Апартаменты Современная студия

"Здравствуйте, Юрий!

Благодарим вас за подробный и честный отзыв о проживании в нашей студии. Мы очень рады, что вы оценили преимущества нашего расположения, комфорт и оснащение квартиры. Особенно приятно, что вы отметили качество спальных принадлежностей и соответствие фотографий реальности.

Мы уже приняли меры:

Запланировали диагностику холодильника

В отношении проблем с телевизором и интернетом — провели диагностику качества сигнала.

Мы постоянно работаем над улучшением качества сервиса и обязательно учтём ваши замечания при дальнейшем обслуживании. Спасибо, что помогли нам стать лучше!

Здравствуйте, Елена! Благодарим за отзыв. Это самая высокая оценка нашей работы. Мы постарались сделать все возможное, чтобы отдых в наших апартаментах приносил гостям только позитивные эмоции. Надеемся на новую встречу!

Здравствуйте, Полина! Спасибо за подробный отзыв. Мы рады, что Вы оценили приятную атмосферу, наш сервис и комфорт! Учтем ваши замечания и устраним все неудобства. Будем рады видеть вас снова!

Здравствуйте, Мария! Ваши тёплые слова — самая лучшая похвала для нас. Мы сделаем все возможное, чтобы вы и впредь отмечали в нашей работе только положительные моменты! Ждем вас снова)

Здравствуйте, Дмитрий! Благодарим за высокую оценку! Надеемся увидеть вас вновь!

Здравствуйте, Екатерина! Спасибо за Ваше мнение. Очень рады, что Вы отметили наш новый современный жилой комплекс, близость инфраструктуры и оперативную работу нашего финансового отдела. Мы действительно стараемся учесть все детали для комфортного проживания. Мы не являемся агенством недвижимости, также обратие внимание, компания островок не работает с частными лица. Регистрация и оплата проходят онлайн, перед заездом через официальный, зарегистрированный в Роспотребнадзоре общероссийский сервис, который отвечает перед законом за хранение персональной информации. Поэтому процесс максимально прост и безопасен для наших гостей. Хотим уточнить наши правила: гости не обязаны проводить генеральную уборку. Однако в случае сильного загрязнения мы просим привести пространство в базовый порядок — это помогает поддерживать комфорт для следующих гостей. Все квартиры проходят предвыездной осмотр. Хотим отметить, что за весь период проживания Вы не обратились к нам с выше описанными проблемами, мы всегда указываем номер телефона нашего сотрудника, который поможет вам, в случае необходимости. Спасибо за обратную связь — она помогает нам расти.

"Здравствуйте, Татьяна!

Благодарим вас за подробный отзыв о проживании в нашей квартире. Мы ценим, что вы отметили преимущества расположения и инфраструктуры жилого комплекса.

У нашей компании действует система заморозки и разморозки суммы залога, при обычных обстоятельствах, если гостем не нарушены правила проживания и залог возвращается путем размораживания, залог размораживается в полном объёме. При вашем последнем визите, с вас была частично удержана сумма за нарушения, в соотвествии с договором аренды и часть средств была возвращена. Правила перевода денежных средств устанавливает банк. У нас нет цели удержания денежных средств, наше цель - комфорт наших гостей и соблюдение установленных правил проживания.

Что касается чистоты квартиры — мы проведём дополнительный инструктаж с клининговой службой и усилим контроль качества уборки.

Ваши замечания будут учтены в дальнейшей работе. Будем рады видеть вас снова!

"Здравствуйте, Кристина!

Благодарим вас за отзыв о нашей студии и за то, что нашли время поделиться своими впечатлениями. Мы рады, что в целом проживание оставило у вас положительное впечатление.

Мы учтём ваше пожелание. Комплектация квартиры подробно описана на площадке, с ней можно ознакомиться перед бронированием.

Спасибо, что помогаете нам становиться лучше. Будем рады видеть вас снова!