Гостиница Холидей Инн Москва Сокольники 4*

Расположение. Интерьер

Бассейн. Обслуживание рецепшн и ресторана

Очень чисиый, красивый и уютный номер. Номера новые, все работает на ура, никаких проблем не было.

Чистые номера, удобное расположение. Вокруг много различных ресторанов

Все хорошо.

Ничего.

Понравилось все

все отлично

Все понравилось.

Нет минусов.

Местоположение, вежливый персонал

Мрачный и неуютный номер, холод, номер явно требует ремонта

Обновлённые номера после реновации.

Ничего)

Удобно расположен, рядом с метро.

Скудный завтрак.

Близко от трёх вокзалов. Близкое расположение магазинов, кафе. Очень хорошая звукоизоляция. Вид из окна на город.

Крайне удобное расположение гостиницы, прекрасные виды из окон, в гостинце большой выбор для отдыха: рестораны, кафе, фитнес-центр, отделение ВТБ, очень удобные и быстрые лифты, тихие коридоры и номера. В номерах чисто и удобно, есть чайник, чай, кофе, холодильник, хорошее освещение. Удобный диванчик, не тесно. Персонал исключительно вежливый и отзывчивый.

Рестораны очень дорогие. В номере не хватило чего-типа тарелки, а также щетки для одежды и обуви. Раковина медленно сливалась.

Сервис на высшем уровне👍

Рядом с метро, парком Сокольники, до аэропорта Внуково по одной ветке за 1 час 20 мин. Прекрасный сервис, завтрак.

Номер на 5 этаже ещё не прошёл реинкарнацию.

Отель расположен очень удачно, прямо рядом метро Сокольники, чуть более 100 метров. Питание не пробовала, не люблю быть привязанной к завтракам, поэтому сказать не могу ничего, но понравилось то, что заказать еду в номе можно круглосуточно. На верхнем этаже ресторан "Гонконг". Номер очень понравился, уютный, комфортный, кровати полуторки, хорошее белье, в номере вода бутилированная (пополняется каждый день), чай, кофе, сахар, сливки. Уборка ежедневная и добросовестная (и оставляла чаевые, и не оставляла все хорошо убирается). Мыльно-рыльные в ассортименте, зубных щеток нет, есть тапочки. Из окна виден парк Сокольники. В номере стол, удобно для перекуса. В номере тепло.Вайфай без нареканий, на любые устройства, скорость хорошая. Считаю оптимальным соотношение цена-качество.

Что не понравилось, причем совсем, так это бассейн. В 4 звезды входит наличие бассейна, он есть и в отеле, но пускают туда с улицы всех подряд, так как отдельно создан спа-центр и вы можете попасть в ситуацию, когда находясь на дорожке вдвоем (почему-то бассейн поделен на дорожке, хотя спортивным он быть не должен) вам добавят пришедших со стороны желающих освоить ласты, то еще удовольствие, персонал в случае скандала просто хлопает глазами, а я понять не могу почему отель бассейна так используется, почему не предусмотрена система разделения посетителей. Крайне неприятно, это единственный случай, когда отель не гарантирует сервис надлежащего качества на дополнительных услугах, включенных в сервис.

уютная гостиница

завтраки дорогие. бассейн есть, но попасть практически невозможно, постоянно отказывали ссылаясь на большую загруженность. при посещении бассеина, необходимо иметь шапочку.

Отличная гостиница с удобным месторасположением. Очень приятные сотрудники.

Напор воды в ванне казался маловат и вода немного чередовала прохладной и той температурой, которую я хотела (получился контрастный душ, но мне понравилось), а так всё нормально.

Отель расположен рядом со входом в метро, что очень удобно для передвижений по Москве. Сам отель современный и красивый, номера чистые и просторные. Персонал очень внимательный. В номере есть все необходимое: шампунь, гель для душа, мыло, тапки. Если что-то забыли, можно попросить сотрудников отеля и это предоставят Вам бесплатно. Об этом висит объявление в ванной комнате. Белье чистое, полотенца новые, белоснежные. Подушки на выбор: жесткие и мягкие. Матрас удобный. Есть мини-бар, вода, обслуживание в номерах. Советую зарегистрироваться в программе лояльности отеля, тогда Вам будет предоставлен улучшеный завтрак и приветственный напиток от отеля. Есть ещё много преимуществ, в том числе более позднее выселение. Отель рекомендую всем.

