от 4 395 ₽
Укажите даты поездки, и мы покажем вам актуальные цены
Даты не выбраны
Если не знаете конкретные даты, выберите примерные числа, чтобы сориентироваться по цене.
отдых, компания
март 2023 г.
Студия (дуплекс), 1 ночь
Что было хорошо
Местоположение идеальное и квартира стоит своих денег
Что было плохо
Потолок очень низкий, с этим было сложно
Благодарим за ваш отзыв! Мы рады, что вам понравилось местоположение квартиры и вы оценили соотношение цены и качества. Прошу прощения за неудобства, вызванные низким потолком. Мы обязательно учтем ваше замечание и постараемся улучшить условия для наших гостей.
рабочая поездка, в одиночку
ноябрь 2022 г.
Одноместные апартаменты (двуспальная кровать) (дуплекс), 3 ночи
Что было плохо
Бронирование через "Островок". Была отправлена бронь на эл. почту с указанием мобильного номера с общением через WhatsApp. После оплаты пришла инструкция по доступу, но после выбытия из апартаментов контакт "морозится" и не отвечает никак - а у меня была служебная командировка и нужен чек и выписка, на которую ранее контакт был согласен выдать, взяли паспортные данные и "гуд бай"!! Непорядок полный!! Как вы так относитесь к своим клиентам?!!! А в
рабочая поездка, компания
май 2023 г.
Апартаменты, 2 ночи
Что было хорошо
Все нормально только спуск со второго этажа неудобен но это минус студии и тех. вопрос со смесителем отправлен менеджеру
чисто в везде
Олег,благодарим за отзыв! Мы рады, что в целом все понравилось. Извините за неудобства со спуском с второго этажа, мы обязательно примем это во внимание. Мы уверены, что наш менеджер оперативно решит проблему с смесителем. Надеемся на ваше понимание и ждем вас снова в нашем заведении!
отдых, компания
август 2023 г.
Студия дуплекс, 3 ночи
Что было плохо
Приехал на заселение в 15.45, апартаменты были полностью не убраны. Написал в поддержку, сказали не успели, пришла горничная и убрала. Ничего страшного в принципе, бывает, но обещали компенсировать неудобство на карту. Компенсации так и не пришло по выселению. Зачем обещать то, что не выполняете. Дело то не в деньгах, а в отношении к клиенту. Квартира в принципе на только переночевать и естественно умыться после тяжелого дня, если кто готовит, то
рабочая поездка
июль 2023 г.
Двухместный номер Comfort (двуспальная кровать), 2 ночи
Что было хорошо
-
Что было плохо
Заселение в 15:00, не написали как заселиться. Ответили только в 20:00, когда уже обратились в поддержку. С вас еще возьмут залог, который не прописан.
Окно разбито, порог у кровати сломан, диван не разобрать, если только подвинуть шкаф, так за это еще вам и предъявят. Нет принадлежностей для душа. По заселению не было чистых и сухих полотенец и постельного белья, все лежало на сушилке сырое. Не советую, нас было 4, приехали просто поспать пер
Ирина, благодарим за ваш отзыв.
Мы приносим свои извинения за возникшие неудобства.
При бронировании мы присылаем всю необходимую информацию для самостоятельного заселения.
Также в наших объявлениях чётко написано всё про апартаменты и о том, что обязательно перед заселением вносится залог.
Приносим свои извинения за то, что наши апартаменты были в плохом виде.
Мы обязательно приведём квартиру в лучший вид для комфортного проживания наших гостей.
Наша цель- обеспечить гостям комфортное пребывание, поэтому мы исправим все указанные недочёты.
Надеемся, что в следующий раз вы останетесь довольны нашим обслуживанием.
отдых, в одиночку
март 2023 г.
Студия (дуплекс), 3 ночи
Что было хорошо
Чистота, удобный матрас.
Что было плохо
Очень маленький номер. Посидеть можно только на стуле за столиком. На кровати можно находиться только лёжа, упираясь коленями в потолок. Присесть на кровати невозможно. Но сам матрас хороший. Очень неудобно залезать на кровать и слезать с неё вниз - из-за низкой высоты приходится буквально ползти. Может показаться, что мало воздуха, чтобы нормально дышать. Можно отметить чистоту в квартире и относительную свежесть ремонта.
отдых, пара
январь 2023 г.
Двухместная студия (двуспальная кровать) (дуплекс), 5 ночей
Что было плохо
Входная зона в апартаменты. Нужно изловчиться чтоб попасть в помещение.
Наталья,спасибо за ваш отзыв. Мы ценим ваше мнение и обязательно рассмотрим вопрос улучшения доступа в апартаменты.Надеемся, что в следующий раз вам будет удобнее попасть в нашу квартиру. Благодарим за обратную связь!
отдых, семья
январь 2023 г.
Двухместные апартаменты (двуспальная кровать), 9 ночей
Что было плохо
Квартира в плохом состоянии. Интернет работает с большими перебоями. На просьбу разобраться с этим никак не реагировали. Посуды мало, в частности, одна кружка и стакан. Нож сломан. На диване какие-то пятна и он не раздвигается,, так как сломан.
Влада, благодарим вас за отзыв.
Извините за возникшие неудобства.
Мы обязательно разберемся с проблемами в квартире.
Вызовем мастера, чтобы наладить работу интернета и починить диван.
Также купим всю необходимую посуду для удобства наших гостей.
Надеемся, что в следующий раз ваше пребывание у нас будет только приятным.
Спасибо за обращение!
рабочая поездка, семья
декабрь 2022 г.
Двухместный номер Comfort (двуспальная кровать), 2 ночи
Что было плохо
Сломанный диван, грязный, одеяло было одно на весь номер на 4 человек, при этом эту информацию озвучили им, но никто доп одеяла не принёс, душевая грязная, берите сланцы. На втором этаже в потолке торчит гвоздь над головой, места мало, даже не посидеть наверху
Светлана, благодарим вас за обратную связь.
Просим прощение за доставленные неудобства.
Нам очень жаль,что горничная не дала вам дополнительные одеяла.
Это наша вина за которую мы приносим извинения.
Мы обязательно починим диван и улучшим качество уборки в квартирах для комфортного проживания наших гостей.
Возможно, в будущем вы обратите внимание на положительные изменения.
Спасибо, что поделились своими опытом!