Апартаменты Hill8 40 кв.м. 

Юрий, добрый вечер!

Благодарю Вас за отзыв! Очень рада, что Вам понравилось месторасположение апартаментов, а также дизайнерский ремонт, и очень сожалею, что в целом проживание оставило неприятное впечатление.

Для понимания полноты ситуации изложу своё видение.

Апартаменты предназначены для кратковременного размещения и оснащены всем необходимым для комфортного проживания.

Гостям предоставляется необходимый набор гигиенических средств и оборудования. В связи с тем, что запросы по расходу средств у гостей разные, выкладка расходных средств производится в штучном варианте, при этом по запросу гостей клигинг предоставляет дополнительные расходники.

К сожалению, гости не обращались за дополнительными расходными средствами и изначально были очень довольны размещением, до момента поломки ими дверной ручки. В связи с поломкой к ним оперативно был направлен работник и заказана новая ручка. Гости были уведомлены об удержании из депозита стоимости ручки, т. к. депозит именно для этого и оплачивается, на момент заселения все дверные ручки были исправны.

Апартаменты со свежим ремонтом и новой мебелью, все свежее и чистое, белое постельное и полотенца.

Гости проживали 6 дней, промежуточный клининг проводится только по согласованию с гостем, по его запросу, который не поступал.

Оснащение номера указано на сайте и все заявленное имеется в наличии, есть полный базовый набор, включая штопор).

Предпочтения гостя по размеру губки , дополнительной металлизированной губки и терки сложно предугадать и опять же если бы запрос поступил, клининг бы его отработал.

У гостя не было вопросов по оснащению номера и работе оборудования, гигиенический душ и просто душ исправны, как образуется вода при наличии стеклянной шторки не совсем понятно.

Жаль, что гостей не устроили условия проживания в центральной части Москвы по тарифу 9 тыс. 4 человека в номере 40 кв м с дизайнерским ремонтом, что является очень интересным предложением.

Стоит указать, что при проживании гости вели себя достаточно шумно, доставляя неудобство соседям несмотря на усиленную шумоизоляцию!

Ранее гости из соседнего номера никогда на шум не жаловались!