от 4 080 ₽
Укажите даты поездки, и мы покажем вам актуальные цены
Даты не выбраны
Если не знаете конкретные даты, выберите примерные числа, чтобы сориентироваться по цене.
рабочая поездка, компания
апрель 2025 г.
Апартаменты с балконом, 1 ночь
Что было хорошо
Квартира супер,расположение,тихий двор,чистота.
Что было плохо
Случился конфуз при заселении,до заезда не предупредили о том что нужно установить приложение/заполнить анкету/отправить фото паспорта,прописки,фото с паспортом(что меня вообще ввело в ступор,как будто кредит оформляю),администратор Анна в резкой форме отвечала и реагировала на мои негодования,после заселения я ,в свою очередь,принесла извинения за грубость,но в свой адрес ничего такого не услышала.
Здравствуйте, Виктория.
Спасибо большое за ваш отзыв, который позволил нам взглянуть на некоторые важные аспекты нашего сервиса с точки зрения клиента.
🌟 Очень радостно, что сама квартира произвела на вас положительное впечатление, ее расположение, атмосфера двора и чистота понравились вам настолько, что вы планируете возвращаться сюда снова. Именно такие мнения вдохновляют нас продолжать заботиться о качестве и привлекательности наших объектов недвижимости.
📲 Однако случившийся инцидент с процессом заселения показал нам слабое звено в работе нашей системы регистрации жильцов. Очевидно, процедура заполнения анкеты и отправки документов вызвала у вас стресс и недопонимание. Мы проанализируем данный случай и внесем изменения в инструкции и процедуры, чтобы в будущем подобная ситуация не возникла вновь.
🥺 Вопрос общения администратора Анны заслуживает отдельного внимания. Наша команда работает над повышением культуры обслуживания и развитием навыков межличностного общения среди сотрудников. Конечно, такое поведение недопустимо, и мы принимаем меры для предотвращения подобных ситуаций впредь.
Мы дорожим мнением наших гостей и хотим, чтобы каждый визит проходил гладко и легко. Поэтому приглашаем вас вернуться в гости снова, зная, что теперь у нас будет усовершенствованный подход ко всем этапам процесса заселения.
🙏 Отдельно благодарим вас за понимание и готовность простить данную ситуацию. Ваше уважение и доброжелательность заслуживают особого уважения.
С уважением,Команда YOUSINN.
отдых, семья
ноябрь 2024 г.
Апартаменты с балконом (питание для детей не включено), 6 ночей
Что было хорошо
Отличное расположение, метро в трёх шагах, отличная квартира со свежим ремонтом. Две комнаты и кухня с комнатой. Одна двуспальная кровать и два дивана на два спальных места. Экстерьер сталинских домов, очень красиво, потолки 3 метра.
Что было плохо
Стеклянную дверь в душ лучше закрывать, может пахнуть из канализации. Если закрыто, то не пахнет. Не считаю недостатком, просто совет. Дом очень не молодой.
Здравствуйте, Денис.
Спасибо за высокую оценку и за тёплые слова. Счастливы, что вам все понравилось. Для нас очень важно , чтобы каждый гость оставался доволен. Ваши добрые слова вдохновляют нас становиться еще лучше. Ждём Вас снова.♥
С Уважением, Команда YOUSINN.
отдых, компания
май 2025 г.
Апартаменты с балконом, 3 ночи
Что было хорошо
Все хорошо! Удобно и чисто. Нам очень нравится!
Что было плохо
Необходимо перезапустить маршрутизатор и проверить пароль на маршрутизаторе. Предоставленный пароль неверен.
Здравствуйте, Lyao.
Спасибо за высокую оценку и за тёплые слова. Счастливы, что вам все понравилось. Для нас очень важно , чтобы каждый гость оставался доволен. Ваши добрые слова вдохновляют нас становиться еще лучше. Ждём Вас снова.♥
С Уважением, Команда YOUSINN
отдых, семья
август 2025 г.
Апартаменты с балконом (питание для детей не включено, дополнительные кровати не включены), 5 ночей
Что было хорошо
Удобное расположение(центр города, метро рядом), чистота, отличный ремонт, количество спальных мест
Что было плохо
Непонятно, как попасть за калитку при первичном заселении, пока у тебя нет чипа. Стояли, пока не прошли жители дома, от персонала толком ничего не добились.
Встречались с тараканами, хотя ловушки стоят.
Жесткие подушки.
Здравствуйте, Татьяна.
Спасибо за ваш отзыв, он поможет нам стать лучше и эффективнее решать возникающие вопросы.
🌐 Очень приятно читать, что вы высоко оценили наше расположение, чистоту и интерьер квартиры. Центральное размещение и удобный доступ к метро делают жизнь гораздо проще и позволяют экономить время на передвижениях по городу.
🧹 Что касается входа за калитку при первичном заселении, то мы поняли сложность ситуации и учтем этот момент, усовершенствовав процесс передачи ключей и инструкций нашим гостям. Уже сейчас готовим новую схему взаимодействия с новыми жильцами, чтобы избежать подобного дискомфорта в будущем.
😴 Проблема с жесткими подушками тоже не осталась незамеченной. Постараемся заменить их на модели разной степени жесткости, чтобы гости могли выбрать наиболее подходящую опору для головы и шеи.
Приезжайте к нам снова ♥
С Уважением, Команда YOUSINN.