ArendaGrad на улице Чертановская
от 5 291 ₽
Популярные удобства
- Бесплатный интернет
- Парковка
- Можно курить
Расположение
- Южная • 1,1 км
- Чертановская • 1,1 км
- Пражская • 2,2 км
- Главное здание МГУ • 9,2 км
- Культурный центр ЗИЛ • 10 км
Доступные номера
Укажите даты поездки, и мы покажем вам актуальные цены
Даты не выбраны
Если не знаете конкретные даты, выберите примерные числа, чтобы сориентироваться по цене.
отдых, семья
март 2023 г.
Апартаменты с 2 комнатами, 2 ночи
март 2023 г.Оценка WI-FI:быстрый, никаких проблемЧто было хорошо
Хорошая квартира, стильный ремонт, есть небольшие косяки после неряшливых гостей, но в целом всё ок. Единственное, что убрались не совсем хорошо перед нами, зеркала были не протертые, на диванах были крошки, пыль на полу, волосы. Но это не испортило общих впечатлений. Прямо в доме расположен магнит, рядом остановка, до метро можно дойти пешком. Апартаменты рекомендую.
Что было плохо
Уборка
Здравствуйте, Екатерина!
Спасибо большое за ваш подробный отзыв и высокую оценку — нам очень приятно, что вам в целом понравились апартаменты и вы остались довольны расположением и интерьером.
При этом мы обязательно примем к сведению ваши замечания по уборке. Сожалеем, что качество клининга оказалось не на должном уровне — уже передали информацию нашей службе уборки для устранения подобных недочётов в будущем.
Благодарим за рекомендацию и будем рады видеть вас снова!
С уважением,
Команда АрендаГрад
отдых
май 2023 г.
Апартаменты с 2 комнатами
май 2023 г.Что было плохо
Бронировал семейный номер на одну ночь. Рейс поздний, предупредил, что заезд будет ночью. Сказали ключи забрать в сейфе.
Обалдели, что номер не убран после предыдущих жильцов, постель, полы, унитаз, раковина ГРЯЗНЫЕ, в номере холод и ВОНЬ от сигаретного дыма. Нас 4 человека, 6 чемоданов плюс 2 самоката. После двух перелётов, не спавшие двое суток, у детей истерика, все на последнем вздохе. Заказать такси на такую компанию стоит x3. При этом мене
Здравствуйте, Марат.
Благодарим вас за подробный отзыв. Нам искренне жаль, что ваш опыт в мае 2023 года оказался столь негативным — особенно после утомительной дороги и в компании с детьми. Ситуация, в которую вы попали, действительно недопустима, и мы приносим искренние извинения за неудобства, с которыми вам пришлось столкнуться.
Мы провели внутреннюю проверку по вашему случаю. К сожалению, тогда произошёл серьёзный сбой в работе службы уборки, а также была допущена ошибка в коммуникации со стороны менеджера. Это стало для нас важным сигналом, и с тех пор мы усилили контроль за качеством уборки и пересмотрели порядок заселения в ночное время.
Что касается компенсации — сожалеем, что не смогли своевременно урегулировать вопрос. Мы ценим вашу обратную связь, и она помогает нам становиться лучше.
Ещё раз приносим извинения за причинённые неудобства. Надеемся, однажды у нас будет шанс изменить ваше мнение.
С уважением,
Команда АрендаГрад
отдых, пара
декабрь 2024 г.
Двухместные апартаменты Premium дуплекс (двуспальная кровать), 1 ночь
декабрь 2024 г.Что было хорошо
-
Что было плохо
Было не прибрано
Здравствуйте, Аниса!
Благодарим за ваш отзыв и что нашли время поделиться впечатлением. Нам очень жаль, что в декабре 2024 года вы столкнулись с недостаточной чистотой. Это не соответствует нашим стандартам, и мы уже приняли меры, чтобы подобное не повторялось в будущем.
Будем признательны за шанс исправить впечатление и показать сервис на должном уровне.
С уважением,
Команда АрендаГрад
Клиентам
Партнёрам
