Квартира Moscow Deluxe Apartments Silver Fountain

Ксения, спасибо за высокую оценку и замечательный отзыв.

Вы чудесные гости.

Нам очень приятно, что Вы выбрали нас и Вам понравилась квартира и жк.

Они действительно прекрасные.

Территория жк закрытая от посторонних и транспорта, есть спортивные и детские площадки, рядом магазины и метро в шаговой доступности.

На территории есть безопасный охраняемый паркинг.

Мы придумали пространство квартиры: удобная новая мебель, техника.

В квартире есть все необходимое для комфортного проживания гостей и даже чуточку больше.

Для нас самое важное комфорт и уют для гостей.

Удалённое удобное заселение с подробной инструкцией и менеджеры всегда на связи.

Спасибо, что оценили чистоту и комфорт наших апартаментов.

Будем рады принять Вас снова!

Анна, большое спасибо за отзыв! Вы – отличные гости! Квартира действительно замечательная, уютная, находится в новом красивом ЖК, прекрасно расположенном, рядом метро и все необходимое, до центра близко, парковка есть как в доме, так и во дворе. Будем рады видеть вас снова!

Ренат, благодарим за Ваш отзыв.

Вы замечательные гости!

Вы правы, в квартире есть все необходимое для,комфортного проживания гостей.

Квартира яркая, но уютная.

Современная кухня-гостиная с необходимой техникой и посудой, уютная спальня с ортопедическим матрасом и затемняющими шторами, просторная гардеробная.

Тихий и спокойный район, где практически вся территория района тянется вдоль парка Сокольники.

Нам очень приятно, что Вы отметили чистоту, комфорт и работу наших менеджеров.

Будем рады Вам снова!

Елизавета, спасибо за Ваш отличный отзыв! Вы прекрасные гости, мы очень рады, что Вы оценили не только комфортное проживание, но и мелочи, для нас очень важно, чтобы гости чувствовали себя как дома. Ждем Вас снова к нам в гости!

Галина, очень удивлены вашему отзыву и низкой оценке нашего сервиса!

На площадке бронирования указано, что заселение удаленное. А это значит, что никто вас встречать не будет. И вам будет необходимо довнести оставшуюся часть суммы бронирования при заезде.

При бронировпнии , зная, что у вас нет российских карт, вы могли бы выбрать тариф со 100% оплатой, а не с предоплатой 50%, как это обычно делают все иностранцы. И тогда у вас не было бы никаких проблем с переводами. Но вы сделали иначе и оплатили только 50%.

За сутки до заезда, когда выяснилось, что вы не можете оплатить залог, мы сделали все возможное, чтобы помочь вам. И вы его смогли оплатили.

После этого наш менеджер, а не вы, обеспокоилась как вы будете доплачивать оставшуюся сумму за проживание.

Но вы уверили нас, что еще до заезда откроете российскую карту, и никаких проблем с оплатой не будет и помощь вам не нужна.

Но, при заселении, оказалось, что карту вы не открыли. И даже не предупредили нас об это. Если бы мы знали об этом заранее, мы бы попросили горничную дождаться вас.

Считаем, что со своей стороны мы сделали все возможное и даже больше, чтобы вам было удобно.

Очень жаль, что вы это не оценили.

По поводу времени заезда и выезда.

Вся информация об этом есть на площадке бронирования, и вы могли с ней ознакомиться еще до оформления бронирования.

Обычно в отелях выезд в 12, а заезд в 14 или 15:00

Но мы добавляем еще один час на уборку, чтобы гости могли заселиться в идеально чистые апартаменты.

Мы также предоставляем гостям услугу раннего заезда и позднего выезда по запросу. Но, к сожалению, вы к нам с этим вопросом не обращались.

Спасибо за подсказку о необходимости добавить ещё одно мусорное ведро в ванной комнате. Учтем это.