Улыбающаяся девушка - оператор колл-центра на фоне горного пейзажа.

Ostrovok - вакансии колл-центра

Любишь болтать о путешествиях? Теперь за это платят!

  • Твой английский настолько острый, что им можно нарезать хлеб, а офис — не твое любимое место? Тогда это твой шанс!

    Ostrovok.ru — лидер рынка онлайн-бронирований в России — набирает сотрудников в самое важное подразделение — департамент по работе с клиентами. Место, где каждое твое слово принесет пользу как клиентам, так и твоему кошельку.

    Стань телефонным супергероем и проводи дни, беседуя о путешествиях: помогай клиентам разобраться с бронированием и получай зарплату до 72000 рублей, а также дополнительные бонусы за достижение целей.

  • А где ты будешь работать?

    Где душа пожелает! Теперь весь мир — твой офис. 🌍
    Даже если ты живешь на плоту в океане или в затерянном городе Эльдорадо — это не проблема, если там есть интернет.

  • Нет опыта работы?

    Не беда! У нас есть роли для кандидатов разного уровня. Мы прокачаем твои навыки общения до уровня гуру коммуникации всего за 2 недели обучения, и пока ты учишься, тебе уже будет начисляться зарплата. 📚💪💰

  • Прокачай английский в международной компании

    У нас ты станешь частью международной команды и будешь практиковать английский каждый день, общаясь с клиентами из 220 стран и коллегами из 80. Сомневаешься, что сможешь свободно общаться? Без паники! Мы рассматриваем кандидатов от уровня В1 и помогаем подтянуть язык на бесплатных курсах и в разговорных клубах.

Руководитель департамента по работе с клиентами, Алёна Головесова.

Кстати, руководитель департамента по работе с клиентами, Алёна Головесова, начинала свой путь именно с должности специалиста по поддержке клиентов, так что кто знает, куда тебя заведут разговоры. 😉🌟

Мы ищем:

Оператор службы поддержки

Что нужно делать

  • Консультировать клиентов и представителей отелей
  • Оказывать поддержку по совершенным бронированиям
  • Распределять заявки по командам операционного департамента

Ты нам подходишь, если

  • Любишь общение, отвечаешь за результаты своей работы и быстро учишься
  • Тебя не напугать большим количеством задач
  • Хорошо говоришь по-английски (уровень не ниже B1)
  • Опыт работы в сфере путешествий необязателен, но будет преимуществом
  • У тебя есть компьютер, гарнитура и стабильный доступ к интернету
Хочу у вас работать

О нас

13 лет назад мы ворвались в тревел-индустрию и с тех пор активно развиваем проекты в России и за рубежом. Нашими платформами пользуются в 220 странах мира.
Мы стремимся упростить организацию путешествий, чтобы помочь людям ощутить свободу — быть там, где им хочется, и делать то, что они любят.

Команда поддержки клиентов:

  • 1500+
    человек
  • Работает
    по всему миру
  • 24/7 на связи
    с клиентами

Что мы предлагаем

  • Возможности для роста и развития в сфере путешествий в международной компании;
  • Работу в команде, которая ценит друг друга, любит свободу и растет вместе;
  • Комфортные условия: мы работаем из любой точки мира, поддерживаем активную и открытую коммуникацию и не придерживаемся строгих процессов;
  • Стабильную заработную плату до 72000 net;
  • Предоставляем дополнительный оплачиваемый день заботы о себе (Mental Health Day Off);
  • Корпоративные скидки на отели и другие услуги для путешествий;
  • Уроки делового английского и скидки в SkyEng.

Нам не терпится познакомиться

  1. Пройди 15-минутное интервью с нашим чат-ботом прямо в мессенджере (Telegram или WhatsApp);
  2. В течение суток мы пригласим тебя на финальный звонок с рекрутером.
Присоединиться к команде

Согласие на обработку персональных данных

(далее — «Согласие»)

В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» я (далее — «Субъект») настоящим даю свое согласие ООО «Бронирование гостиниц» (ИНН: 7703389880, ОГРН: 1157746695644, Юридический адрес: 119435, г. Москва, Большой Саввинский пер., д. 12, стр. 16) (далее — «Оператор»), на обработку моих персональных данных в следующем порядке:

