Бутик-отель Mono

Спасибо вам за тёплый отзыв! Нам очень приятно, что вы остались довольны и отметили работу персонала, комфорт номера и точность сервиса. Мы стараемся быть гибкими и внимательными к каждому гостю — особенно в вопросах раннего заселения и организации завтраков.

Будем рады видеть вас снова — постараемся сделать ваш следующий визит ещё более приятным и уютным.

Спасибо за ваш отзыв. Мы рады, что отель оказался удобным для краткой остановки в пути и смог обеспечить комфорт после дороги. Действительно, наш формат ориентирован прежде всего на транзитных гостей и тех, кто ценит доступность и простоту. Мы постоянно работаем над улучшением условий, чтобы в будущем предлагать больше удобств и для длительного проживания. Будем рады видеть вас снова — даже на одну ночь.

Спасибо за ваш отзыв и подробные замечания. Мы рады, что сам номер показался вам чистым и ухоженным — это один из наших приоритетов.

Что касается чайного набора — учтём пожелание о разнообразии, чтобы каждый гость мог выбрать то, что ему по вкусу. Вопрос с чайником уже передан на проверку, и мы усилим контроль за состоянием мелкой техники в номерах.

Ваши слова о работе администраторов тоже приняты к сведению: мы проводим дополнительное обучение персонала, чтобы все вопросы решались оперативно и профессионально.

Подсветка вывески — важный момент, особенно для гостей, прибывающих поздно. Мы уже рассматриваем варианты улучшения навигации и внешней видимости отеля.

Спасибо, что помогаете нам становиться лучше. Надеемся, ваш следующий визит будет ещё более комфортным.

Благодарим за высокую оценку! Приезжайте к нам снова!

Спасибо за ваш отзыв и добрые слова в адрес персонала — нам особенно приятно, что вы отметили заботу и внимание при позднем заселении. Мы понимаем, как важно чувствовать поддержку после долгой дороги, и стараемся быть максимально гибкими для каждого гостя. Будем рады видеть вас снова — постараемся, чтобы ваш следующий визит был ещё более комфортным.

Спасибо за ваш отзыв! Нам приятно знать, что вы оценили чистоту, свежий интерьер и комфорт в номере. Мы стараемся поддерживать высокий стандарт обслуживания и регулярно обновляем обстановку, чтобы каждый гость чувствовал себя уютно и спокойно. Будем рады видеть вас снова — надеемся, ваш следующий визит будет таким же приятным.

Спасибо за Вашу оценку!

Спасибо за Вашу оценку!

Спасибо за добрые слова! Нам приятно знать, что вы остались довольны бронированием и проживанием. Мы стараемся, чтобы каждый гость чувствовал себя комфортно с первых минут.

Будем рады видеть вас снова — постараемся сделать ваш следующий визит ещё уютнее.

Благодарим вас за ваш отзыв. Нам искренне жаль, что ваш опыт отмены брони день в день в нашем отеле не соответствовал вашим ожиданиям. В день заезда мы проверили номер - он был чистый и готов к заселению. Холодильника в номере - нет, то есть он не мог быть грязным…

По поводу отмены бронирования: согласно нашим правилам, возврат средств не осуществляется в день отмены. Мы ценим ваше понимание и надеемся, что у нас будет возможность исправить ваши впечатления при будущем посещении.