Отель Mercure Bukhara Old Town

Уважаемый Юрий,

Благодарю вас за столь подробный и конструктивный отзыв. Нам очень приятно, что вы высоко оценили стиль и комфорт номеров, ресторан на крыше с завтраками и ужинами, а также зону бассейна, сауны и хамама. Особенно ценно, что вы отметили старания нашей команды в обслуживании.

Что касается замечаний: вопрос с матрасами уже взят на контроль, мы постепенно обновляем оснащение номеров, чтобы обеспечить максимальный комфорт сна. По поводу улицы Самарканд — действительно, освещение и тротуары находятся за пределами территории отеля, но мы понимаем важность этого вопроса и всегда готовы предложить нашим гостям трансфер или такси, чтобы дорога была удобной и безопасной.

Спасибо, что поделились своим опытом. Мы обязательно учтём все ваши комментарии и будем рады приветствовать вас вновь в Mercure Bukhara Old Town.

С уважением,

Мирага Джамал, Менеджер отеля Mercure Bukhara Old Town

Уважаемый гость,

От лица всей команды Mercure Bukhara Old Town хочу выразить вам искреннюю благодарность за такой теплый и подробный отзыв. Для нас большая честь слышать, что вы назвали наш отель одним из лучших в вашей истории путешествий.

Особенно приятно, что вы отметили дизайн, удобное расположение, атмосферу ресторана и работу персонала. Забота о комфорте каждого гостя — наша главная цель, и мне радостно знать, что мы смогли оправдать ваши ожидания как взрослых, так и ребёнка.

Ваши слова о завтраках, бассейне и хамаме — это дополнительная мотивация для нашей команды продолжать совершенствоваться. Мы будем очень рады вновь приветствовать вас и сделать ваше следующее пребывание ещё более незабываемым.

С уважением,

Мирага Джамал,

Менеджер отеля Mercure Bukhara Old Town

Уважаемая Мария,

Благодарю вас за столь приятный отзыв! Для нас большая честь слышать, что вы считаете наш отель лучшим в городе. Мы старались объединить европейские стандарты комфорта с восточным колоритом, чтобы каждый гость чувствовал атмосферу Бухары и при этом наслаждался высоким уровнем сервиса.

Особенно приятно, что вы отметили заботу и профессионализм нашей команды — именно благодаря ей мы можем дарить гостям тёплые впечатления.

Будем рады вновь приветствовать вас в Mercure Bukhara Old Town!

С уважением,

Мирага Джамал, Менеджер отеля Mercure Bukhara Old Town

Уважаемая Ирина,

Спасибо вам за отзыв и добрые слова! Нам очень приятно, что вы отметили атмосферу лобби, качество кухни и старания нашей команды. Да, отель новый, и мы действительно активно обучаем сотрудников, чтобы каждый ваш визит был максимально комфортным.

Будем рады снова видеть вас у нас в гостях и сделать ваше пребывание ещё более приятным!

С уважением,

Мирага Джамал

Менеджер Отеля

Mercure Bukhara Old Town

Уважаемая Ольга,

Благодарю вас за высокую оценку нашего отеля — 9,5 из 10 для нас очень ценно! Мы рады, что ваше пребывание прошло комфортно и оставило положительные впечатления.

Наша команда продолжает работать над тем, чтобы каждый гость ощущал максимальный уровень сервиса и уюта, и будем счастливы постараться на все 10 из 10 во время вашего следующего визита.

С уважением,

Мирага Джамал,

Менеджер отеля - Mercure Bukhara Old Town

Уважаемая Наталья,

Благодарю вас за отзыв и за то, что отметили интерьер нашего отеля и удобное расположение рядом с достопримечательностями. Для нас очень важно, что вы обратили внимание на эти детали — мы старались создать атмосферу уюта и одновременно обеспечить комфорт для путешествий по историческому центру Бухары.

Будем рады вновь приветствовать вас в Mercure Bukhara Old Town и подарить ещё больше приятных впечатлений.

С уважением,

Мирага Джамал, Менеджер отеля Mercure Bukhara Old Town

Уважаемый Руслан,

Благодарю вас за то, что поделились своей оценкой в октябре 2024 года. Мы внимательно учли все замечания и уже провели работу над улучшением сервиса и качества предоставляемых услуг. На сегодняшний день все отмеченные вами моменты исправлены, и мы уверены, что ваше следующее пребывание оставит только самые положительные впечатления.

Будем рады вновь приветствовать вас в Mercure Bukhara Old Town и показать, что мы стали ещё лучше.

С уважением,

Мирага Джамал, Менеджер отеля Mercure Bukhara Old Town

Уважаемый Александр,

Благодарю вас за то, что поделились своим впечатлением о пребывании в нашем отеле. Мы внимательно относимся к каждому отзыву, и ваш комментарий в июле стал для нас стимулом для улучшений.

Хочу отметить, что с того времени мы провели ряд изменений: усилили подготовку персонала, отработали стандарты обслуживания и внесли корректировки в организацию сервиса. Сегодня гости отмечают значительный прогресс, и мы уверены, что ваше следующее пребывание оставит у вас совершенно иные впечатления.

Будем рады вновь видеть вас в Mercure Bukhara Old Town и показать, как мы выросли за это время.

С уважением,

Мирага Джамал,

Менеджер отеля Mercure Bukhara Old Town