Апартаменты на Хорошевском Шоссе 80

Maria

Что было хорошо

расположение удобное, метро близко, номер по размеру нормальный для троих людей

Что было плохо

В начале заселения все было отлично, немного смутили настойчивые смс и звонки менеджера в процессе заселения (оно было онлайн). При этом, когда вопросы были с нашей стороны - ответ получить было сложно. Сама квартира выглядела хорошо, за исключением мелочей вроде отсутствия хотя бы одного рулона туалетной бумаги /кусочка мыла (чтобы можно было с дороги помыть руки/воспользоваться туалетом), так же не было третьего одеяла, не работала стиральная машина, сломан стульчак унитаза и ёршик. Поставила бы оценку выше, если бы не общение с менеджером. Когда отключили свет - дозвониться до кого-нибудь было невозможно, пришлось самим искать счётчик и разбираться с пробками. После двух часов ожидания ответа позвонили из главного отдела и заявили, что физически не могут следить за всеми апартаментами, ведь у них, дословно, слишком много объектов. И последнее, что касается изначального взноса. Чтобы получить его обратно пришлось 16 дней писать их менеджеру, которая отправляла в ответ одну и ту же отписку, что это не их проблема и чек возврата они не выдают. Но после обращения в банк внезапно оказалось, что и взнос никто не отправлял. Сделали они это только в момент моей жалобы от банка (и чеки как оказалось, выдавать они могут). И не было никакой обратной связи после жалобы, работа с клиентами на нуле