!

Здравствуйте!

Относительно посуды, которая была намылена и оставлена в раковине, горничная забыла смыть с неё мыло и отнести на место. Перед вами за эту неприятность извинились.

Переключатель в душевой сделали в тот же день, когда вы об этом сказали.

К сожалению, мы не можем нести ответственность, когда происходит какая-то авария и в доме пропадает вода. У нас даже нет водонагревателей, потому что у нас на лето воду не отключают. Была авария. 

Здравствуйте!

По поводу грубости необходимо было сразу сообщить, чтобы мы могли принять меры. У меня с вами, а я хозяйка, в переписке три фразы - относительно оплаты залога. Где там хамство - я, увы, понять не смогла🤔

Проблемы с вайфаем в четвёртом номере решена, поставлен усилитель.

У нас не отель и не гостиница, мы не предоставляем гостиничные услуги. Уборку, вынос мусора, вы можете найти в гостинице.

Время Заезда и выезда видно при бронировании, если вам не подходит – можно выбрать другой объект размещения. Также у нас нигде не указано, что есть камера хранения, а также кухня! Не совсем понятно зачем бронировать объект, который заведомо вам не подходит. Надеюсь в следующий раз вы будете выбирать объекты размещения более внимательно под свои требования.

В других отзывах даже есть фото дозаторов с шампунем и гелем для душа🤔

Здравствуйте!

Большое спасибо за ваш отзыв. Мы рады, что вы по достоинству оценили наше удобное расположение и чистоту в номере — мы и правда очень стараемся!

Что же касается остального... Видимо, наши арома-диффузоры в коридоре решили создать уникальный «ностальгический» букет, а свет в туалете — устроить импровизированную дискотеку. Смеситель в душе, видимо, тоже захотел добавить элемент неожиданности в ваши водные процедуры. Приносим извинения за этот несанкционированный креатив — наши технические службы уже получили строгий выговор и все исправили... (могло бы быть все исправлено и во время вашего проживания, если бы мы об этом узнали не из отзыва)

Что касается стиральной машины — мы бы и рады ее поставить, но технической возможности для этого нет. И нигде на сайте не написано, что у нас есть стиральная машина - данная информация доступна при бронировании.

Всего хорошего !