База отдыха Сияние Севера 

Огромное спасибо за такой душевный отзыв! Мы очень рады, что вам понравился домик № 8 — его действительно любят за вид на бухту и близость к качелям.

Передадим ваши добрые слова всему персоналу: официантам, менеджеру и всей команде. Им будет невероятно приятно узнать, что их работа оставила у вас такие тёплые впечатления. Особенно тронуло, что вы отметили отсутствие излишней важности и навязчивости — мы действительно стараемся создать расслабленную и дружелюбную атмосферу.

Спасибо и за конструктивное замечание про завтраки! Мы обязательно обсудим с кухней возможность разнообразить утреннее меню, чтобы оправдать ожидания гостей, выбирающих проживание с питанием.

Рады, что десерты и чай с северными ягодами стали для вас отдельным удовольствием — это действительно наши фирменные фишки!

Будем с нетерпением ждать вашего возвращения! До новых встреч!

Добрый день!

Огромное спасибо за такой душевный отзыв! Очень приятно читать, что вы оценили расположение нашей базы, чистоту номера и работу команды.

Отдельное спасибо за тёплые слова в адрес Эми — мы обязательно передадим ей вашу благодарность. Она действительно вкладывает душу в работу, и такие отзывы вдохновляют её ещё больше!

Будем с нетерпением ждать вашего следующего визита. Пусть отдых всегда приносит вам радость!

Благодарим вас за отзыв и за то, что выбрали нашу базу для январского отдыха в Териберке. Нам очень важно получать обратную связь, чтобы становиться лучше.

Нам искренне жаль, что температура в номере оказалась для вас слишком высокой. Мы понимаем, как важен комфортный сон, особенно после прогулок по Арктике. Хотим пояснить, что в каждом нашем домике и номере установлены индивидуальные регуляторы температуры. Это сделано специально для того, чтобы каждый гость мог настроить микроклимат «под себя». Вероятно, произошла небольшая заминка: выключатель у входа, который вы упомянули, не является терморегулятором. Мы всегда стараемся подробно рассказывать о работе системы отопления при заселении, но, возможно, эта информация была упущена. Пожалуйста, в следующий раз не стесняйтесь обращаться к администратору - мы на связи 24/7 и с радостью поможем всё настроить за минуту.

Что касается нашего банного комплекса - мы понимаем ваше удивление стоимостью, однако наша баня действительно уникальна и сильно отличается от классических городских комплексов в Москве или других регионах. Её концепция, локация и уровень сервиса разработаны для того, чтобы подарить гостям исключительный опыт именно здесь, на краю земли. Мы никогда не навязываем услуги гостям, и посещение бани - это всегда личный выбор. Тем не менее, те наши гости, кто выбирает этот отдых, остаются в полном восторге от качества пара и атмосферы, и мы уверены в высоком уровне этого продукта.

Мы стараемся для вас каждый день и будем очень рады, если вы вернетесь к нам снова, чтобы мы могли обеспечить вам безупречный комфорт во всём.

Благодарим вас за отзыв. Нам искренне жаль, что окончание вашего отдыха было омрачено погодными условиями, которые в нашем регионе, к сожалению, бывают крайне суровыми.

Мы понимаем ваше разочарование, но хотим внести ясность в ситуацию с трансфером. Сотрудники нашей базы всегда стараются предложить гостям все возможные варианты решения проблем. Однако закрытие трассы на Териберку - это обстоятельство непреодолимой силы. Когда дорожные службы официально перекрывают движение из-за переметов и нулевой видимости, выезд любого автомобиля становится не просто невозможным, но и опасным для жизни. Мы физически не имеем права и возможности отправить транспорт в закрытый коридор.

Что касается предложения о вертолете - нам очень жаль, что это было воспринято как отсутствие лояльности. Поверьте, это не так. В условиях, когда наземное сообщение полностью парализовано на неопределенный срок, авиасообщение остается единственным фактическим и физическим способом покинуть поселок. Мы озвучиваем этот вариант только потому, что обязаны проинформировать гостей обо всех существующих способах передвижения в критической ситуации, даже если они являются дорогостоящими.

Мы искренне переживаем за каждого нашего гостя и стараемся сделать всё, что в наших силах, чтобы пребывание на базе было комфортным даже в условиях капризной арктической погоды.

Спасибо, что поделились своим мнением. Мы продолжаем работать над тем, чтобы наш сервис становился лучше с каждым днем, несмотря на вызовы стихии. Учтем все озвученные Вами пожелания для более комфортного отдыха наших гостей.

Спасибо за Вашу оценку !

Спасибо за Вашу оценку !

Спасибо за Вашу оценку !