Hotel Son Trobat Wellness & Spa

Очень благодарны отелю за то, что благодаря ему у нас был прекрасный отдых на Майорке. Завтрак вполне достойный, основное на нем есть, плюс он проходит в очень симпатичном месте с нависающей сверху перголой, увитой виноградом. Ландшафтные дизайнеры проделали огромную работу, и на территории отеля можно своими глазами увидеть, как растут оливки, гранаты, финиковые пальмы, апельсины и авокадо. Мы очень оценили бесплатный грунтовый корт, на котором мы играли через день. Также оказалось, что на месте можно взять и теннисные мячи, и даже теннисные ракетки (если кто-то свои забыл или не хотел везти с собой). Кроме нас, в отеле играла только одна пара, поэтому не было никаких проблем со свободным кортом. Любителям бега - обязательно уточните на ресепшен, как найти Via Verde, удобную для бега и велосипедов дорогу на несколько десятков километров, которая проходит совсем рядом. Пока она, увы, не очень verde) но бегать все равно по ней вполне комфортно. Мы жили в отдельном домике-сьюте, они построены совсем недавно и это просто очень хорошо. Рядом с ними ручейки-фонтаны, идеальный газон, вечерняя подсветка. Было прекрасно сидеть на террасе и смотреть, как вдалеке идут овцы. Внутри все очень просторно, продуманно, много мест для хранения, есть зонты. Пара нареканий - хотелось бы полотенцесушитель, потому что если дожди каждый день, то спортивная форма и купальники не успевали высыхать. И слив в душе сделать побольше, потому что вода не очень хорошо уходит. Кстати, спасибо отелю и за прекрасные пляжные полотенца, их меняли каждый день. У бассейна мы были один раз, но нам показалось, что там очень комфортно, красиво и удобно, что работает местный бар. Теперь о минусах, которые, увы, есть. Я бы даже поставила отелю оценку 4, а не 5 из-за этих минусов, но все-таки хорошие впечатления перевесили. Обслуживание все же оставляет желать лучшего. Мы приехали в отель поздно вечером после длинного перелета с пересадкой, однако на ресепшен никого не было, несмотря на то, что мы сообщили о времени приезда. Мы звонили на ресепшен в звонок, ходили искать персонал, но никого не было. Наконец через 20 минут муж пошёл в ресторан и оттуда пришёл сотрудник, который нас и оформил. Большая проблема возникла у нас и из-за нехватки гелей для душа. Уже на второй день их перестали пополнять. Мы обратились на ресепшен, они обещали решить проблему, но геля для душа так и не было. Мы обратились повторно, но это опять ничего не дало. Наконец, через несколько дней, муж где-то перехватил горничную и она нам выдала запас шампуней. Ими мы и мылись до конца пребывания. Это все очень не удобно. На завтраке обслуживание, к сожалению, тоже было не очень. Как правило, там работали три сотрудника, и единственная из них, молодая девушка, была очень приветливой и улыбчивой, что было крайне приятно. Два других сотрудника, молодой человек и женщина средних лет, напротив, не улыбались никогда и мало что говорили. Создавалось впечатление, что они на нас сердятся, потому что мы их отвлекаем от другой работы. Я догадываюсь, в чем была причина - они работали в ресторане и утром на завтраке, и вечером на ужине, и днём в баре, и, видимо, сил ни на что у них уже не было. Но это все равно не является оправданием. Если бы отель улучшил своё обслуживание, то он стал бы совсем идеальным местом.