Апартаменты 21 Комфортно и Точка на Большой Якиманке 35с1

Что было хорошо

Расположение - шаговая и транспортная доступность. Свежий ремонт. Хорошие матрасы и постельное белье. Наличие полностью оборудованной техникой (плита , микроволновка, ’с стиралка, холодильник) и кухонной утварью номер - можно готовить самостоятельно. В принципе не плохо, но не в этом 2035 году ( почему- описание в минусах) и только при наличии кондиционера.

Что было плохо

Мы планировали (оплатили на месте, не через островок с предварительной оплатой) провести а гостинице 5 дней, в итоге уехали после второй, если было бы куда, то и раньше бы покинули это место. Мы попали в проживание в момент ремонта коридора. Летом при температуре +17 до + 25 в номере дышать балл нечем из-за запаха шпаклевки и строительной пыли. Кондиционера в номере нет- это самый большой минус, мы с ребенком 10 дет не могли дышать в номере, и нас никто и ко не предупредил о происходящем ремонте, хотя гостиница обязана это сделать в момент бронирования. Пришлось открывать окно, но оно было на Якиманку и от этого не было толку- ничего не проветривалось, но ко всему появлялась пыль и жутким шум. У нас была студия номер 1 и каждый день напротив нас стоял пакет с грязным бельем со всех студии. Я об этом писала обеекту заселения, но ничего не изменилось. Далее у нас был забит слив в душевой- перед нашим заселением его никто не проверил и почистить его могли только на след день во время пребывания горничных - с 12 до 14. Вода в сливе стояла минут 20 - при том что один из двоих гостей просто принял душ, без мыть головы. Стекло и стены душевой точно давно не мылись, так как были все в пятнах и подтеках от воды. Бесконтактное заселение - я заранее написала что мы подтверждаем бронь или точно приедем, спросила про ранее заседание либо камеру хранения - ничего этого нет, ок - у нас было где оставит вещи поэтому для нас это не было проблемой, но в 14:00 (время заседания) со мной никто не связался , хотя раньше было сказано, что нам пришлют ссылку для оплаты. Пришло собакой о себе напоминать. Общение через вотсап, ну такое себе развлечение. Так как нас не предупредили о ремонте и было нечем дышать, я в первых день в мессенджере сообщила, что хочу сократит срок бронирования по объективным, описанным выше причинам и вот тут физическое отсутствие какого-либо администратора очень напрягло, про возврат мне пришлось долбить их сообщениями 1,5 суток.