от 3 962 ₽
Укажите даты поездки, и мы покажем вам актуальные цены
Даты не выбраны
Если не знаете конкретные даты, выберите примерные числа, чтобы сориентироваться по цене.
отдых, семья
март 2025 г.
Апартаменты с 2 комнатами (дополнительная кровать не включена), 1 ночь
Что было хорошо
удобство и простота заселения
в целом квартира в порядке
Что было плохо
отклеившиеся обои
Добрый день, Галина!
Большое спасибо за внимание и за то, что отметили удобство и простоту заселения, а также общее хорошее состояние квартиры — нам очень приятно это слышать.
Благодарим также за замечание по отклеившимся обоям. Информация уже передана в работу, чтобы устранить этот нюанс в ближайшее время.
Будем рады видеть вас снова!
Команда «Квартира есть!»
отдых, семья
январь 2025 г.
Апартаменты с 2 комнатами (дополнительная кровать не включена), 2 ночи
Что было хорошо
Хорошая,чистая,новая квартира.В квартире всё необходимое для проживания есть. Метро и магазины в шаговой доступности.Всё понравилось.
Что было плохо
-
Добрый день, Дмитрий!
Большое спасибо за Вашу оценку и приятный отзыв. Нам очень приятно, что вы отметили чистоту, новизну квартиры, удобное расположение рядом с метро и магазинами, а также полную оснащенность для комфортного проживания.
Будем рады видеть вас снова!
Команда «Квартира есть!»
отдых, компания
ноябрь 2024 г.
Апартаменты с 2 комнатами, 1 ночь
Что было хорошо
Отличный, чистый вариант для остановки, никаких проблем во время проживания, быстро отвечали, все чистое, новое и хорошее
Что было плохо
Коды для открытия квартиры и калитки не подходили, угадал сам
Добрый день, Борис!
Большое спасибо за ваше внимание и приятные слова о чистоте, состоянии квартиры и рабочих связях — нам очень приятно, что проживание прошло комфортно.
Принесите извинения за неудобства, связанные с кодами для входа. Благодарим, что сообщили об этом — мы обязательно проверим корректность работы доступа, чтобы подобные ситуации больше не повторялись.
Будем рады видеть вас снова!
Команда «Квартира есть!»
отдых, компания
август 2025 г.
Апартаменты с 2 комнатами (дополнительная кровать не включена), 4 ночи
Что было хорошо
Чистота и уют, есть все необходимое👍🏻.
Добрый день, Любовь!
Большое спасибо за вашу заботу и приятные слова о чистке.
Команда «Квартира есть!»
рабочая поездка, в одиночку
октябрь 2024 г.
Апартаменты с 2 комнатами, 1 ночь
рабочая поездка, в одиночку
Чистота
10
Расположение
10
Цена/Качество
Обслуживание
10
Номер
10
Питание
отдых, компания
февраль 2025 г.
Апартаменты с 2 спальнями, 3 ночи
Что было хорошо
Просто дама по соседству
Что было плохо
Тот, с кем я связываюсь по WhatsApp. Он действительно злой человек. Он - воплощение зла. Я говорю, что у меня нет российской карты, и он заставил меня внести депозит картой. Я говорю, что внесу залог наличными после того, как обменяю евро, я оставляю свой багаж в доме и отдаю ключ администратору. Я не могу попасть в дом, не внеся залог даже в таком виде. Он уговаривает меня через WhatsApp внести залог, иначе он меня высели
Добрый день, Эйюп!
Благодарим вас за обратную связь. Нам искренне жаль, что процесс заселения и общение с менеджером региона оказали на вас столь негативное впечатление.
Хотим объяснить, что внесение залога является обязательным условием заселения и соблюдается для всех гостей. Это необходимо для обеспечения безопасности имущества. К сожалению, без внесения депозита передача ключей и полноценный доступ в квартиру невозможны — это стандартное правило, о котором мы информируем заранее.
Нам очень жаль, что произошло недопонимание в вопросе оплаты и что вам пришлось столкнуться с таким стрессом. Ваш переданный отзыв предназначен для разбора ситуации и оценки корректности общения со стороны менеджера.
Спасибо, что передал о своем опыте. Мы примем меры, чтобы подобные ситуации в будущем были более спокойными и лояльно в отношении гостей.
Команда «Квартира есть!»
рабочая поездка, компания
январь 2025 г.
Апартаменты с 2 комнатами, 1 ночь
Что было хорошо
Кстати из плюсов:
1. Квартира теплая, посуда есть, холодильник чистый
2. Ванная чистая
Что было плохо
Редко пишу отзывы, только обычно хорошие пишу но тут просто ужас!
1. Сверхсложное и долгое заселение, я звонил по 5 раз чтобы ответили, на вотсап отвечали раз в час
2. Интернет не работать, так как указанный пароль не совпадает
3. Стены все мокрые и на стенах плесень
4. Вещи от предыдущих арендаторов сушится здесь же в вашей комнате (это капитальный ко
Фотографии от гостя
Добрый день, Виктор!
Благодарим вас за подробный отзыв и за то, что отметили тёп
Нам искренне жаль, что в остальном жилье доставило вам такие неудобства. Задержки с ответами, проблемы с интернетом, наличием влаги и плесени на стенах, а также сушка вещей предыдущего гостя в номере — это категорически недопустимо. Мы полностью разделяем ваше недовольство в этих пунктах.
Информация по всем замечаниям была передана в клининговую службу, технический отдел и подготовлена для срочной проверки и ограничения возможностей. Отдельно приносим извинения за сложности при заселении и за то, что вам приходилось часто подключаться к нам — сервис должен быть оперативным и понятным.
Что касается депозита, то он действительно является обязательным условием и возвращается после выезда, но мы согласны с тем, что все финансовые условия должны быть максимально ясными и отображены заранее.
Нам очень жаль, что у вас осталось столь негативное впечатление. Спасибо, что отправили обо всех проблемах — это помогает нам выявить слабые места и улучшить качество сервиса.
Команда «Квартира есть!»