Batonka Guest Lodge

Я много путешествую и останавливалась в разных отелях, среди которых были в самых лучших категориях. Мой опыт пребывания в этом отеле- особенный. Я будто бы приехала в дом к близким друзьям или родственникам. Клер и Роан так заботятся о своих постояльцах, что забываешь, что ты в чужой стране и в отеле! Отель очень уютный, чистый. Комнаты отличные. Каждый вечер персонал делал все, чтобы тебя не беспокоили комары. Мы забыли купить репеллент , и Роан отдал нам свой. С едой в отеле все очень хорошо- я много что не могу есть и обычно вообще не ем в отеле /беру с собой разные каши и тп/ так как мне сложно обьяснить , что мне можно положить в блюдо, а что нет- все равно никогда не уверена, что тебе принесут. Здесь же удивительно - меня понимали с первого раза! Когда я сказала, что хочу грейпфрут на завтрак, Роан поехал в город и нашёл мне его, хотя в Зимбабве это не распространённый фрукт. Завтраки и ужины- просто замечательные! Потом у нас случилась проблема с нашим тур оператором- он не забронировал экскурсию в Купель Дьявола, что надо было делать намного заранее, а потом и вовсе забыл послать нам гида в назначенный час. В качестве решения проблемы тур оператор предложил нам подождать целый день до 16.00/ когда парк закрывался в 18.00. Нашу проблему решила Клер! Она просто волшебница- за час пока я сидела на завтраке , она смогла нам найти место в экскурсии Купель Дьявола, а также найти нам гида. Причём Клер лично приехала к месту начала экскурсии, чтобы убедиться, что с нами все хорошо. Мы должны были пересекать границу- купель Дьявола находится на стороне Замбии- но у нас совсем не было с собой денег для визы. Нас выручила Клер! Этот отель , конечно, не является фешенебельным в классическом понимании, но я иногда останавливаюсь в таких отелях, когда путешествую с мужем и часто вижу полное равнодушие со стороны персонала. Путешествуя все больше, понимаю главное - это люди! Люди, которые могут прийти на помощь и сделать все возможное, чтобы ты себя чувствовал защищённым и вокруг был комфорт. А самое главное - когда люди это делают от души и бескорыстно. Это никаким звёздами не перебить! Спасибо ещё раз всему персоналу в Batonka.