Квартира ЖК Дас Хаус

Добрый день!

1)Если гости замерзли, они говорят нам об этом и мы привозим обогреватель.Очень жаль, что вы не сказали

2) Полотенца, возможно были недостаточно просушены. Этот момент мы исправим

3) Если бы к ответу на ваш отзыв можно было бы прикрепить скрин, то вы бы сами увидели, что депозит 2000 рублей вносится при заселении. Эта информация есть в информации объекта и она для всех доступна.

4) В вашем случае мы вычли из депозита 150 рублей на покупку шпаклевки чтобы замаскировать дырку на тумбе, которую вы заботливо прикрыли пультом от телевизора.Квартиру мы всегда убираем самостоятельно, поэтому ее недостатки и особенности знаем очень хорошо и лишнего рубля на гостей не повесим. К слову, 90 процентов гостей в таком случае говорят, что это не они и так все и было.

Именно поэтому я порекомендовала вам войдя в квартиру тщательно все осмотреть и выслать фото хозяевам во избежание недоразумений.

5) Мы всегда уточняем накануне во сколько гости собираются выезжать. Эта информация нам нужна для того чтобы распланировать график уборок, т к. квартиру нас несколько и везде нужно убрать и вернуть залоги. Выселение у нас до 12:00, но кто-то уезжает в 8 утра, а кто-то хочет остаться до 12. График уборок мы строим исходя из того, что нам сказали сами гости. И если бы вы сказали, что выезжать будете в 12 часов, то вам бы никто и слова не сказал и уж тем более не пытался бы выселить раньше. Вообще за много лет работы вы первый гость, у которого стандартный вопрос о времени выезда вызвал ощущение, что вас хотят выселить раньше.

У меня от вас остались хорошие и добрые впечатления. Желаю вам всегда арендовать уютные квартиры и пусть весь мир будет добрым домом!