The Royal Hotel 

Огромная спасибо девушке Яне,на ресепшен помогла найти кофту .

-

Я была на машине. мне расположение понравилось, есть парковка недалеко

Чисто , уютно. Есть небольшие огрехи с душевой кабиной (вода выливается из нее и на полу стоит потом)

У администратора на стойке очень много требований от владельцев. Заезд был поздний и немного выматало предоставление различной информации. Но я понимаю, что админ не причём. Она всего лишь выполняет свою работу

Место и уют

расположение у метро

**Ужасный сервис, обман и антисанитария!**

Всё было просто отвратительно: начиная с хамоватой девушки на ресепшене, заканчивая грязным номером, плесенью и поношенными полотенцами и хвостами, за которые с нам хотели снять доплату. Мы оплатили **люкс**, но нам **отказали** в его предоставлении, подсунув стандартный номер. Когда мы попытались добиться правды, нам заявили, что это «не их проблема».

Девушка на ресепшене *

В отель приехали с трехмесячным ребёнком, выбрали отель исходя из близости к консульство ФРГ, тк нужно было именно туда. Приехали в 16.00,нам сразу объявили, что завтрак оплаченный заранее, не предусмотрен, тк нет оплаты. Уставшие после перелёта с маленьким ребёнком и поездки по пробкам, решали вопрс с завтраком. В комментариях к брони указали наличие маленького ребёнка и просьбу поставить Детскую кроватку-игнор. Не работал пульт от телевизора, в

Ничего хорошего сказать не могу!

Отвратительное место. Крайне не приветливый персонал. На ресепшене никогда никого нет. Телевизор не работал, это так и не было исправлено, несмотря на мои 2-х кратные обращения. В номере холодно и грязно. Также у меня был ранний выезд - в 06.00, при вопросе как может совершить check out, на ресепшене ответили в 6.00 я еще буду спать. Так что не знаю, чем вам помочь, пришлось просто оставить ключи на столе, так как

Ничего

Ждал у входа в отель около 10 минут(не мог дозвониться до администратора, которого не было на месте). В номере нет ни одной бутылки воды. Нет зубных щеток. В ванной по полу ползают насекомые! Из душевой на пол вытекает вода. В номере очень мало пространства. Вышел на завтрак - администратора снова нет на месте. Дозвониться не смог. Ушел без завтрака. Никому не советую данное место.

Так и не заселилась в отель, поскольку в день заезда в 15 часов мне позвонили из отеля и сказали что кто то из гостей продлил номер и теперь у них нет свободных номеров, предложили соседние отели. Вы серьезно так работаете? Люди с чемоданами и с самолета едут в забронированный отель! В результате уехала совсем в другой отель. Системе бронирования следует обратить вримание на такое поведение отеля.

Отличное место для отдыха. Рядом воронцовский парк, очень приятно гулять

Встретили на ресепшен дружелюбно, предложили чай, дополнительное одеяло

Недостаточная уборка номера, запах канализации в туалете, слышимость соседей