от 11 239 ₽
Укажите даты поездки, и мы покажем вам актуальные цены
Даты не выбраны
Если не знаете конкретные даты, выберите примерные числа, чтобы сориентироваться по цене.
отдых, семья
июнь 2025 г.
Апартаменты с 3 комнатами с балконом (дополнительная кровать не включена, детская кровать не включена), 3 ночи
Что было хорошо
Вид из окна в одной комнате
Что было плохо
1. Одна кровать была сломана(без рейки) и скрипела
2. Вторая кровать также скрипела
3. Диван в гостинной ужасный, как будто на пружинах сидишь
4. Карниз висел так, как будто сейчас штору тронешь и он упадет
5. Запах в квартире и коридоре неприятный, как будто собаки пометили территорию
6. Пол и ковры были грязноваты, приходилось в тапках ходить
На фотографиях выглядит очень красиво, по факту квартира развалюха
Фотографии от гостя
Уважаемая Татьяна,
Большое спасибо что Вы нашли время для того, чтобы поделится своим впечатлением о проживание в квартире. Рады что Вы отметили плюс по прекрасному виду из окна.
Мы полностью осознаем серьезность поднятых вами вопросов и хотим прояснить нашу позицию:
По факту вашего обращения мы немедленно:
Отправили сотрудника для проверки по выезду (вы отказали в визите в момент проживани)
Предложили альтернативное жилье (вы отказались от переселения)
После вашего отъезда провели тщательную проверку:
Кровати: рейки на месте, скрип не обнаружен
Диван: пружины в нормальном состоянии (заключение мастера)
Карниз: закреплен надежно (тест на нагрузку 5 кг)
Запах: санобработка не выявила следов животных
Наши выводы:
Фактическое состояние не соответствовало Вашему описанию
Все претензии могли быть мгновенно устранены при допуске сотрудников
Готовы обсудить ситуацию лично
С большой радостью подберем для Вас апратамент, который будет лично проверен руководителем отдела заселения.
P.S. Желаем мирного решения вопроса — наша репутация дороже любых разногласий.
отдых, семья
декабрь 2025 г.
Апартаменты с 3 комнатами с балконом (питание для детей не включено), 3 ночи
отдых, семья
Чистота
10
Расположение
10
Цена/Качество
9
Обслуживание
10
Номер
9
Питание