Sutkiru Ryadom S Viktoriey Flat

Svetlana, благодарим за теплые слова! Будем рады видеть вас снова!

Благодарим за ваш отзыв! Обязательно ждем ва снова!

Elena, большое спасибо за ваш отзыв!

Нам очень важно ваше мнение, и мы обязательно учтем ваши пожелания относительно шторы для ванной. Мы стремимся создать для вас максимально комфортную атмосферу и уже работаем над улучшениями. Также хотим отметить, что в квартире имеется минимальный набор необходимой посуды для приготовления пищи.

Нам важно, чтобы каждый ваш визит оставлял только положительные впечатления!

Nadezhda, Благодарим вас за оставленный отзыв! Будем рады видеть вас снова!

Kaleriia, большое спасибо за ваш замечательный отзыв!

Мы рады узнать, что вы оценили удобное расположение нашей квартиры и великолепный вид на горы. Также очень приятно слышать, что оснащение квартиры сделало ваше пребывание комфортным. Мы стараемся создать уютную атмосферу для наших гостей!

Будем рады снова видеть вас!

Олег, благодарим вас за отзыв, несмотря на то, что изложенные в нем факты не соответствуют реальности. Мы очень ценим мнение наших гостей и постоянно работаем над улучшением сервиса. Позвольте прояснить несколько важных моментов для объективного представления о квартире.

Дому всего 5 лет, а ремонт в квартире выполнен менее 3 лет назад. Вся мебель покупалась именно во время ремонта и находится в отличном состоянии. Матрас ортопедический, без пятен и запахов — после каждого проживания горничная тщательно убирает помещение и проверяет спальные места. До заселения и оплаты вы имели возможность лично осмотреть квартиру, протестировать матрас и открыть все шкафы. При этом ваше поведение по отношению к горничной было некорректным, что не способствует взаимопониманию.

Микроволновая печь отсутствует, и это было указано в описании жилья, с чем вы были ознакомлены до бронирования. Шторы в комнате полностью соответствуют фотографиям в объявлении; несмотря на это, вы настаивали на их замене, утверждая, что они отличаются, хотя это не так.

В ванной не было луж — лишь небольшое влажное пятно, вызванное процессом уборки. Конструкция ванны иногда способствует небольшому подтеканию, что уже проверялось мастером. Мы заранее предупредили, что при необходимости вызовем специалиста повторно. Шторы в ванной отсутствуют в описании и на фото, поэтому их отсутствие не является нарушением.

Для комфортного разрешения ситуации мы предложили переселение в другие квартиры, но получили резкий отказ с некорректными высказываниями. В итоге вы приняли решение съехать, мы провели перерасчёт и вернули оставшуюся сумму на указанные реквизиты. Ваша просьба о возврате полной стоимости как моральной компенсации и угрозы не соответствуют деловому подходу.

Мы всегда открыты к диалогу и стремимся создать максимально комфортные условия для наших гостей. Ваши комментарии помогут нам стать лучше, и мы искренне желаем, чтобы вы нашли идеальный вариант жилья в будущем.