Бутик-Отель Росси 4*

Удобное расположение, комфортный номер, прекрасные завтраки, в спа бассейн с массажерами, арома-кмната и грамотный массажист.

Прекрасный стильный отель,комфортный и удобный

стоит обратить внимание на завтрак-что то холодное,что то несьедобное,но в целом все неплохо

Расположение и работа сотрудников ресепшн

Несвоевременное пополнение номера гигиеническими принадлежностями

Расположение, сервис.

Ничего.

Уборка номера проводилась после 17ч дня, когда я уже вернулся в номер (желательно это делать в первой половине дня).

Расположение отличное. Прекрасный интерьер и сервис.

Плохо работал лифт.

Было предоставлено раннее заселение и поздний выезд. Приветливый персонал.

СПА зона

Ремонт в коридоре, о котором заранее не было известно.

Отличное расположение, красивый интерьер, удобные номера, хороший сервис, бесплатное посещение спа.

расположение

воду отключили

Отель и номер красивые и чистые, все на уровне. Проблем не испытали никаких. Останавливались в Делюксе, там есть халаты и тапочки. Есть даже щетка для обуви. Номер был с видом на реку, красиво.

В номере нет зубных щёток и пасты, нет бесплатной воды, очень маленькие полотенца. Для такого уровня гостиницы, это существенное упущение.

Красиво, стильно, чисто, вкусно, профессионально. Прекрасное месторасположение. Чувствуется, что владельцы и персонал очень любят свой отель, от этого выигрывают все. Не хотелось уезжать.

Не предусмотрены парикмахерские услуги. Не сильно напрягало, но всё же, это необходимо.

Прекрасный отель, расположенный в историческом здании - доходном доме начала прошлого века. Красивые интерьеры с аутентичными элементами декора - всё радует глаз. Ресторан "Фиолет" с хорошей кухней и любезным персоналом. Удобное месторасположение - в шаговой доступности три знаменитых театра и Невский проспект. Респектабельное спокойное место в центре города. С удовольствием вернемся в "Росси" еще когда-нибудь.

Минус - скромные завтраки. Импортозамещение не пошло на пользу меню ресторана. Единственное, что можно отметить - прекрасная овсянка. Вот, собственно, и всё.

Качество проживания в отеле великолепное! Питание хорошее.

Регулировка воды в душе, желает лучшего

Прекрасный отель в центре С.Петербурга. Отличный сервис - трансфер в аэропорт и обратно, быстрое размещение, очень комфортные и стильные номера. Прекрасный вид из окна на реку Фонтанку. Ресторан при отеле заслуживает отдельной благодарности. Персонал услужливый, расторопный и доброжелательный. Обязательно вернёмся в следующем году. Рекомендовала своим друзьям. Уже побывали. Им тоже понравилось.

Только то, что приехали ненадолго и нужно было уезжать. А уезжать не хотелось. Из "Росси" даже не хотелось выходить, особенно в дождливый день. Настолько там было уютно.

Расположение, атмосфера и оформление номеров.

"Сдвинутые кровати" вместо двухспальной.

Отличное расположение, красивый интерьер холла и номеров, вкуснейшие завтраки - кроме стандартного набора яйца-сыр-ветчина-овощи есть каши, супы, вкуснейшие бургеры, соки фреш и даже вино. Красивый вид на Фонтанку из номеров делюкс, уличного шума из номера не слышно.

Не самый клиентоориентированный персонал. Первое впечатление очень приятное, на входе встретил сотрудник, помог донести чемодан. Т.к. было еще около 11 утра, девушки на ресепшн сказали что номер не готов и попросили подождать в мансарде, сказали что позовут, когда все будет готово, принесли туда мне кофе из ресторана. И, похоже, забыли про меня. Около 14-00 я спросила у уборщицы, которая убиралась в той части, когда будет готов мой номер, она сказала, что давно уже его убрала, и пошла на ресепшн уточнить, почему они мне не сообщают, после этого пришел сотрудник и сказал, что номер "только что подготовлен". Также, пока я там сидела, спросила у уборщицы, где можно помыть руки с дороги, т.к на этаже нет туалетов, она меня пустила в служебный. Когда я вышла, перед дверью стояла с недовольным лицом девушка с ресепшена, после этого она буквально на весь этаж (т.к слышимость в коридоре и номерах оч хорошая) кричала на уборщицу, что как ни придет, туалет занят, и почему она должна все время стоять и ждать, весь день не может сходить в туалет. Также к минусам отнесу высокую стоимость спа в вечернее (3000 р. на двоих за 2 часа), хотя во многих отелях такого уровня спа бесплатный. При этом, когда я заранее делала запрос, мне сообщили в письме цену 750 руб на человека и по моей просьбе забронировали время с 16 до 18, потом другой сотрудник написал письмо, что оказывается сауна в тот день работает до 15-00, а на месте уже сообщили цену 1500 за человека, в общем, всюду какая-то нерабериха. Вот такие мелочи немного портят впечатление (но не настроение).

