от 20 612 ₽
Укажите даты поездки, и мы покажем вам актуальные цены
Даты не выбраны
Если не знаете конкретные даты, выберите примерные числа, чтобы сориентироваться по цене.
отдых, пара
ноябрь 2025 г.
Двухместные апартаменты Superior с красивым видом из окна (двуспальная кровать), 1 ночь
Что было хорошо
Отдыхали в отеле и остались очень довольны. Интерьер просто восхитительный — стильный, современный и продуманный до мелочей. В номере было невероятно чисто, всё выглядело свежо и ухоженно, создавалось ощущение уюта и комфорта с первых минут. Завтраки заслуживают отдельного упоминания — разнообразные, с отличным выбором блюд и действительно вкусные. Прекрасное место!
Что было плохо
-
отдых, пара
октябрь 2025 г.
Двухместные апартаменты Superior с красивым видом из окна (двуспальная кровать), 1 ночь
Что было хорошо
Супер расположение, чистота, вид! Встретила очень приятная девушка. Заселили чуть раньше - за что огромное спасибо, мы были с дороги. Все супер, вернемся еще
Что было плохо
---
отдых, пара
октябрь 2025 г.
Двухместные апартаменты Superior с красивым видом из окна (двуспальная кровать), 1 ночь
Что было хорошо
Вид очень красивый, а эта ванна у окна 💔 все чисто, есть вся косметика, халаты, тапочки. В общем, супер
Что было плохо
Нет
рабочая поездка, пара
сентябрь 2025 г.
Двухместные апартаменты Superior с красивым видом из окна (двуспальная кровать), 2 ночи
Что было хорошо
Единственное что понравилось вид с окна на этом всё
Что было плохо
Я снял два номера с 9 по 11 сентября 2025 года помимо оплаты за номера внес возвратный депозит по 10 тысяч рублей с номера итого 20 тысяч рублей сегодня 24 сентября 2025 года депозит все еще не вернули мой вопрос когда вернуть деньги сказали что отправили в банк позвонил в банк там требует документы подтверждавшие перед денег, говорил пришлите чек перевода игнорируют уже второй день хочу обратить
Уважаемый Саламбек,
Спасибо за ваш отзыв. Мы понимаем ваше недовольство ситуацией и хотим дать пояснения.
— Возврат депозита: все депозиты возвращаются в полном объёме. В отдельных случаях средства могут идти дольше из-за банковской обработки — иногда до 30 рабочих дней. Мы не удерживаем средства без оснований.
— Подтверждение перевода: по каждому возврату мы предоставляем чек. Если он не был отправлен оперативно, приносим извинения за задержку. Пожалуйста, свяжитесь с нашей поддержкой повторно — мы предоставим документ и проверим статус именно вашей операции.
— Коммуникация: игнорирование недопустимо, и мы усилим контроль за скоростью ответов менеджеров, чтобы подобные ситуации не повторялись.
Нам жаль, что положительным моментом для вас остался только вид из окна. Мы ценим обратную связь и обязательно примем меры, чтобы улучшить сервис.
С уважением,
команда Roomley
отдых, пара
август 2025 г.
Двухместные апартаменты Superior с красивым видом из окна (двуспальная кровать), 3 ночи
Что было плохо
Депозит не возвращают уже две недели.
Номер требует косметического освежения, довольно потрепанный.
Не понятно, почему не выносят мусор. Уборки нет, обновления чая, воды, косметических принадлежностей тоже нет.
За такую цену лучше снять отель со всеми услугами и чистыми номерами.
Уважаемый Денис,
Спасибо за ваш отзыв. Нам жаль, что проживание оставило у вас смешанные впечатления. Позвольте пояснить:
— Возврат депозита: депозит всегда перечисляется в полном объёме, но в редких случаях обработка банком может занимать до 30 рабочих дней. Мы готовы индивидуально проверить статус именно вашего перевода — просьба связаться с нашей поддержкой.
— Состояние номера: апартаменты регулярно проходят обновления, но мы понимаем, что в некоторых случаях интерьер может требовать косметического освежения. Ваш комментарий уже учтён в планах по обновлению фонда.
— Уборка и сервис: формат апартаментов отличается от классического отеля. Ежедневная уборка и пополнение принадлежностей не включены в базовую стоимость, но могут быть заказаны дополнительно. При этом мы всегда предоставляем стартовый комплект чая, воды и косметики для комфортного заезда.
Мы благодарим вас за честный отзыв — именно такие комментарии помогают улучшать сервис и делать пребывание гостей более удобным.
С уважением,
команда Roomley
отдых, пара
июнь 2025 г.
Двухместная студия Superior с видом на город (двуспальная кровать) (внешняя собственная ванная комната), 1 ночь
Что было хорошо
Ничего
Что было плохо
Депозит не вернули - когда звонишь и спрашиваешь, когда будет возврат депозита, отвечают что уже отправили, и на этом все. Забронировал номер 100 квм, в итоге заселили в 50 квм, и сказали что это ошибка островка. Отвратительное место. Ужасный сервис. Не рекомендую никогда заселяться.
Здравствуйте, Артур!
Спасибо за ваш отзыв. Хотим пояснить, что предоставленный вам номер полностью соответствует описанию на площадке "Островок" и имеет площадь 100 кв.м, как указано при бронировании.
Возврат депозитов ранее действительно мог задерживаться из-за технических сложностей прежней платёжной системы. Тем не менее, возврат всегда осуществлялся в сроки, предусмотренные условиями бронирования. Сейчас мы перешли на новую платёжную систему, и такие ситуации исключены.
Нам жаль, что ваше впечатление оказалось негативным, и благодарим за обратную связь — она помогает нам становиться лучше.
С уважением,
Команда Roomley
рабочая поездка, пара
июль 2025 г.
Двухместные апартаменты Superior с красивым видом из окна (двуспальная кровать), 1 ночь
рабочая поездка, пара
Чистота
7
Расположение
10
Цена/Качество
4
Обслуживание
1
Номер
7
Питание
Здравствуйте, Taron!
Спасибо за ваш отзыв. Нам важно получать обратную связь от гостей, так как это помогает нам становиться лучше. Если во время вашего проживания возникали какие-либо замечания, мы всегда готовы оперативно реагировать на них при обращении на стойку администратора или в службу поддержки.
Будем рады видеть вас снова и сделать ваше пребывание максимально комфортным.
С уважением,
Команда Roomley