Отель Фабрика 

Уважаемая Elvira! Благодарим Вас за то, что выбрали наш отель для празднования Дня рождения в Санкт-Петербурге и уделили время для написания такого подробного отзыва. Мы искренне рады слышать, что расположение отеля на Площади Восстания остается для Вас удобным и Вы по достоинству оценили наш завтрак, а комплимент ко Дню рождения принес Вам приятные эмоции. Ваша высокая оценка разнообразия и свежести блюд — лучшая награда для нашей команды.

Приносим глубочайшие извинения за неудовлетворительное первое впечатление, созданное нашим администратором, а также за состояние номера 301. Описанная Вами ситуация с чистотой и техническим состоянием номера абсолютно неприемлема и не соответствует нашим стандартам. Мы немедленно проведем тщательную проверку и примем необходимые меры по устранению всех недочетов, а также проведем дополнительное обучение для персонала стойки регистрации, чтобы каждый гость чувствовал себя желанным с первых минут пребывания.

Мы рады, что, несмотря на сложности, удалось оперативно решить вопрос с переселением и номер 225 полностью оправдал Ваши ожидания, обеспечив комфортный и приятный отдых. Нам очень ценно, что Вы отметили этот момент и остались довольны финальным результатом.

Ваш отзыв очень важен для нас, так как помогает нам стать лучше. Мы очень надеемся, что Вы дадите нам еще один шанс и снова выберете наш отель для Ваших будущих визитов в Санкт-Петербург. Будем рады видеть Вас снова!

Уважаемый Андрей, Большое спасибо Вам за такой невероятно позитивный и подробный отзыв! Мы очень рады узнать, что Вы остались в полном восторге от пребывания в нашем отеле и что все Ваши ожидания были превзойдены.

Нам особенно приятно слышать теплые слова в адрес нашего сотрудника на ресепшене. Мы обязательно передадим ей Вашу благодарность и отметим ее исключительный профессионализм и чуткость, проявленные при заселении. Именно такие жесты доброжелательности мы ценим больше всего!

Мы рады, что удобное расположение отеля рядом с метро и вокзалом оказалось для Вас преимуществом, а номер подарил Вам желанный отдых, тишину и комфорт. Завтраки мы стараемся делать максимально разнообразными и вкусными, и очень здорово, что они Вам так понравились!

Ждем Вас снова в нашем отеле!

С наилучшими пожеланиями,Отель Фабрика.

Здравствуйте!

Большое спасибо за ваш замечательный отзыв! Мы очень рады, что вам понравилось наше удобное расположение, и что вы оценили набор принадлежностей в вашем номере. Мы стараемся предусмотреть все необходимые мелочи, чтобы сделать пребывание наших гостей максимально комфортным и приятным.

Особенно приятно слышать, что наш завтрак пришелся вам по вкусу и что вы нашли разнообразие блюд удовлетворяющим любые предпочтения. Для нас важно, чтобы каждый гость начинал свой день с хорошего настроения и вкусной еды.

Мы рады были стать частью вашего путешествия и ждем с нетерпением вашего возвращения. Если у вас будут какие-либо пожелания или вопросы в преддверии вашего следующего визита, пожалуйста, дайте нам знать. До скорой встречи!

С уважением,

Отель Фабрика

Юлия, искренне благодарим Вас за отзыв и выбор отеля "Фабрика"!

Нам приятно знать, что Вы высоко оценили интерьер отеля, уборку в номере, комфорт, шумоизоляцию, а также качество работы сотрудников кафе. Спасибо, что поделились Вашими впечатлениями и отметили детали.

С нетерпением ожидаем новой встречи с Вами!

С наилучшими пожеланиями,

администрация отеля "Фабрика"

Уважаемая Светлана, Благодарим Вас за столь теплый и вдохновляющий отзыв!

Нам невероятно приятно слышать, что Вы оценили наш отель как "отличный" и что Ваш визит оставил самые положительные впечатления.

Мы искренне рады, что Вам понравился наш завтрак, чистота и внимание к деталям – мы действительно стараемся предусмотреть все для комфорта наших гостей. Особенно ценно, что Вы отметили удобное расположение рядом с Московским вокзалом и Невским проспектом, а также особую атмосферу старинного здания, передающую дух Петербурга. Мы всегда стремимся помочь, и очень рады, что раннее заселение стало приятным дополнением к Вашему отдыху.

Ваши слова о том, что "не стыдно перед иностранцами", – это лучшая похвала и подтверждение того, что мы на верном пути. Будем с нетерпением ждать новой встречи!

С наилучшими пожеланиями, отель "Фабрика".

Благодарим вас за ваш подробный отзыв и высокую оценку расположения нашего отеля! Нам приятно услышать, что вам понравились кафе и качество завтраков, а также работа нашей команды поваров.

Отдельно благодарим за замечания по поводу работы администратора и ситуации с водой. Примите извинения за доставленные неудобства — мы обязательно проведём дополнительное обучение, чтобы улучшить скорость и внимательность обслуживания. Ситуация с водоснабжением была технической, и мы рады, что она была оперативно устранена, однако понимаем, как важно для гостей постоянное наличие горячей и холодной воды.

Спасибо за ваш отзыв — именно благодаря ему мы становимся лучше. Будем рады вновь видеть вас в нашем отеле!

Уважаемый гость! Большое спасибо за ваш отзыв и за то, что снова выбрали наш отель во время вашего визита. Мы очень рады, что вам понравились наше расположение, питание и сервис высокого уровня.

Мы искренне сожалеем о неудобствах, связанных с ремонтом и недостаточным напором воды. Ваши комментарии очень важны для нас, и мы уже принимаем меры для исправления ситуации. Мы приносим извинения за недостаточную информацию о текущих работах и работаем над тем, чтобы подобные ситуации не повторялись в будущем.

Ваша обратная связь помогает нам становиться лучше, и мы благодарим Вас за терпение и понимание. Мы надеемся, что в вашей следующей поездке вы снова выберете наш отель и она будет еще более комфортной. С уважением и наилучшими пожеланиями, отель Фабрика 4*

Уважаемый гость! Большое спасибо за ваш отзыв и за то, что выбрали наш отель во время вашего визита в город. Мы очень рады слышать, что вам понравилось наше центральное расположение, чистота и комфорт в номере. Команда на ресепшене всегда стремится сделать пребывание наших гостей как можно более приятным, и мы рады, что смогли удовлетворить ваши ожидания, включая приготовление ланч боксов.

Мы действительно стараемся создать наиболее комфортные условия для всех наших гостей, и сожалеем, что отсутствие лифта может представлять неудобство для гостей с колясками или старшими членами семьи. Ваше замечание очень ценно для нас, и мы сейчас работаем над этим вопросом. В скором будущем в нашем отеле появится лифт.

Спасибо, что поделились своими впечатлениями. Надеемся, что у нас будет возможность вновь приветствовать Вас в нашем отеле. Желаем вам всего наилучшего в ваших дальнейших путешествиях! С уважением , отель Фабрика 4*