Provans Apartments

Уважаемые гости!

Большое спасибо за ваш отзыв и прекрасные слова о нашем жилье! Мы рады, что вам понравился интерьер, чистота и удобства, которые мы стараемся предоставлять для комфортного отдыха. Нам приятно слышать, что ваша семья нашла удобные спальные места и смогла насладиться временем, проведённым на большом балконе.

Сожалеем, что проблемы с лифтом создали некоторые неудобства во время вашего пребывания. Мы постоянно работаем над улучшением условий для наших гостей и обязательно обратим внимание на эту проблему управляющую компанию.

Также рады, что вам понравилась наша оперативность в решении вопросов и возможность легко добраться до центра и Парка Победы. Всегда будем рады видеть вас снова и надеемся, что ваш следующий отдых с нами будет таким же комфортным и приятным.

Ольга, спасибо большое за ваш отзыв! Мы рады слышать, что вам понравилась наша квартира, и что вы отметили уют, чистоту и наличие всех необходимых принадлежностей. Нам приятно знать, что вы смогли комфортно расположиться и не испытывали трудностей с парковкой. Мы всегда стараемся создавать для наших гостей лучшие условия, и ваша рекомендация для нас очень важна. Будем рады видеть вас снова!

Ольга, спасибо за ваш отзыв! Мы рады слышать, что вам понравилось расположение наших аппартаментов — действительно, всего 10 минут до центра города и близость к продуктовым магазинам, таким как Гулливер, делают проживание очень комфортным. Ещё на первом этаже нашего здания есть хорошая столовая, где можно вкусно покушать.

Также приятно знать, что вы оценили наш ремонт и наличие всех необходимых условий для проживания.

Мы всегда стараемся быть на связи и готовы помочь нашим гостям в любой ситуации. Надеемся, что у вас остались приятные впечатления от пребывания, и будем рады видеть вас снова!

Диана, большое спасибо за ваш отзыв! Мы искренне рады, что вам понравился теплый прием и наше внимание к вашим вопросам. Нам важно, чтобы процесс заселения проходил максимально комфортно, и мы рады, что дистанционное заселение прошло без проблем.

Мы стараемся поддерживать высокий уровень чистоты и уюта в нашей квартире, а также предоставлять все необходимые удобства для приятного отдыха. Приятно слышать, что вам понравился красивый вид, который открывается из окон.

Ваши слова вдохновляют нас продолжать работать с удовольствием. Будем рады видеть вас снова в нашей квартире!

Дорогой гость, благодарим Вас за отзыв и за то, что нашли время поделиться Вашими впечатлениями.

Мы хотели бы уточнить некоторые моменты, чтобы гарантировать нашим будущим гостям правильное восприятие условий проживания. Мы всегда стараемся поддерживать высокий уровень чистоты и комфорта: наше постельное белье всегда свежее и чистое, мыло в дозаторах не разбавлено! Также хочется отметить, что плитка в квартире не имеет повреждений, это ревизионный люк с коммуникациями.

Мы всегда открыты к диалогу и готовы оперативно решать возникшие вопросы во время пребывания наших гостей. Если бы вы связались с нами во время вашего пребывания, мы бы с удовольствием помогли решить вопрос с бачком унитаза и скоростью интернета. К сожалению, сейчас во многих городах возникают проблемы с интернетом и это не зависит от нас!

Мы ценим каждое мнение и будем рады учесть ваши реальные замечания для улучшения качества наших услуг.

С уважением,

Команда Brilliant Inn

Николай, большое спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вам понравилась чистота квартиры. Мы всегда стараемся поддерживать её в отличном состоянии и ценим ваши замечания.

Что касается указанных вами недочетов, то мы постоянно что-то улучшаем. Перед Вашим заездом был выезд у семьи с маленькими детками и да, они действительно немного оторвали обои и плинтуса, мы это уже всё исправили. Вы приложили фото плитки, там люк со счетчиками, но Вы сочли это за неисправность. К сожалению, на техническое состояние лифта мы повлиять не можем, и нам очень жаль, что ожидание поднимало уровень дискомфорта.

Относительно залога, мы стремимся обеспечивать безопасность наших гостей, и информация о нем представлена на сайте бронирования + она приходит Вам в сообщении о бронировании. Почему для Вас это стало новостью - не знаем, скорее всего Вы на это не обратили внимание!

По Вашему пребыванию: в квартире проживало большее количество гостей, чем заявлено, хотя в заявке только 1 гость и при заезде Вы сказали, будете один. Соседи жаловались на шум в позднее время. Квартиру оставили в ненадлежащем состоянии с кучей мусора.

Что касается чайных принадлежностей, в нашем предложении они отсутствуют, но есть возможность воспользоваться магазинами поблизости. Мы надеемся, что несмотря на недостатки, ваше пребывание в нашей квартире оставило положительные впечатления!

Уважаемый гость!

Спасибо за ваш отзыв. Мы рады, что вам понравилась чистота и аккуратность в нашей квартире. Настоящее удовольствие для нас - предоставлять комфортные условия для проживания.

К сожалению, мы заметили, что ваш отзыв повлиял на наш рейтинг. Нам очень важно, чтобы гости чувствовали себя удовлетворенными и комфортными в нашем жилье. Мы постоянно работаем над улучшением сервиса и будем благодарны за любые ваши дополнительные комментарии, которые позволят нам стать еще лучше.

Будем рады видеть вас снова!