Хороший спа отель, отдыхали с 3 по 6 января 2015 г. Номер был готов даже раньше 2 часов, теплые полы в ванной - это очень здорово!!! Спа бесплатно для постояльцев с 7.30 до 11 часов. Заказ через Островок. Ру был самый демократичный по ценам!!! Все оформлено быстро, Спасибо огромное!!!!

В номере темно, все лампы притушены, в ванной не возможно на красться , муж брился почти на ощупь.... Когда и на улице было пасмурно- было тяжело вато.... Спа нужно заказывать заранее процедуры, т.к. Специалисты работают не каждый день, что бы попасть на определенные процедуры-нужно время заранее знать! Хоть я и записывалась за 10 дней- но меня тоже немного двигали, видимо есть постоянные клиенты- и им нужно было попасть в ИХ время... Но это не так уж и страшно, если нет планов далее по времени! Забыла самое главное: шкаф для одеды очень маленький, можно сказать 1 колонка, сложить вещи- только 1 полка на высоте!!! Вот это было напряжно!!! Да и бассейн очень маленький- где-то 3на 5 на фотке выглядит по значительнее!!!

Месторасположение и завтраки. Хотя для обедов и ужинов ресторан не подходит совершенно. Среднего уровня столовая с непомерными доя столовой ценами.

Отель позиционирует себя как некурящий, однако дым клубится из всех номеров. Стены тонкие.

Отличные, романтические номера! Останавливались второй раз, приедем еще. Через Островок заказали лучший вид из окна. Окна выходили на реку Фонтанка, прекрасный вид. Большое спасибо.

Заехали в отели в ночь на 8 Марта, муж заранее заказал в номер букет цветов. Когда зашли в номер, на подоконнике стоял скромный букет тюльпанов. Было больше похоже на букет от отеля. Муж очень огорчился. Можно было как-то обыграть более романтично. Вечером 8 Марта в ресторане отеля чуть не остались без столика. Оказалось, надо было заранее сделать бронь. Удивило, что персонал отеля вообще никак не поздравлял женщин с праздником...

Очень понравилось отношение персонала отеля, замечательная кухня ресторана "Ультрафиолет", месторасположение отеля вблизи главных достопримечательностей города.

Расположение, СПА, Респоран.

Месторасположение и неплохой завтрак.

Очень маленький номер, в котором все понапихано, лишь бы было, не развернуться даже. Лучше бы пожертвовали стулом, но больше места стало бы. Очень душно, открываешь окно холодно, кондей, тоже холодно, батареи горячие, найти тепловой баланс крайне сложно. В душе надо добрую минуту точно постоять подождать пока протечет холодная и пойдет горячая вода. Не очень доброжелательные администраторы

Все очень понравилось! Интерьер, гостеприимство персонала, расположение. Очень понравился чилаут на 5 этаже - уютно, хорошая подборка литературы.

Приветливый персонал, отличный завтрак, уютный отель.

Удаленность от метро.

Все очень хорошо. Двуспальная кровать правда не большая. Но мы худые, проблем не испытали. Великолепный завтрак с очень качественными продуктами. Шикарные блинчики. Вино не пробовал. Половина иностранцев. Вылетали поздно вечером, выселение в 12. Все вещи дружелюбно взяли в комнату хранения. Уютно и симпатично. Невский в 4 минутах.

Один раз выключили холодную воду, когда был в душе =) Но это мелочь. Сравнивая со всеми другими питерскими проблемами с канализацией и сантехникой, это сущий пустяк

Удобное расположение, в отеле и номерах чисто, очень понравились полы с подогревом, что актуально при довольно мерзкой осенней погоде Петербурга - мерзнут ноги через подошву. Пришел в отель, разулся, - от пола приятное тепло. Отель очень уютный. С холодной и горячей водой проблем не было. Удивили бесплатные SPA-процедуры по утрам. Всем рекомендую.

Курить можно только на улице или в ресторане. Завтраки вкусные, но однообразные. Wi-Fi в номере не работал (стандартный номер 315). Обещали перезагрузить роутер, но либо забыли, либо плохое покрытие для стандартных номеров. Мало телевизионных каналов (всего 9 или 10), и качество изображения желает лучшего. Неприятная проблема для командированных: пытался получить отчетные документы за проживание по форме, которую требует наша бухгалтерия - внятного ответа на ресепшн не получил, бухгалтер отеля - приходящий, пообщаться с ним не удалось.

Отель выбирали по оценке сайта. Понравилось все кроме плохо работающего кабельного телевидения. Временами было шумно из-за строительных работ. В отеле есть спа, но нет парикмахерской и зонтиков для прогулок тоже нет. Номера уютные, с горячей водой проблем не было, завтраки достаточные, ресторан с претензией. Цена и место расположения отличные.

