от 9 200 ₽
Укажите даты поездки, и мы покажем вам актуальные цены
Даты не выбраны
Если не знаете конкретные даты, выберите примерные числа, чтобы сориентироваться по цене.
отдых, семья
август 2025 г.
Апартаменты Deluxe (+ диван), 5 ночей
Что было хорошо
В квартире есть все оборудование для кухни, включая посудомоечную машину, а также и стиральная машина. Очень удобно при путешествии с детьми. Свежий современный ремонт, чисто. В этом и соседних домах продуктовые магазины, пекарни.
В пешей доступности вход в ВДНХ с другой парковой стороны «Лихоборы», там где эко-тропа, лабиринт из туй, фонтан Колос и озера. Как раз хотели изучить эту часть ВДНХ, которая примыкает к Останкинскому парку. Рядом стан
отдых, компания
май 2025 г.
Номер Deluxe (+ диван), 12 ночей
отдых, компания
Чистота
10
Расположение
10
Цена/Качество
10
Обслуживание
10
Номер
10
Питание
рабочая поездка, компания
апрель 2025 г.
Люкс Premium, 2 ночи
рабочая поездка, компания
Чистота
10
Расположение
10
Цена/Качество
10
Обслуживание
10
Номер
10
Питание
отдых, семья
апрель 2025 г.
Апартаменты Deluxe (+ диван), 4 ночи
Что было хорошо
Очень чистое новое пространство, есть все
Что было плохо
На окнах шторы и тюль не закрывают полностью окна, ночью очень сильно бьют в окна фонари, спать невозможно, более того, все видно.
С депозитом развод, ссылаются на значительное загрязнение и не возвращают. Расположение крайне неудобное, до вднх пол часа езды по факту, вокруг одна стройка, прогуляться негде, выезд в ремонте
Уважаемая Евгения, благодарим вас за отзыв об апартаментах и за оценку чистоты и оснащенности. Мы искренне сожалеем, что ваше пребывание не оправдало ожиданий в некоторых аспектах. Позвольте нам прокомментировать ваши замечания, чтобы внести ясность для будущих гостей.
1. Шторы и освещение: мы понимаем, как важно комфортное затемнение для сна. Шторы в апартаментах – *автоматические*. Конструкция была полностью исправна до вашего заезда. К сожалению, механизм был поврежден в результате ручного вытягивания шторы (что прямо запрещено инструкцией, доступной в апартаментах и в правилах проживания). Это привело к тому, что штора перестала закрываться полностью. Мы оперативно устранили неисправность после вашего отъезда. Сожалеем о причиненном неудобстве, но подчеркиваем, что поломка произошла из-за нарушения правил эксплуатации.
2. Депозит: Возврат депозита всегда осуществляется в соответствии с Правилами проживания, с которыми вы были ознакомлены и согласились перед заездом. Удержание суммы было связано с обнаружением значительных трудно выводимых пятен на постельном белье премиальной марки Togas, требующего профессиональной чистки или замены. Фотографии повреждений были предоставлены вам при урегулировании вопроса. Мы всегда стремимся к полному возврату депозита при соблюдении гостями правил сохранности имущества.
3. Расположение и окружение:
Расстояние до ВДНХ: Указанное в описании расстояние до второго входа ВДНХ (КПП "Лихоборы")действительно составляет около 900 метров (что легко проверить на любой карте: Яндекс.Карты, Google Maps). Добраться можно:
-На метро: 1 станция от станции м.Ботанический сад до станции "ВДНХ" (прямо у главного входа).
-На авто/такси: 5-7 минут в обычной ситуации до КПП "Лихоборы".
-Стройка: да, в районе ведется застройка (это объективный факт, о котором мы не скрываем). Мы стараемся информировать гостей о текущей обстановке и еще раз отразили внимание после бронирования.
-Выезд: временные неудобства, связанные с ремонтом выезда, нам известны, и мы сожалеем, что они повлияли на ваш комфорт. Мы надеемся на скорейшее завершение работ.
-Прогулки: в непосредственной близости есть в 100 м соседний ЖК Грин Парк со своими фонтами, скверами, приятными дизайнерскими ландшафтами, в 10 м.есть новый парк Яуза, рядом Ботанический сад, парк Хуамин, однако развитие инфраструктуры продолжается.
Мы ценим как положительные, так и конструктивные отзывы. Ваше замечание о чистоте нас порадовало. В то же время, мы обязаны защищать свое имущество и правила, установленные для комфортного и справедливого пребывания всех гостей.
Если у вас остались вопросы по урегулированию депозита, мы готовы предоставить дополнительные фото-доказательства и обсудить их в личной переписке.
С уважением,
Команда апартаментов «Эстет Апарт», Наргиз