  1. Перечень персональных данных, на обработку которых я даю согласие (далее — «Персональные данные»):
    • фамилия;
    • имя;
    • отчество (при наличии);
    • пол;
    • гражданство;
    • сведения об образовании;
    • занимаемая должность;
    • место работы
    • дата начала работы;
    • мобильный номера телефона;
    • личный адрес электронной почты;
    • резюме.
  2. Цель обработки Персональных данных:
    • идентификация Субъекта как кандидата на вакантную должность Оператора для проведения собеседований с Субъектом с целью трудоустройства, осуществления связи с Субъектом по вопросам трудоустройства, рассмотрения предоставленного Субъектом резюме и иных документов, идентифицирующих Субъекта как кандидата на вакантную должность Оператора, и создания реестра кандидатов на вакантные должности Оператора.
  3. Обработка Персональных данных осуществляется следующими действиями смешанным способом обработки:
    • сбор,
    • запись,
    • систематизацию,
    • накопление,
    • хранение,
    • уточнение (обновление, изменение),
    • извлечение,
    • использование,
    • обезличивание,
    • блокирование,
    • удаление,
    • унижтожение.
  4. Срок обработки Персональных данных:
    • обработка Персональных данных осуществляется до момента отзыва Субъектом Персональных данных соответствующего согласия;
    • обработка Персональных данных осуществляется до момента достижения целей такой обработки (отказ Субъекта от прохождения собеседования на вакантную должность Оператора, отказ Субъекта от трудоустройства на вакантную должность Оператора, трудоустройство иного лица на вакантную должность Оператора, отказ Субъекта от включения его в реестр кандидатов на вакантные должности Оператора, принятие иного окончательного решения о трудоустройстве на вакантную должность Оператора).
  5. Субъект в праве:
    • получить сведения об Операторе, о месте его нахождения, о наличии у Оператора Персональных данных, относящихся к соответствующему Субъекту, а также на ознакомление с ними;
    • уточнить, блокировать, уничтожать Персональные данные в случае, если Персональные данные являются неполными, устаревшими, недостоверными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав;
    • получить при обращении (запросе) информации, касающейся обработки его Персональных данных;
    • защищать свои права и законные интересы;
    • отозвать согласие на обработку своих Персональных данных;
    • иные права, предусмотренные действующим законодательством.
  6. Оператор обязан:
    • принимать необходимые организационные и технические меры для защиты Персональных данных;
    • сообщить Субъекту Персональных данных или его законному представителю информацию о наличии Персональных данных, относящихся к соответствующему Субъекту Персональных данных, а также предоставить возможность ознакомления с ними при обращении Субъекта Персональных данных или его законного представителя;
    • внести в Персональные данные необходимые изменения, уничтожить или блокировать соответствующие Персональные данные по предоставлении субъектом Персональных данных или его законным представителем сведений, подтверждающих, что Персональные данные, которые относятся к соответствующему Субъекту и обработку которых осуществляет Оператор, являются неполными, устаревшими, недостоверными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки.
    • хранить Персональные данные до момента отзыв согласия Субъекта и/или уничтожения Персональных данных по истечению срока хранения Персональных данных либо в случае прекращения деятельности и/или ликвидации Оператора.
  7. В случае отзыва Субъектом Согласия на Обработку Персональных данных, Субъект направляет соответствующее обращение следующими способами: в электронном виде по адресу электронной почты pd@ostrovok.ru/ в письменном виде с собственноручной подписью по адресу 119435, г. Москва, Большой Саввинский пер., д. 12, стр. 16. Субъект обязан предоставить Оператору доказательства принадлежности ему Персональных данных, в отношении которых направляется запрос, именно данному Субъекту. Оператор рассматривает поступившее обращение и обеспечивает прекращение Обработки Персональных данных Субъекта, а также удаляет Персональные данные в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента поступления обращения Субъекта.
    1. Отзыв Согласия Субъекта на Обработку Персональных данных должен содержать:
      • имя, фамилию Субъекта;
      • номер документа, удостоверяющегося личность Субъекта или иные данные, которые позволяют идентифицировать Субъекта;
      • перечень Персональных данных, на которые распространяется отзыв;
      • подпись Субъекта.
  8. Уничтожение документов (носителей), содержащих Персональные данные, производится путем сожжения, дробления (измельчения), химического разложения, превращения в бесформенную массу или порошок. Для уничтожения бумажных документов допускается применение шредера. Данные на электронных носителях уничтожаются путем стирания или форматирования носителя. Факт уничтожения персональных данных подтверждается документально актом об уничтожении носителей.
  9. В случае отзыва Субъектом Согласия на Обработку Персональных данных Оператор вправе продолжить такую Обработку, если трудовые отношения Субъекта и работодателя не прекратились.