Мини-отель Cheers Arbat 

Елена, большое спасибо за Ваш отзыв и подробное описание Вашего опыта. Мы рады, что Вам понравился номер и что Вы оценили чистоту и современность постельного белья. Также приятно слышать, что интернет не подвел Вас во время работы. Мы искренне извиняемся за неудобства, с которыми Вы столкнулись. Ваши замечания о состоянии обоев и необходимости проветривания номера будут переданы нашей команде для дальнейшего рассмотрения. Мы стремимся поддерживать высокий уровень комфорта для наших гостей и обязательно учтем Ваши рекомендации. Относительно нахождения нашего хостела, мы работаем над тем, чтобы сделать информацию более доступной и добавить ориентиры в описание. Ваше предложение очень ценное, и мы постараемся его реализовать.

Спасибо еще раз за ваш отзыв. Мы надеемся увидеть Вас снова и сделать Ваше пребывание более комфортным.

Сергей, благодарим Вас за положительную оценку и отзыв! Рады будем Вас видеть вновь среди наших гостей.

Kezhik, благодарим Вас за положительную оценку!

Инесса, спасибо за ваш отзыв. Мы ценим обратную связь от наших гостей, так как она помогает нам улучшать качество предоставляемых услуг. Мы понимаем, что дополнительные сборы могут вызывать недовольство. Залог за ключ от индивидуального шкафчика был введён для обеспечения безопасности ваших вещей, так как у нас действительно были случаи утери ключей и повреждения замков. Мы стараемся минимизировать такие ситуации, и Ваш комментарий будет учтен. Что касается хранения багажа, мы понимаем, что отсутствие камеры хранения может быть неудобным, 100 рублей это символичная плата, чтобы освободить гостя от тяжелого багажа для свободной прогулки по нашей столице.

Мы также сожалеем о ситуации с полотенцем. Это недоразумение не должно было произойти, и мы примем меры, чтобы подобные случаи не повторялись.

Надеемся, что Вы все же дадите нам шанс улучшить Ваше впечатление о нашем хостеле в будущем.

Юлия,спасибо за Ваш отзыв. Нам очень жаль, что Ваше пребывание не соответствовало ожиданиям. Мы приняли Ваши замечания к сведению. И рады сообщить, что в нашем хостеле был проведен ремонт в общих зонах, и мы продолжаем работать над улучшением качества наших услуг.

Даниил, спасибо за Ваш отзыв. Нам очень жаль, что Ваше пребывание в нашем отеле не оправдало ожиданий. Мы примем Ваши замечания всерьез и проведем проверку, чтобы улучшить качество обслуживания.

Анжелика, благодарим Вас за Ваш отзыв. Нам искренне жаль слышать, что ваше первое впечатление о нашем хостеле было таким негативным. Мы стремимся предоставлять нашим гостям комфортное и приятное пребывание, и ваши комментарии важны для нас. Мы приносим извинения за то, что вам пришлось столкнуться с отсутствием адекватного обслуживания и непрофессиональным поведением нашего администратора. Это совершенно недопустимо, и мы обязательно проведем внутреннее расследование, чтобы подобные ситуации не повторялись. Мы работаем над улучшением наших условий и обязательно учтем Ваши замечания для дальнейшей работы.

Еще раз спасибо, что нашли время поделиться своим мнением. Мы надеемся, что у вас будет возможность дать нам второй шанс в будущем, чтобы мы могли исправить свои ошибки и предоставить Вам лучший опыт.

Вячеслав, спасибо за Ваш отзыв. Нам очень жаль, что Ваше пребывание не оправдало ожиданий. Мы примем ваши замечания к сведению для улучшения качества обслуживания.

Благодарим Вас за то, что поделились своими впечатлениями о нашем хостеле. Мы искренне сожалеем, что Ваше пребывание не оправдало Ваших ожиданий. Мы рады сообщить, что в нашем хостеле был проведен ремонт в общих зонах, и мы продолжаем работать над улучшением качества наших услуг. Однако мы понимаем, что проблемы, которые Вы описали, недопустимы. Мы ценим Ваши отзывы, так как они помогают нам становиться лучше. Надеемся, что Вы дадите нам еще один шанс в будущем.

Анастасия, спасибо за Ваш отзыв. Мы ценим Ваше мнение и искренне сожалеем, что Ваше пребывание не соответствовало Вашим ожиданиям. Мы понимаем, что расположение номера рядом с душевой и входом может создавать определенные неудобства. Ваши замечания о звукоизоляции будут переданы нашей команде для дальнейшего анализа и улучшения условий для наших гостей. Что касается состояния постельного белья и полотенец, мы приносим искренние извинения за это. Мы обязательно проведем дополнительную проверку качества стирки и замены текстиля, чтобы подобные ситуации не повторялись в будущем. Относительно питания, мы стараемся предлагать нашим гостям разнообразные варианты, но Ваше замечание о качестве и разнообразии меню будет учтено для улучшения нашего сервиса. Мы надеемся, что Вы дадите нам еще один шанс в будущем и позволите нам сделать Ваше пребывание более комфортным.