от 18 319 ₽
Укажите даты поездки, и мы покажем вам актуальные цены
Даты не выбраны
Если не знаете конкретные даты, выберите примерные числа, чтобы сориентироваться по цене.
отдых, семья
февраль 2023 г.
Апартаменты, 3 ночи
Что было хорошо
Доступ без проблем ключ на ресепшен Были вопросы в комплектации кухни но все решили по запросу оперативно
Что было плохо
Нет микроволновой печи Были с ребенком и она была необходима ,и заменить старую посуду В целом не критично
Благодарим вас за выбор нашего отеля и за то, что нашли время поделиться своим опытом. Нам приятно слышать, что наша команда оперативно решила возникшие вопросы. Мы ценим ваше понимание и терпение в этой ситуации.
Мы искренне сожалеем, что отсутствие микроволновой печи доставило вам неудобства. Печь сразу же купили и ее можно рассмотреть на фотографиях.
Благодарим вас за ваше понимание и ценные предложения.
отдых, семья
октябрь 2023 г.
Четырёхместный люкс, 4 ночи
Что было хорошо
Удобное расположение. Хороший вид из окна. В целом хороший ремонт и мебель.
Что было плохо
При заселении человек, кто встречает сидит в люксе и ждет, вместо того, чтобы встретить внизу и показать как найти. Вынуждают самостоятельно бегать искать, объяснить по телефону толком ничего не смог. Кондиционер не работал нужным образом. Если в одной комнате включаешь его, то в других работать не будет. В жару +33 офигел жить там. УЖАСНО грязно, за сантехникой не следят
Уважаемый гость,
Благодарим вас за то, что поделились своим опытом пребывания у нас. Мы искренне сожалеем, что ваше посещение не соответствовало вашим ожиданиям и стандартам, которых мы стремимся придерживаться.
Мы понимаем, что отсутствие должного внимания со стороны персонала при заезде могло создать неприятное впечатление. Мы уже принимаем меры, чтобы улучшить подход наших сотрудников к встрече гостей. Ваша информация о проблемах с кондиционером и состоянием помещений вызывает нашу серьезную озабоченность, и мы незамедлительно проведем проверку, чтобы исправить эти нарушения.
Чистота и гигиена — это приоритеты для нас, и ваши замечания об антисанитарии и состоянии апартаментов мы воспринимаем как сигнал необходимости пересмотреть наши процедуры уборки.
Пожалуйста, будьте уверены, что мы делаем всё возможное, чтобы исправить текущие недочеты.