Квартира GM Apartments с Видом на Набережную

Добрый день, Natalya,

Спасибо огромное за Ваш прекрасный отзыв! Мы очень рады, что Вам понравилось пребывание у нас, и что Вы оценили наши потрясающие виды и удобное расположение.

Также, приятно узнать, что наш персонал оставил у Вас положительные впечатления.

Ваши комментарии о ремонте мы обязательно примем к сведению. Здорово, что это не омрачило Вашего общего впечатления, и мы будем работать над улучшениями, чтобы сделать Ваше следующее пребывание ещё более комфортным.

Отдельная благодарность за упоминание чистоты и порядка – для нас это очень важно, и мы рады, что смогли соответствовать Вашим ожиданиям в этом плане.

Будем рады видеть Вас снова!

С наилучшими пожеланиями,

Команда GM Apartments

Уважаемые гости!

Ваши тёплые слова — лучшая награда для нашей команды! Мы искренне рады, что:

📍 Расположение позволило вам насладиться Москвой без транспорта — Красная площадь, храмы и парки действительно рядом!

🧼 Чистота соответствовала даже самым высоким стандартам (особенно приятно, что оценили посуду — мы уделяем этому особое внимание)

🏡 Уют создал ощущение дома в путешествии

Спасибо, что отметили отсутствие недостатков — мы стараемся поддерживать этот уровень для всех гостей.

Будем рады видеть вас снова — теперь как постоянных гостей!

С теплотой,

Команда GM Apartments

Где каждая деталь создаёт идеальный отдых

Уважаемая Мария!

Спасибо вам за ваш отзыв, оставленный еще в 2022 году! Мы искренне ценим, что вы нашли время поделиться впечатлениями, и рады, что ваш опыт проживания был положительным.

С тех пор мы постоянно работаем над улучшением сервиса и условий в наших апартаментах. Если вы решите снова посетить Москву, будем рады предложить вам:

✔ Обновленные интерьеры и еще больше комфорта

✔ Специальные условия для наших постоянных гостей

✔ Персональный подход к вашему бронированиюБудем рады видеть вас снова и сделать ваш следующий визит еще более приятным!

С уважением,

Команда GM Apartments

С заботой о вашем комфорте

Добрый день!

Большое спасибо за ваш подробный и душевный отзыв! Мы искренне рады, что вам понравились:

✔ Полная комплектация квартиры всем необходимым

✔ Великолепные виды из окон в любое время суток

✔ Уютная атмосфера, которая так вдохновила вас на мысли о летнем отдыхе

Что касается ночных звуков — искренне сожалеем о доставленных неудобствах. Уже приняли следующие меры:

Провели акустическую диагностику помещения

Обнаружили и устранили причину (оказалось, это была вентиляционная система — сейчас полностью отрегулирована)

Добавили в номер беруши на всякий случай (по запросу)

Будем рады видеть вас летом — обещаем:

• Идеальную тишину ночью

• Ароматный кофе в подарок для балконных посиделок

• Летний welcome-сет из сезонных фруктов

С теплом,

Команда GM Apartments

Добрый день!

Большое спасибо за ваш отзыв! Мы очень рады, что вам понравилось:

✔ Идеальное расположение в самом центре города

✔ Удобная инфраструктура (магазины прямо в доме!)

✔ Полная комплектация квартиры всем необходимым

Особенно приятно, что вы отметили практическую сторону проживания — мы действительно стараемся продумать каждую мелочь для комфорта наших гостей.

Будем рады видеть вас снова! Возможно, в следующий раз вы захотите попробовать один из наших других апартаментов — у нас есть несколько отличных вариантов в этом же районе.

С уважением,

Команда GM Apartments

Уважаемые гости!

Искренне благодарим вас за развернутый отзыв и приносим глубочайшие извинения за недопустимую ситуацию с заселением. То, что ваша семья с детьми оказалась в таком положении после долгого перелета — совершенно неприемлемо, и мы полностью признаем свою вину.

Принятые меры после инцидента (октябрь 2024):

Коды доступа высылаются автоматически системой

Новая система связи — добавили резервный Telegram-чат с автоматическими уведомлениями дежурному

Персональные кураторы для ранних заездов — ваш случай стал для нас "красным флажком"

Обучение персонала на основе этого кейса

Рады, что компенсация хоть немного сгладила ситуацию.

С глубоким уважением,

Отдел по качеству сервиса

Добрый день!

Благодарим вас за отзыв и высокую оценку чистоты, расположения и сервиса — мы очень рады, что эти аспекты вашего проживания оставили приятные впечатления!

Искренне сожалеем о временных неудобствах с водоснабжением. К сожалению, плановые работы коммунальных служб иногда вносят коррективы, но мы:

Улучшили систему оповещений — теперь заранее информируем гостей о подобных ситуациях

В квартире как временное решение установлен проточный водонагреватель

Скорректировали график уборок, чтобы минимизировать неудобства

Ваше понимание очень ценно для нас. В знак благодарности готовы предложить специальные условия при следующем визите — просто напомните об этом случае при бронировании.

Будем рады видеть вас снова в наших апартаментах!

С уважением,

Команда GM Apartments

Дорогие гости!

Ваши тёплые слова — лучшая награда для нас! Спасибо, что оценили:

Идеальное расположение в сердце города

Великолепные виды из окон (мы и сами часто любуемся!)

Продуманную комплектацию — стараемся, чтобы в апартаментах было всё для комфорта

Особенно приятно получить вашу рекомендацию — это самая честная оценка нашей работы.

Будем рады видеть вас снова! Возможно, в следующий раз предложим вам:

Квартиру с панорамным видом на ночную Москву

Специальный welcome-набор как постоянным гостям

С искренней благодарностью,

Команда GM Apartments

Добрый день!

Спасибо за ваш отзыв и высокую оценку расположения апартаментов и чистоты — мы очень рады, что эти аспекты вашего проживания оставили приятные впечатления!

Искренне сожалеем о возникших сложностях при заселении. Подобные ситуации абсолютно недопустимы, и мы:

Уже провели работу с сотрудниками, ответственными за ваш заезд

Усилили контроль процессов заселения

Внедрили дополнительную проверку готовности апартаментов

Ваше замечание помогло нам улучшить сервис. В знак благодарности за понимание готовы предложить вам специальные условия при следующем бронировании.

Будем рады возможности восстановить ваше доверие и обеспечить безупречное проживание в будущем!

С уважением,

Команда GM Apartments