Гостевой дом Чегет

Здраствуйте, спасибо за столь подробный отзыв, но думаю в таком случае важно мнение двух сторон. Во-первых, действительно, кафе в отеле работает отдельно, и произошла ошибка с ценой бронирования, по нашей вине, но с вами никто долго не препирался, этот вопрос был решен в первый же день, по вашему прибытию. Обманывать вас никто не собирался,лучше не придумывать того чего не было.

Относительно прохода к морю, он не принадлежит территории отеля, и ответственности мы за него не несем. Объясню - Вы приезжали в период сильных дождей, из за этого в том числе там и были лужи.

Во -вторых, на сайте Вы бронировали, двухместный однокомнатный номер, на третьем этаже. Вы написали нам в личные сообщения, что Вы не молодые женщины и вам трудно подниматься наверх, и что хотели бы чтоб вам предоставили номер на нижнем этаже. Мы согласились. Дело в том что тот номер в котором Вы по итогу жили, по вашей же просьбе, это большая квартира, действительно не оснащенная, потому что сдается она обычно долгосрочно. Так как вы снимали по своей брони, однокомнатный номер, это подразумевало что вы не будете пользоваться кухней, потому что ее там нет.

Относительно принадлежностей, то тут Вы уже наговариваете, потому что мы все предоставляем жильцам, кроме вещей личной гигиены, по типу шампуня и.т.п. Номера все чистые и убраны, и в том числе апартаменты. Штору которую Вы поломали, оперативно починили.

Мы со своей стороны, пошли Вам на уступку, по Вашей просьбе, а в итоге пожалели, получив подобный отзыв. Будет нам урок. Всего хорошего.