Хотел бы персонально поблагодарить работницу отеля Ольгу Гаврилюк за ее профессионализм, внимательность к гостям и понимание потребностей жильцов отеля. Прошу обязательно донести мой положительный отзыв до руководства Ольги.

я являюсь членом ihg уже много лет и много раз останавливался в этом отеле. Был крайне неприятно удивлен от отказа улучшенного завтрака, во первых я много раз останавливался именно в этом отеле и возвращаюсь туда отчасти из-за завтрака, вл вторых, являюсь членом клуба!

Комплимент при заселении в отель.

На завтраке персонал очень рьяно убирают тарелки и с едой тоже)

Чистые и просторные номера, шикарный бассейн. Удобное расположение, напротив гостиницы метро. Много недорогих и вкусных кафе в округе. На втором этаже гостиницы ресторан G&T, с изумительной кухней - особенно рекомендую кобб салат и закуску из утки с манго.

Ресторан "Hong Kong". После разлекламированных отзывов решили посетить этот ресторан - о чем сильно пожалели. Кухня - а-ля китайская. Из четырёх заказанных блюд можно было съесть только рис и губаджоу (не помню как правильно писать, но это свинина в кисло-сладком соусе). В остальные два блюда добавили столько уксуса, что есть это было невозможно.

Прекрасный номер на 17 этаже с потрясающим видом на центр. Номер чистый, уютный. Стильный и красивый. Все что нужно для отдыха есть. Спасибо огромное!

Спасибо. Все было здорово!

Соотношение цена/качество отличное! Номер чистый, уютный, ничто не беспокоило! Отдельно отмечу санузел : безупречная чистота! Метро близко, рядом есть магазины, кафе! Остались очень довольны! Спасибо за гостеприимство! Теперь точно знаем, где остановиться и какой отель посоветовать друзьям и близким!

Понравилось все. Отличный отель. Превзошел наши ожидания.

Немного огорчило, что парковка автомобиля дополнительно оплачивается. Узнали об этом уже на месте.

Чисто. Бесплатный тренажерный зал

Холодильник в номере был закрыт на ключ, пришлось долго договариваться чтобы открыли , т.к надо было хранить продукты.

завтраки, чистота, персонал, бассейн

Чистота в номерах

Сторона, где окна с балконом - улучшенный номер вонял старостью! И вид из окна, на убитый разрушаемый бетонный балкон, сильно разочаровывал! По этому сменили номер на другую сторону, где номер без балкона. Было холодно в поменянном номере, выкрутили регулятор батареи на максимум. Вызвали инженера, который сообщил, что фанкойл не работает в номере... попросили отключить приточную вентиляцию - на что было предложено заткунуть вент.решотку полотенцем... но какой был бы вид с тряпкой из вентиляции!? Для примера в 5 зв. отеле Фор Сизонс, нам отключали вентиляцию при первой же просьбе, не зависимо от того, что она дула на множество номеров! СПА отеля - одно название! После 20:00 могут посетить только 12 человек! Причём при нашем входе в СПА, после ожидания очереди - там было явно больше 20 человек! В общем, как нам показалось,в СПА в первую очередь запускают людей с улицы, а не постояльцев отеля! Хотя с таким количеством номеров и таким маленьким помещением СПА - людей с улицы вообще не должно быть!!! И ресторан на последнем этаже - вообще никак не относится к отелю! Бронируешь по телефону столик у окна, но ресторан не гарантирует такую бронь! Смысл тогда бронирования!?

Ребята, все хорошо, спасибо :) завтрак тоже понравился.

Я не то, чтобы огорчён и даже понимаю, что разделение завтраков для гостей стандартов и люксов - это политика компании, но досадно немного. и не потому что ты хочешь что то получше съесть, нет. завтрак у нас тоже был отличный, все вкусно. но сразу чувствуешь себя второго сорта что ли - не приятно. все остальное хорошо. :)

Понравилось все! Особенно шампанское на завтрак!

