Märchenhotel Bellevue

Сначала напишу о том, что расстроило, а потом уже буду восторгаться) 1) Ресепшн, а конкретно мистер Cadosch. Все были милыми кроме него, в даже его фамилию записала так он мне портил настроение. Во-первых, манера его общения. Во-вторых, я два раза подходила и просила попить на ресепшн (в других отелях просто стоит напиток и сам наливаешь, здесь они написали что «с радостью нальют вам сами», видимо из-за коронавируса), так вот он каждый раз начинал мне рассказывать что я могу пойти куда-то и налить там что-то вместо того, чтобы просто налить мне воды и улыбнуться. 2) Я сразу попросила дать мне с собой чемодан, меня заверили что как только поднимусь чемодан уже будет в номере, нечего мне с ним таскаться. Поднялась - его нет. Подождали. Позвонили. Опять подождали.вместо отдыха торчали в номере и ждали черти сколько гребаный чемодан. Как выяснилось впоследствии его унесли на другой этаж вообще. 3) еда. Казалось бы ценовая категория позволяет, но на завтрак из горячего только омлет и яйца, причём омлет в принципе тяжело испортить, тем не менее он был очень невкусным, ребёнок даже есть отказался. И повсюду какое-то жлобство: стоит один кувшин с одним видом смузи и рядом с ним не стаканы, а стопки для б-52, анекдот. Фрукты нарезаны квадратиками 5 на 5 см и толщиной в 0,5см. Рыбу разложили маленькими кусочками на отдельные блюдца, блюдец же ты не сможешь много унести 🤦🏻‍♀️ Ужин не шведский стол, а выбор из меню. Все напитки, включая воду, платные. Меню дневного ресторана ну очень скудное. Но больше всего меня расстроила следующая ситуация. Отель перед заездом прислал письмо со словами, буквально «W ir möchten zudem schon im Voraus darauf hinweisen, dass wir Ihnen - aus Kapazitätsgründen - keinen Fensterplatz beim Abendessen garantieren können. Herzlichen Dank für Ihr Verständnis. Из чего я,естественно, сделала вывод, что кто пораньше пришёл тот у окна и занял. И как дура стояла ждала ужина под дверью. А потом выяснилось, что у них заранее расписано кто за каким столом сидит, когда я спросила а по какой логике это, мне менеджер сказал, что у окна сидят те, у кого 6 и больше дней. Причём это явное враньё, потому что семья, которая сидела рядом с нами и у окна заехала вместе с нами и уехала раньше. В общем, мне это место у окна вообще не сдалось, но лучше бы они вообще ничего в письме про это не писали, я бы тогда не стояла и не испортила себе настроение. 4. джакузи во внешнем бассейне не работало ни в какое время суток 5. В садике было много сопливых детей, отчего на следующий день после приезда у ребёнка начался насморк с температурой, а потом и у папы. Но это швейцарский менталитет, что насморк не болезнь. 6. В номере только чайник.нет ни кофейника, ни самого чая, ни сахара, ни чашек. 7. В садик нет заезда на коляске с улицы, надо преодолеть ступеньки или идти через другой вход и лифт. 8. Стоянка.она внизу у подъемника и она была переполнена даже в пятницу утром.а разметка там такая-то вылезти из машины очень проблематично. Теперь о хорошем. Вид. Он просто захватывает дух. У нас из номера были окна на юг и запад, вид на юг в отеле самый шикарный.я даже на рассвете просыпалась выйти на балкон посмотреть это чудо. Вид отовсюду: из Детского бассейна, из спа, из обоих ресторанов, везде отваливается челюсть и руки тянутся за фотоаппаратом Семейность. За семейность однозначно пять баллов с плюсом. Начнём с того, что в прокуренной Швейцарии этот отель обьявил зону, свободную от курения. Правда,площадку для курильщиков выбрали ну очень неудачно - у детской площадки. Почему не с другой стороны отеля, там, где ламы? Но за то, что ты сидишь спокойно ешь и не глотаешь этот смрад как обычно - уже огромное спасибо. Много замечательных площадок, есть карусель(правда она работает несколько раз в день по 15-20 минут), ламы, карликовые козочки, которые ходят по живописному мостику, куры. Садик сделан в стиле диснейленда: искусственное дерево с веревочными переходами над ним и домиками на нем, а внизу большая игровая.Деткам постарше вешают синий стикер, тем, кому нужен постоянный присмотр - красный. Присмотр входит в стоимость проживания. Наша дочь оттуда не хотела никак уходить, еле спать забрали. Они водят детей и на улицу, кормить животных, кататься на карусели и прочее. Интересный распорядок ужина: дети слушают в 6.00 сказку, в 6.15 у них ужин в отдельной комнате с паровозиком, после ужина из забирают обратно в садик, а родители в 6.45 идут и спокойно ужинают уже без детей. Мы оценили разницу в децибелах между ужином и завтраком, где такой системы нет). Отдельно хочу отметить воспитателя юношу блондина, ему действительно в кайф его работа и дети его обожают. Впечатлил также и номер.для новорожденной дочки нам поставили колыбель chicco и перенальный стол на ванну. Была коробка с игрушками и карандашами. В ванной резиновые игрушки.раковина в туалете низкая, чтобы ребенок дотянулся. Непонятно, почему когда указываешь двух детей одному из которых 0 лет,можно снять только номер с 4 кроватями? Очевидно же, что новорожденному не нужна полноценная кровать. В номере есть и тапочки и халатик для ребенка. Места для вещей достаточно. Странно, что не выдали горшок. На этаже есть микроволновка, ящики с запасными простынями и полотенцами.во всех туалетах пеленали и памперсы всех размеров. Дезинфекторы и салфетки и бесконтактные, правда жидкость в нескольких закончилась. Рядом с отелем можно арендовать повозку за 40 франков/полчаса или покататься на пони за 25 франков/полчаса. Есть теннисные корты. Бассейн работает 24 часа(зона снаружи до 19).в бассейне с утра(10-13 часов) народу прямо совсем мало. Есть хорошая детская зона и горка-спиралька как в аквапарке. при заселении и выселении от подъемника до отеля возит бесплатно электротакси, как в Церматте. Фуникулёр в стоимость отеля не включен. В целом я была приятно удивлена уровнем услуг в этом семейном отеле. Это лучший детский отель, где мы пока были в Швейцарии. Забавно было парой дней позже узнать, что они выиграли премию лучшего семейного отеля в стране) Здесь очень здорово, но нужно понимать, что он совсем не luxury.