Отель Ibis Mall Avenue Dubai

Приехали с мужем в отель ночью 03.12. Мы купили туристический пакет через Accor полупансион - комната + завтрак + ужин. При заезде сотрудник на ресепшн сообщил, что у нас оплачена только комната, без питания, но потом стал звонить уточнять информацию по нашей брони. (Совет - первое впечатление об отеле очень важно, это практически половина оценки отелю, поэтому сотрудникам ресепшн необходимо быть хорошо информированными о заезде гостей в их смену) Мы с мужем тоже сотрудники туризма, только в другой стране и понимаем как важно первое впечатление об отеле. Не смотря на то, что право заселиться в комнату у нас было в 14.00, милая девушка Марьям на ресепшн сообщила, что номер для нас готов уже в 8.00 утра, и была очень любезна с нами. Комната нам досталась неплохая, стандартный номер. С видом на соседний апарт отель и спокойная. Когда мы вошли в комнату, на кровати были милые фигурки лебедей и кровать была украшена! Это было очень приятно! В комнате есть всё что необходимо, то чего нам не хватило - мы попросили у сотрудника отдела уборки и нам сразу всё принесли. Инфраструктура: отель Ибис сообщается с отелем той же сети Новотель. На верхнем этаже Новотеля есть бассейн, которым имеют право пользоваться и те гости, которые в корпусе Ибис. Ресторан у отелей общий. В отеле есть итальянский ресторан (по предварительному заказу и суши бар) Питание: Отличное!!!!! Выбор не очень широкий, но в ресторане есть всё для полноценного завтрака и вкусного сытного ужина. Всегда есть овощные и мясные блюда, блюда из рыбы, овощи в разных вариантах, каши, супы, отличные десерты, соки, чай разнообразный, кофе, несколько видов салатов, выпечка,шаурма, фрукты и фруктовые салаты, макароны и спагетти с разными соусами, и так далее. Хочу выразить благодарность сотрудникам кухни и F&B. Вы профессионалы своего дела! Мой супруг так же является шефом в этой сфере и по достоинству оценил сервис и подачу блюд и напитков. Очень хорошо организованно обеспечение удовлетворенности гостей! Не смотря на то, что в отеле отсутствует гэстрелейшн, всё сотрудники отеля выполняют их функцию - максимально вежливы и стремятся обеспечить комфортный отдых гостям. Все максимально тактичны и не отказывают ни в одной просьбе. Не смотря на то, что отель не уровня Люкс, сервис на высшем уровне. В прошлом году мы отдыхали в отелях Новотель АльБарша и Ибис АльБарша, и у нас остались очень плохие впечатления от отдыха - сервис был плохим, отношение сотрудников очень холодным. Даже с днём рождения не поздравили.И мы с супругом пожалели, что не выбрали Ibis Mall Avenue. Здесь в честь дня рождения принесли милый тортик. Отдельно хочу поблагодарить сотрудника отдела уборки - Mahesh! Очень быстро исполняет все просьбы. Очень трудолюбивый и вежливый молодой человек. Никогда не заставлял нас ждать - очень качественно работает! Цените таких сотрудников, они создают комфорт и отличное настроение гостям! В отеле отдыхают туристы из разных стран: Россия, Европа, Китай, Япония, Индия, Турция и ТД. Определенно советую этот отель! Обстановка очень спокойная и комфортная! Очень хорошее соотношение цена-качество! Отель подходит для тех, кто ежедневно находится за пределами отеля - изучает город и ездит по достопримечательностям. Анимации, как в турецких отелях тут нет, есть новогодние и рождественские ужины и поздравления гостей, с участием руководителей и ген. Менеджера и небольшие индивидуальные вечеринки (по предварительной брони) Нам очень понравился отель! И теперь мы будем останавливаться именно здесь!!