от 11 218 ₽
Укажите даты поездки, и мы покажем вам актуальные цены
Даты не выбраны
Если не знаете конкретные даты, выберите примерные числа, чтобы сориентироваться по цене.
отдых, семья
август 2025 г.
Апартаменты Двухкомнатные с балконом (дополнительные кровати не включены, питание для детей не включено), 3 ночи
Что было хорошо
Разместились 5 человек, трое взрослых и 2 ребенка. Просторная кухня-столовая. Из кухонных принадлежностей было все необходимое, всё в хорошем состоянии. Постельное белье , полотенца свежие, чистые. Апартаменты на 7 этаже, в подъезде лифт. Заезд-выезд всё организовано, на телефон присылают четкие инструкции. На просьбы отвечают быстро. Расположение очень удачное, 5 минут и ты в метро Охотный ряд или у стен Кремля.
Что было плохо
Во время нашего пребывания были пе
отдых, семья
сентябрь 2023 г.
Пятиместные апартаменты (двуспальная кровать) (питание для детей не включено), 6 ночей
Что было хорошо
Постель удобная
Местоположение отличное
Что было плохо
Я снимала квартиру с 4-мя детьми. В течение суток не было никакой воды, нас не предупредили заранее.
На кухне нет необходимого количества посуды. Я бронирую жилье на семью, а в моем распоряжении три тарелки. В ванной комнате включен подогрев пола и нет выключателя, на улице была жара.
ключи получили легко,
при отключении воды на мои звонки не ответили
отдых, компания
декабрь 2023 г.
Апартаменты c 1 комнатой с балконом, 1 ночь
Что было хорошо
Быстрое заселение.
Что было плохо
Отказывались возвращаться депозит. Перестали брать трубки и отвечать. Пришлось через Островок решать.
Добрый день, Михаил!
Благодарим Вас за отзыв о проживании в наших апартаментах.
Нам очень жаль, что Вас огорчили условия депозита и процедура его возврата. Согласно нашим правилам, депозит возвращается в течение дня после выезда. Что касается задержек в ответах, мы детально изучили переписку и убедились, что наши коллеги отвечали своевременно.
Тем не менее, мы постоянно работаем над улучшением сервиса: увеличили штат сотрудников и полностью автоматизировали процедуру возврата депозита. Теперь, после проверки апартаментов горничной, сумма сразу же разблокируется и возвращается на Вашу карту.
Искренне надеемся, что у нас будет возможность вновь принять Вас в качестве гостя. Буду рад лично курировать Ваше следующее бронирование.
С уважением,
Тимур
Менеджер отдела качества обслуживания