Замечательный отель. Прекрасное расположение. Очень внимательный и доброжелательный персонал. Оригинальные номера. Интересное меню в ресторане, очень вкусно.

Хороший чистый отель, удобное расположение на Фонтанке: недалеко от Невского с достопримечательностями и от Рубинштейна с кабаками. У целом хорошее сочетание цена/качество.

В общем -то замечаний нет

Супер. Очень рекомендую.

Прекрасный отель.Все понравилось.Отдельное спасибо персоналу отеля за внимательное отношение.

Шикарный вид из окна- сидеть на широком подоконнике глядя на реку Фонтанку- это волшебное ощущение. Душ со стеклянными стенами- проснувшись утром любоваться на любимую в душе... сам себе завидую )))

Одним прекрасным утром из одного крана текла горячая вода, из другого кипяток. Нет музыкальных каналов по ТВ.

Удачное расположение: за 5-10 минут можно дойти до Гостиного двора и Невского проспекта. Замечательный вид из окна на набережную Фонтанки. Отзывчивый и приветливый персонал. Стильный интерьер.

1. Практически отсутствует верхнее освещение – не считая маленького встроенного светильника у двери. Из осветительных приборов лишь прикроватные лампы (свет падает так низко, что читать невозможно), торшер с лампой 15 Вт и светильник на столе. Зеркала ни в ванной, ни в комнате также не имеют подсветки, 2. За 3 дня ни разу (!) не вымыли ванну.

Понравилось буквально все: расположение, дизайн, чистота, а главное тишина! Выбрались с мужем отдохнуть от быта и детей и абсолютно не пожалели о своем выборе!

Отсутсвуют.

Отель очень достойный, уютный, чистый. Отдыхали в марте 2013, брали 2 номера - стандартный и делюкс. Внимательный и честный персонал.. в одном номере забыли ювелирку, в другом - iPad - все вернули. Высокие потолки, толстые стены, мраморные подоконники и ванной - пол (теплый кстати - за что отельное спасибо!) дизайнерский интерьер: балки на потолках, кирпичные стены, мозаичная плитка в душе на полу, окна в пол между ванной и комнатой (но можно жалюзями закрываться)). Завтраки хорошие, проходят в ресторане Fiolet на 1-ом этаже отеля, кухня фьюжн (от оливье до японских роллов). 5 минут до метро и Невского проспекта, 15 мин. пешком до Витебского вокзала, откуда идут элек-чки в Пушкин и Павловск. При отеле есть свои авто с очень приятным водителем.

Стандартные комнаты - не большие совсем и очень маленький шкаф, но мы на несколько дней много вещей не брали, поэтому все уместилось. Как-то ночью совсем не было никакой воды...а поздно вечером текла только холодная. Да и днем довольно слабый напор в душе. Но это все ерунда..если вы конечно не после клуба и мечтаете о душе)

Хорошее соотношение цены и качества. Отличный персонал, уютные номера, расположение на 5 с +!

Отель отличный, очень внимательный персонал. Приятный молодой человек, взял мой багаж и проводил до номера, спустя пол часа позвонил в номер уточнить, все ли меня устраивает и что он может сделать что бы было еще лучше, я попросил два бокала для шампанского, принес). Порадовал дизайн номера. Уборщицы чистили ковры на лестнице, когда я проходил, они всегда поднимали голову что бы поздороваться. Завтрак хоть и скромный, но в просторном ресторане, с видом на Фонтанку.

При приеме душа, раковиной или сливом не пользоваться, сразу меняется температура воды (об этом уже писали). Но это, уверяю вас, мелочи, не достойные внимания.

Таких нет

Мы забронировали отель по интернету на двое суток за неделю до приезда. На следующий дней нам пришлось изменить дату приезда и о чем мы и уведомили отель. Оказалось, что мы не можем ни изменить дату, ни отменить! С нас сняли полную сумму с карточки за два дня ! Ни в одном нормальном отеле не существует такой политики. Разумеется, оплатив 100 % своего отсутствия там, мы предпочли воспользоваться услугами уже другого отеля ( "Москва" ), где можно отменять и менять дату за 48 часов до заезда без всякого штрафа. Надеюсь, что руководство непорядочного отеля Росси когда-нибудь умерит аппетиты. Сочувствую персоналу. Наш итальянский директор сожалеет, что имя Росси фигурирует на фасаде отеля, могли бы назвать Ladri или Stronzi.

Сотрудники рецепшн при заселении ни чего не поясняют вообще, только провожают в номер и объясняют где ресторан. Я дама курящая и вынуждена была постоянно ходить в ресторан (только там можно курить) или кофе попить или поесть по пути, очень нормальный расклад для бизнеса, хочешь курить - плати. Номеров для курящих вообще не предусмотрено, завтраки так себе, бар в номере не входит в стоимость проживания