Просторные номера, вежливый персонал, отличное расположение

Шикарный отель,буду останавливаться только там.

Очень хороший отель! Нам достался номер на 21 этаже, что не могло не порадовать. Номер был смежный и было иногда слышны соседи, но в целом очень тихо. Сотрудники на ресепшен отзывчивые, всегда рады помочь своим гостям по-любому вопросу. Расположение тоже отличное, метро через дорогу, рядом круглосуточный большой супермаркет и много ресторанов. Завтраки вкусные, разнообразные, свежевыжатый апельсиновый сок был очень кстати. Бассейн и сауна были приятным дополнением. :)

тихие номера, все есть необходимое

завтрак довольно скудный, хотелось бы больше ассортимента блюд

по пакету «спокойствие» получили бесплатные завтраки-очень это порадовало!

Отель очень понравился. Рядом метро, магазины, парк сокольники видно из окна, очень удобное расположение. Порадовали завтраки "шведский стол", всегда разные фрукты, орехи, молочка, готовили яичницу, омлет-это не полный список))) удобное время завтрака до 11-00 часов. В номере чисто, убирали каждый день, через три дня поменяли всю постель, приносили чай, кофе, воду, горячий шоколад,сахар,сливки, в номере есть холодильник(по приезду холодильник был закрыт, позвонили на ресепшен-открыли), чайник, в ванной шампуньки, гели, мыло, попросили зубную щетку-вуаля щетка в номере)). Сервис порадовал, если что-то нужно, всегда шли на встречу, любая просьба выполнялась мгновенно)). При желании можно было спуститься поплавать в бассейне и погреться в парилке, нам и халаты дали (попросили), но не ходили, времени не было)))) Были в стандарте, очень понравились большие кровати, поставили третью кровать-ракладушку - она очень удобная и широкая, на удивление)) 4 звезды чистоты поставила за не очень чистые стекла на окнах, вид из окна потрясающий) мы были зимой, думаю это дело наживное)))), а убирались в номере очень хорошо. Что еще очень порадовало - на первом этаже есть компьютер с доступом в интернет для гостей. По цене: мы, благодаря сервису "Островок", точнее оператору островка, взяли по акции. Благодарим отель за теплый прием, а "Островок" за цены и акции))

Скорость и качество обслуживания.

огорчений не было, все замечательно

Все очень здорово! Прекрасно. Отличный отель, администраторы, персонал супер!Бассейн и тренажерный зал- великолепно.Звукоизолия отличная.И конечно ценовая политика. Спасибо, что вы заботитесь о людях! В наше время это редкость! Дай Бог здоровья и процветания!

Здесь нет ничего, что бы могло огорчить.

Трёхзвёздочная ночлежка. Всё средненько.

Не работал бассейн, хотя был включён в стоимость, что очень огорчительно. Никакого тебе повышения уровня номера, ни комплимента, ни частичного возврата денег. Отель уже не первой свежести и есть ощущение недоубираемости в номерах и коридорах, и недовымываемости полов в холах.

Всё хорошо

Не открываются полностью окна.

Забыла флешку в телевизоре в номере. Позвонила в день отъезда, вечером, попросила найти ее, указав конкретное место. Сотрудница которая убирала номер, сказала что забытых вещей не нашла. Администратор с ресепшн сказал что сам сходил, посмотрел, флешки не нашёл. Вопрос: где же флешка, если я точно понимаю в каком месте в номере она осталась? И ещё... заезд был в забронированные номера по плану в 14 часов. Мы прибыли в отель в 6 утра. Ждали пока подойдёт наше время, номера освободились раньше, около 9 утра, нам пообещали заселить как только номера будут убраны. В итоге мы смогли войти в номер только в 14:15, т.к. уборка оттягивалась до последнего момента, и даже не успели к назначенному оплаченному времени, хотя мы все утро теребили администраторов( были уставшие, с детьми в холле с 6 утра)