Бизнес-отель и СПА Сарыкум

Alina

Что было хорошо

Огромный плюс портье, который всеми силами пытался поправить ситуацию, и прекрасный ресторан с достаточно демократичными ценами. Постельное белье белоснежное, новое. Хороший бассейн.

Что было плохо

Не люблю писать в этом разделе, но в этот раз нужно. Интернет отсутствовал как при заселении, что его осложнило, так и в дальнейшем не появится. Мобильный интернет в номере практически не ловит (Мегафон). Номера требуют ремонта, хотя бы косметического. В идеальном варианте ободрать облезлые обои и просто покрасить стены, как сделано практически везде, чтобы без труда их обновлять. Первый предложенный номер был крайне обшарпан, сломан выключатель, резкий запах канализации. Обратились на ресепшен, заменили. Второй лучше. Одеяло одно на двух человек, не заправлено в пододеяльник, это предстоит сделать самостоятельно. Попросили второе - принесли, без пододеяльника… Пришлось вновь обратить на ресепшен, удивились, что меня не устраивает данный факт, но выдали и его. В отеле 4 звезды не знакомы с нормой полотенец, полагающихся на каждого!!! гостя, а это по 3 полотенца разного размера + 1 для ног. Полотенца сероватые, халат с оторванным карманом. Перейдем к СПА, в котором каменная скамья неимоверно горячая, вместо теплой, посидеть на ней не получится. К бассейну нареканий нет. Стульчак в туалете сломан и замотан скотчем…Хочу отметить, что отзыв написан больше для руководства отеля. Устраните недочеты, если для Вас важно, чтобы отель соответствовал статусу «4 звезды бизнес», сейчас при соотношении цена/качество он более, чем на 3* не тянет и уж точно не бизнес, ну или бизнес такого уровня.