от 3 911 ₽
Укажите даты поездки, и мы покажем вам актуальные цены
Даты не выбраны
Если не знаете конкретные даты, выберите примерные числа, чтобы сориентироваться по цене.
отдых, пара
апрель 2024 г.
Двухместная студия (двуспальная кровать), 1 ночь
Что было хорошо
Хороший ремонт, просторные апартаменты, недалеко от остановки, в доме есть магазин
Что было плохо
Пришли в неубранные апартаменты, на кухне был мусор, оставленные объедки, не заправленная кровать и волосы в ванной. Благо достучались до менеджера и вызвали клининг. Хоть и оперативно и хорошо убрались, неприятный осадок все же остался. Минус 3 часа спокойствия.
Добрый день, Анна!
Спасибо за ваш отзыв и за то, что поделились впечатлениями. Рады, что вам понравились апартаменты, их расположение и удобства в доме.
В то же время искренне извиняемся за ситуацию с неподготовленным номером при заселении. Это недопустимо, и мы уже провели внутреннюю проверку, чтобы такие случаи больше не повторялись. Благодарим вас за терпение и понимание — хорошо, что нам удалось оперативно организовать уборку, но мы понимаем, что первый осадок уже повлиял на впечатление.
Надеемся, что при следующем визите мы сможем оправдать ваше доверие с самого начала.
С уважением, команда АрендаГрад
отдых, компания
октябрь 2022 г.
Апартаменты 1 комната, 4 ночи
Что было плохо
В первую очередь ремонт во всем подъезде, мы не сразу нашли ключи. А учитывая ремонт их могли забрать посторонние люди, далее это тараканы, заплатили 11 тысяч за 4 ночи, жили с тараканами, мало посуды. Нет пылесоса и утюга, утюг нашли в последний день, и то когда нам сообщили где вторая связка ключей. Нас задолбало искать ключи как закладки в парках. Че за бред. Телевизор не работал, только от интернета, интернет с перебоями постоянно. И эта жутк
Фотографии от гостя

Добрый день, Виктор!
Спасибо за ваш отзыв. Нам искренне жаль, что ваше пребывание сопровождалось такими серьёзными неудобствами. Это не тот опыт, который мы хотим предоставлять нашим гостям, и приносим вам искренние извинения.
Мы уже передали информацию по всем озвученным вами проблемам:
– Сложности с получением ключей — полностью пересмотрим систему заселения, чтобы сделать её простой и понятной.
– Появление насекомых — недопустимо, в квартиру уже направлена санитарная служба для обработки.
– Отсутствие бытовых мелочей и сбои в работе интернета — также проверим и устраним.
– Ситуация с ожиданием горничной будет отдельно рассмотрена внутри команды.
Ваш отзыв очень важен для нас — он помогает видеть, где необходимо усилить контроль и срочно принимать меры. Мы обязательно разберём каждый пункт, чтобы подобное больше не повторялось.
Сожалеем, что не смогли оправдать ваших ожиданий. Надеемся, что в будущем у нас будет возможность восстановить ваше доверие.
С уважением, команда АрендаГрад