Гостевой дом Куликовъ

Дорогие гости!

Хотим подробно ответить на ваш отзыв и прояснить некоторые моменты вашего пребывания в нашем отеле.

При заселении мы попросили предоставить паспорта всех гостей, включая женщину и ребёнка старше 14 лет. Это обязательное требование не только нашего отеля, но и всех гостиниц по стране. Мы действуем строго по закону и не просим ничего сверх необходимого. Понимаем, что это могло вызвать неудобства, однако правила едины для всех, и мы не можем их нарушать.

Вы проживали в первом номере, который находится вдали от зоны проведения свадебных мероприятий. Этот номер часто выбирают гости, ценящие тишину и спокойствие, поскольку даже в дни мероприятий музыка туда практически не доходит. Отметим, что свадьбы проходят только летом по выходным и завершаются не позднее 23:00. В день вашего проживания мероприятие закончилось уже в 22:00, после чего на территории воцарилась тишина.

Что касается завтраков: при заселении на ресепшене размещена памятка с информацией о европейской системе завтраков — необходимо выбрать один из трёх вариантов и заказать его с вечера. Эта информация также указана в правилах гостевого дома и продублирована в папке, находящейся в каждом номере. Если вы не успели ознакомиться с этим правилом, мы всё равно постарались вас не оставить без завтрака — администратор приготовила его в течение 20 минут. Мы всегда стараемся подавать только свежие и вкусные блюда, чтобы вы чувствовали заботу и домашний уют.

Безопасность наших гостей — приоритет для нас. Мы обязаны проверять документы у всех, кто заселяется, чтобы исключить возможные риски и обеспечить спокойствие каждому гостю.

Нам жаль, что ваше впечатление оказалось не таким положительным, как нам бы хотелось. Мы всегда открыты к диалогу и готовы учитывать замечания, чтобы сделать отдых у нас ещё комфортнее. Надеемся, что вы сможете увидеть и другие положительные стороны нашего гостевого дома в будущем. Всегда рады видеть вас снова!