от 5 063 ₽
Укажите даты поездки, и мы покажем вам актуальные цены
Даты не выбраны
Если не знаете конкретные даты, выберите примерные числа, чтобы сориентироваться по цене.
отдых, компания
апрель 2024 г.
Студия, 1 ночь
Что было хорошо
все чисто. запустили в 13-00
Что было плохо
-
Denis, благодарим вас за высокую оценку и отзыв!
Рады, что вам понравилась чистота и что смогли заселить вас раньше стандартного времени. Будем рады видеть вас снова!
Команда «Квартира есть!»
рабочая поездка, в одиночку
декабрь 2023 г.
Студия, 1 ночь
Что было хорошо
Прямо рядом с Арбитражным судом и метро.
В целом удобно, все есть для того, чтобы переночевать
Что было плохо
Не смотря на то, что условия были: оплата на месте - взяли предоплату 500 рублей и залог 2000. Не вернули комиссию банка за оплату залога. Никаких вариантов по заселению пораньше и выселению попозже...нельзя оставить вещи.
В номере душно, окно не окрывается
Наталия, благодарим вас за отзыв и за то, что отметили удобное расположение рядом с Арбитражным судом и метро.
Что касается предоплаты и залога — данные условия являются стандартными для обеспечения уровня и сохранности имущества, информация о них указана в правилах заселения. Комиссия банка удерживает платёжную систему и, к сожалению, не возвращается, так как не поступает к нам.
Что касается раннего вечера, позднего выезда и хранения вещей — такие услуги возможны только при наличии технической возможности, которая, к сожалению, в период вашего проживания отсутствовала.
Отмеченную вами душность и невозможность открыть окно мы приняли к руководству — информация, переданная технической службой для проверки вентиляции.
Спасибо, что поделились своим опытом. Мы обязательно учтём ваши замечания в дальнейшей работе.
Команда «Квартира есть!»
отдых, компания
декабрь 2024 г.
Студия, 1 ночь
Что было хорошо
Заранее скажу, что первое впечатление было хорошее, студия выглядела мило. Вроде было много всяких мелочей для жизни. Но потом все ожидания не оправдались.
Что было плохо
Пол первого ночи, когда освободилась и собиралась ложиться спать, обнаружила
1) в квартире не выключается половина света, выключатель рядом с ним просто ничего не делает, перетыкала все выключатели, ничего не помогло. Свет просто освещал всю эту мини-студию и спать при этой ситуации было ужа
Алёна,
Ситуация с освещением, кондиционированием и вентиляцией действительно недопустима для комфортного отдыха — мы уже передали информацию технической службе для срочной проверки электрики, окон и систем кондиционирования. Отдельно разберём ситуацию с протечкой душевой кабины.
Также принесите извинения за задержку ответов в чате и за некорректный формат общения. Это не соответствует нашим стандартам обслуживания, и с сотрудниками будет проведена дополнительная работа.
Информация по постельному белью и посторонним предметам была передана в отдел клининга — в такой ситуации быть не должно.
Мы понимаем ваше разочарование и благодарим за то, что определили эти моменты — именно благодаря таким отзывам мы можем улучшить качество сервиса. Нам искренне жаль, что ваш отдых был испорчен, и надеемся, что в будущем это может изменить ваше впечатление о нашей компании в сторону.
Команда «Квартира есть!»
рабочая поездка, компания
декабрь 2022 г.
Студия, 4 ночи
Что было хорошо
Близость к станции метро, рядом ТЦ и много заведений.
Что было плохо
Жаль что здесь нет возможности загрузки видео, показала бы все великолепие.
Дом, где расположены апартаменты - новый, очень хороший, 3 минуты до метро Тульская, очень удобно.
Сама квартира тоже хороша, маленькая и стильная.
Но! Грязь … Это мягко говоря! Душ принимать не возможно, вода просто вытекает, поэтому нужно все подтыкать полотенцем , чтобы хоть как-то помыться.
Мусорное ведро н
Фотографии от гостя







Светлана, благодарим вас за подробный отзыв.
Нам искренне жаль, что ваше проживание сопряжено с такими неудобствами и доставило вам неудобства, тем более с учётом вида — мы прекрасно понимаем, действительно это серьёзно.
Описанные вами замечания по чистоте, состоянию душевой, работе кондиционера и вентиляции для нас являются недопустимыми. После вашего обращения была проведена проверка, усилена подкладка, часть оборудования отправлена на проверку, а также пересмотрен контроль качества уборки.
Что касается возврата денежных средств — ситуация была передана в финансовый отдел для повторной проверки вашего брони. Нам важно правильно разобраться в этом вопросе.
По шуму от ремонта уточним: к сожалению, этот фактор не учитывается нами, так как работа ведется в доме третьих лиц, но мы понимаем, что это также влияет на общее впечатление.
Нам искренне жаль, что вы столкнулись с опытом. Спасибо, что подробно описали ситуацию — такие отзывы позволяют нам исправлять слабые места и улучшать сервис.
Команда «Квартира есть!»
рабочая поездка, пара
декабрь 2023 г.
Двухместная студия (двуспальная кровать), 1 ночь
Что было хорошо
Расположение,
Что было плохо
-
Жанна, благодарим вас за отзыв и за то, что отметили удобное расположение апартаментов.
Нам важно получить обратную связь, так как она помогает стать лучше. Мы будем рады видеть вас снова и постараемся сделать ваше следующее проживание ещё более комфортным.
Команда «Квартира есть!»