Отель Grand Zamin Hotel

Уважаемый Серик!

Примите нашу искреннюю благодарность за такое подробное и душевное описание вашего отдыха в Grand Zamin Hotel. Мы невероятно рады, что вы по достоинству оценили комфорт наших номеров, разнообразие завтрака и, самое главное, работу нашего отзывчивого персонала. Для нас большая честь знать, что наши усилия по созданию тёплой и домашней атмосферы были вами замечены.

Особенно приятно, что вам пришлись по душе наши уютные зоны — дворик и бассейн. Мы сожалеем, что погодные условия не позволили вам в полной мере насладиться купанием, но это — прекрасный повод вернуться к нам вновь!

Ваши тёплые слова — лучшая награда для нашей команды. Мы передадим всему персоналу вашу благодарность, это станет для них огромной мотивацией.

Ждём вас с нетерпением в гости снова! Будем рады снова окружить вас заботой и сделать ваш следующий визит таким же безупречным.

С наилучшими пожеланиями,

Администрация и команда Grand Zamin Hotel

Уважаемый(ая) Наталия, благодарим Вас за то, что Вы выбрали отель Grand Zamin Hotel для Вашего отдыха, и за Ваше ценное время, уделенное обратной связи.

Мы очень рады, что в целом Ваше проживание оставило у Вас положительные впечатления, и Вы высоко оценили доброжелательность нашего персонала, а также разнообразие и качество нашего питания. Для нас крайне важна оперативность решения любых вопросов, поэтому мы немедленно заменили неработающий холодильник.

В то же время мы приносим свои извинения за доставленные неудобства, связанные с организацией освещения и меблировки в номере. Мы прекрасно понимаем, насколько важны комфорт и уют в вечернее время. Ваше замечание относительно отсутствия прикроватного или настольного света, а также стула принято к сведению и будет обязательно рассмотрено нами для возможного улучшения оснащения номеров в будущем.

Для нас очень важны комментарии наших гостей, так как они помогают нам становиться лучше. Мы искренне надеемся, что, несмотря на эти небольшие недочеты, Вы сохраните добрые воспоминания об отеле, и мы будем ждать Вашего следующего визита в Grand Zamin Hotel, чтобы предложить Вам еще более комфортабельный отдых.

С уважением,

Администрация отеля Grand Zamin Hotel.

Примите наши самые искренние слова благодарности за столь высокую оценку нашей работы. Мы чрезвычайно признательны Вам за то, что Вы нашли время поделиться своими впечатлениями.

Для нас особая честь осознавать, что нам удалось в полной мере оправдать Ваши ожидания и обеспечить безупречный уровень комфорта. Ваше положительное мнение является наилучшим подтверждением правильности выбранных нами стандартов обслуживания и служит значительным источником мотивации для всего коллектива.

Позвольте заверить Вас, что мы приложим все усилия, чтобы Ваши последующие визиты были столь же комфортными и приятными.

Мы искренне надеемся на возможность вновь оказать Вам гостеприимство в ближайшем будущем.

С глубочайшим уважением и признательностью,

Администрация отеля

Grand Zamin Hotel

Большое спасибо за ваш отзыв! 🌟

Мы рады, что вам понравилось удобное расположение отеля Grand Zamin, наш завтрак и уютная атмосфера. Приятно слышать, что вы остались довольны бассейном и обслуживанием. Команда всегда старается идти навстречу гостям, чтобы сделать пребывание максимально комфортным. Будем рады видеть вас снова!

С уважением,

Команда Grand Zamin

Уважаемая Юлия !

Большое спасибо за ваш отзыв! Мы очень рады слышать, что вам понравилось ваше пребывание в нашем отеле. Ваши отзывы вдохновляют нашу команду продолжать предоставлять лучший сервис и создавать комфортную атмосферу для наших гостей.

Мы будем рады видеть вас снова и надеемся, что ваше следующее пребывание будет таким же незабываемым!

С наилучшими пожеланиями,

Администрация отеля

Grand Zamin

Уважаемая Евгения,

Примите наши искренние благодарности за то, что нашли время поделиться столь подробными впечатлениями о Вашем проживании. Для нас крайне важны все отзывы, особенно такие честные, как Ваш, поскольку они указывают на зоны, требующие нашего самого пристального внимания.

Приносим наши глубокие извинения за несоответствие ожиданий, вызванное состоянием номера. Ситуация с отсутствием обещанной тумбочки абсолютно недопустима и свидетельствует о сбое в нашей внутренней коммуникации и сервисе. Мы проводим дополнительный инструктаж с персоналом, чтобы подобные обещания гостям выполнялись неукоснительно.

Также мы внимательно изучаем Ваши замечания по поводу завтраков. Мы понимаем, что недостаточное количество еды под конец работы буфета — это серьезное упущение, и уже работаем над пересмотром логистики и объемов приготовления, чтобы все гости, независимо от времени своего визита, были довольны выбором.

Что касается туристического сбора, то он является официальным городским налогом для иностранных гостей, который отель обязан взимать в соответствии с местным законодательством. Приносим извинения, если эта информация не была донесена до Вас достаточно ясно при заселении.

Особо тронуты Вашей доброй оценкой работы сотрудников на ресепшене. Мы непременно передадим им Ваши теплые слова — для них это будет лучшей мотивацией.

Было бы для нас честью получить возможность исправить Ваше впечатление в будущем. Мы надеемся, что Вы дадите нам второй шанс, чтобы мы могли продемонстрировать Вам тот уровень сервиса, который изначально Вы вправе были ожидать.

С уважением,

Sarvar

Управляющий отелем

Grand Zamin

Уважаемый Владимир, благодарим вас за отзыв о вашем пребывании в нашем отеле.

Мы очень рады, что вам понравилась работа нашего доброжелательного персонала, удобное расположение и вкусные завтраки. Для нас крайне важна высокая оценка нашей команды.

Вместе с тем, мы приносим свои глубочайшие извинения за неудобства, связанные с отсутствием горячей воды и температурным комфортом в номере. Сообщаем, что данный технический вопрос уже полностью решен. Мы проводим регулярные проверки, чтобы подобные ситуации не повторялись.

Будем искренне рады возможности вновь предложить вам комфортное проживание и доказать, что ваши замечания мы восприняли со всей серьезностью.

С уважением,

Администрация отеля

Уважаемый Nikolay ! Большое спасибо за ваш отзыв! Мы очень рады слышать, что вам понравилось ваше пребывание в нашем отеле. Ваши отзывы вдохновляют нашу команду продолжать предоставлять лучший сервис и создавать комфортную атмосферу для наших гостей. Мы будем рады видеть вас снова и надеемся, что ваше следующее пребывание будет таким же незабываемым! С наилучшими пожеланиями, Администрация отеля Grand Zamin