от 3 803 ₽
Укажите даты поездки, и мы покажем вам актуальные цены
Даты не выбраны
Если не знаете конкретные даты, выберите примерные числа, чтобы сориентироваться по цене.
рабочая поездка, в одиночку
март 2025 г.
Апартаменты, 1 ночь
Что было хорошо
Сам ЖК неплох, вопрос только в обслуживании самих апартаментов.
Что было плохо
Всё началось с коммуникации с менеджером — я ехала в поезде, из-за чего обрывалась связь. С тех пор ответственный за мое заселение человек меня просто сбрасывал. Пришлось общаться через мужа вплоть до выселения. В самих апартаментах неплохо, но было 2 фактора, которые полностью испортили впечатление: 1) наличие таракана; 2) нечистое постельное белье.
Уважаемый гость,
Спасибо за ваш отзыв и за то, что поделились своим опытом. Мы искренне сожалеем, что ваше пребывание в наших апартаментах не оправдало ваших ожиданий.
Мы понимаем, как важна качественная коммуникация, и приносим извинения за неудобства, связанные с вашим заселением. Мы обязательно проведем работу с нашим менеджером, чтобы подобные ситуации не повторялись в будущем.
Что касается чистоты в апартаментах, это абсолютно недопустимо, и мы уже принимаем меры для решения этой проблемы. Мы ценим ваше замечание о наличии тараканов и состоянии постельного белья, и будем работать над улучшением стандартов уборки.
Ваши отзывы очень важны для нас, и мы надеемся, что у вас будет возможность посетить нас снова, чтобы мы могли продемонстрировать улучшения в обслуживании.
С уважением, Администрация
отдых, компания
апрель 2025 г.
Квартира, 1 ночь
Что было хорошо
-
Что было плохо
не серьёзная компания комната грязная полотенце грязная, заезд после 16:00 ещё менеджер так разговаривает как будто гости виноват
Спасибо за ваш отзыв. Мы искренне сожалеем, что ваше пребывание у нас не оправдало ваших ожиданий. Мы приносим извинения за недостатки в уборке и за то, что вы столкнулись с некомпетентным обслуживанием. Это совершенно недопустимо, и мы обязательно проведем внутреннюю проверку, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем.
Что касается времени заезда, мы понимаем, что это может быть неудобно, и работаем над тем, чтобы улучшить процесс для наших гостей.
Ваши замечания очень важны для нас, и мы надеемся, что вы дадите нам еще один шанс в будущем. Мы постараемся сделать все возможное, чтобы ваш следующий опыт был положительным.
С уважением, Администрация