Отель АМАКС Отель Тула

Добрый день, уважаемая Анна!

Благодарим Вас за столь подробный и приятный отзыв о нашем отеле. Мы очень рады, что Вам понравились дизайн, уровень обслуживания и удобное расположение.

Приносим искренние извинения за неудобства, связанные с временной неисправностью одного из лифтов. Мы постоянно работаем над поддержанием оборудования в идеальном состоянии и сожалеем, что это повлияло на Ваш комфорт.

Мы также приняли к сведению Ваши замечания относительно завтрака. Ситуация с ассортиментом блюд и загруженностью персонала в конце завтрака не соответствует нашим стандартам. Мы уже передали Вашу обратную связь сотрудникам службы питания для принятия мер по улучшению, чтобы гарантировать полноценный сервис для всех гостей, независимо от времени посещения.

Благодарим Вас за выбор "АМАКС Отель Тула", будем счастливы видеть Вас в числе постоянных гостей!

С уважением,

Менеджер по работе с гостями

Ковалев Никита

Добрый день, уважаемый Евгений!

Благодарим Вас за столь положительный и подробный отзыв о пребывании в "АМАКС Отель Тула".

Нам очень приятно знать, что Вы высоко оценили наш сервис, комфорт номеров и разнообразие завтраков. Особенно признательны за высокую оценку работы команды и удобное расположение отеля.

Рады слышать, что такие услуги, как размещения с питомцами и парковка сделали Ваше проживание еще комфортнее.

Будем рады видеть вас снова в "АМАКС Отель Тула" и постараемся сделать отдых ещё более приятным и комфортным!

С уважением,

Менеджер по работе с гостями

Ковалев Никита

Добрый день, уважаемый Геннадий!

Благодарим Вас за такой тёплый и позитивный отзыв! Нам очень приятно узнать, что Вы остались довольны чистотой и уютом номера, а также отметили высокий уровень обслуживания и доброжелательность нашего персонала. Ваши слова вдохновляют нас становиться ещё лучше.

Особенно рады, что бармены лобби-бара оставили у Вас приятные впечатления — обязательно передадим им Вашу благодарность!

Спасибо за Ваше предложение по поводу меню ресторана. Мы обязательно рассмотрим ваши пожелания и передадим их нашей команде шеф-повара, чтобы сделать Ваш следующий визит ещё более приятным.

Будем рады вновь приветствовать вас в "АМАКС Отель Тула"!

С уважением,

Менеджер по работе с гостями

Ковалев Никита

Добрый день, уважаемая Екатерина!

Благодарим Вас за такой теплый и приятный отзыв о пребывании в "АМАКС Отель Тула"!

Нам приятно узнать, что Вы по достоинству оценили чистоту и новизну нашего отеля, разнообразие завтрака и работу персонала.

Особенно рады слышать, что комплимент ко дню рождения пришёлся Вам по душе

С нетерпением ждем Вашей следующей поездки в Тулу и будем рады вновь приветствовать Вас в нашем отеле!

С уважением,

Менеджер по работе с гостями

Ковалев Никита

Добрый день, уважаемая Светлана!

Благодарим Вас за оставленный отзыв и высокую оценку нашего отеля. Нам приятно знать, что Вы отметили чистоту, шумоизоляцию и оснащение номеров, а также удобное расположение.

Большое спасибо, что выбрали "АМАКС Отель Тула". Всегда будем рады видеть Вас вновь — приезжайте, чтобы убедиться, что у нас всегда так же уютно и гостеприимно.

С уважением,

Менеджер по работе с гостями

Ковалев Никита

Добрый день, уважаемый Сергей!

Благодарим Вас за выбор нашего отеля и за такой приятный отзыв!

Мы искренне рады, что Вы по достоинству оценили чистоту, комфорт номера, удобное расположение и разнообразие завтраков. Для нас очень важно, что пребывание у нас стало идеальным завершением Вашего активного отдыха.

Мы приняли к сведению Ваш комментарий относительно стоимости парковки. Парковочные места в нашем районе являются ценным ресурсом, и текущая тарифная политика обусловлена необходимостью обеспечения доступности и безопасности для всех наших гостей. Тем не менее, мы ценим Ваши предложения по льготным тарифам и обязательно передадим их на рассмотрение руководству.

Будем искренне рады приветствовать Вас вновь в нашем отеле!

С уважением,

Менеджер по работе с гостями

Ковалев Никита

Добрый день, уважаемая Кристина!

Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку нашего отеля! Мы очень рады, что Вам понравился дизайн и удобство расположения, а также наличие парковки.

Мы понимаем Ваше замечание относительно платной парковки. Данная политика позволяет нам поддерживать парковочные места в должном состоянии, обеспечивать их доступность и безопасность для всех наших гостей, особенно в условиях ограниченного пространства в центре города.

Надеемся, что этот момент не повлиял на общее впечатление от пребывания, и мы будем рады приветствовать Вас вновь!

С уважением,

Менеджер по работе с гостями

Ковалев Никита

Добрый день, уважаемая Екатерина!

Благодарим Вас за то, что поделились своими впечатлениями о пребывании в "АМАКС Отель Тула". Мы очень рады слышать, что Вы оценили чистоту, аккуратность, вежливость нашего персонала.

Нам искренне жаль, что во время Вашего визита SPA-зона была закрыта на техническое обслуживание. Мы регулярно проводим плановые работы по обслуживанию и улучшению нашей инфраструктуры, чтобы обеспечить максимальный комфорт и безопасность для всех наших гостей. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Мы придерживаемся принципов экологичности, поэтому используем многоразовые дозаторы, средство подходит как для тела, так и для волос, имеет мягкий натуральный состав.

Надеемся, что, несмотря на упомянутые моменты, Вы в целом остались довольны проживанием и мы сможем приветствовать Вас вновь в нашем отеле.

С уважением,

Менеджер по работе с гостями

Ковалев Никита

Добрый день, уважаемый Павел!

Благодарим Вас за то, что нашли время поделиться такими тёплыми впечатлениями о пребывании в "АМАКС Отель Тула"!

Нам особенно приятно узнать, что вы по достоинству оценили чистоту, свежесть интерьера, простор номеров и качество новой сантехники. Отдельно признательны за Ваш отзыв о работе персонала — для нас важно создавать для гостей атмосферу уюта и заботы.

Рады, что завтрак пришёлся Вам по вкусу и удовлетворил ожидания разнообразием. Ваши положительные слова — лучшая мотивация для всей нашей команды.

Будем рады видеть Вас снова в "АМАКС Отель Тула", чтобы подарить ещё больше приятных впечатлений пребывания!

С уважением,

Менеджер по работе с гостями

Ковалев Никита