Апартаменты с видом на воду в ЖК Дельфин

Здравствуйте! Спасибо, что нашли время поделиться своим опытом.

— Нам искренне жаль, что вы столкнулись с такой неприятной ситуацией и вам пришлось съехать после первой ночи. Курение в квартире категорически запрещено, и мы регулярно информируем об этом гостей и проводим проветривание, однако ваш случай показал необходимость ужесточить контроль за соблюдением правил.

— Примем меры по тщательной проверке состояния мебели, матрасов и текстиля, а также по обновлению штор и других поверхностей, чтобы обеспечить соответствие фотографий и реального состояния квартиры.

— Отдельно приносим извинения за то, что информация о возможном запахе сигарет не была предоставлена заранее. Мы уже усиливаем стандарт проверки квартир перед приездом гостей, чтобы не допускать подобных недоразумений.

— Возврат денег за оставшиеся ночи — минимальная мера, которую мы можем предпринять в данной ситуации, и мы надеемся, что это частично компенсировало ваши неудобства.

Спасибо за вашу обратную связь. Все ваши замечания будут учтены при работе не только с этой квартирой, но и с другими объектами сети, чтобы впредь все гости были заранее предупреждены и довольны проживанием.