от 4 107 ₽
Укажите даты поездки, и мы покажем вам актуальные цены
Даты не выбраны
Если не знаете конкретные даты, выберите примерные числа, чтобы сориентироваться по цене.
рабочая поездка, компания
август 2024 г.
Студия, 1 ночь
Что было хорошо
Расположение, уютные апартаменты, рядом есть все что нужно
Что было плохо
Ужасная звукоизоляция, при заселении в апартаментах не было ключа от домофона, не мог попасть на территорию, после 23 тк охранник спал, а когда проснулся открывать особо не хотел! В поддержке написали подождите минуту (ответим по поводу ключа) и потерялись до след дня, уже несколько часов жду возврат залога, пока не пришел
Юрий,благодарим за ваш отзыв. Нам приятно слышать, что расположение и уют апартаментов оправдали ваши ожидания. Приносим извинения за возникшие неудобства со звукоизоляцией и отсутствием ключа от домофона. К сожалению проблему со звукоизоляцией мы решить не сможем и в этом нет нашей вины, но мы понимаем как вам было неприятно. Залог был вам возвращен в полном объеме. Просим прощение за то,что вам пришлось ждать. Ваше мнение очень важно для нас, и мы стремимся улучшать качество наших услуг.
рабочая поездка, компания
июль 2024 г.
Апартаменты, 8 ночей
Что было хорошо
В доме есть все необходимое, все магазины, кафешки, кофейня с вкусными круасанами
Что было плохо
Апартаменты маленькие, но очень удобные, есть все необходимое, вся техника работает, белье чистое, есть запах канализации в туалете, душевой поддон выглядит не презентабельно (желательно иметь с собой шлепанцы)
Спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вам понравилось расположение наших апартаментов и их удобства. Примите наши извинения за некоторые недочеты. Мы обязательно примем меры по устранению запаха канализации и улучшению состояния душевого поддона. Надеемся на ваше понимание и будем рады видеть вас снова!
отдых, компания
февраль 2023 г.
Апартаменты (кухня), 1 ночь
Что было хорошо
Регистрация прошла быстро .За секунду зарегистрировали и выдали подробную инструкцию , как попасть в номер. Качество номера хорошее , только толку от этого нет, если в номере невозможно спать .
Что было плохо
Стены из картона . Я когда зашла в номер, играла музыка и я подумала , что это радио и искала как его отключить. Оказалось это соседи за стенкой слушали музыку с колонки. Но дальше было веселее . Я слышала все их разговоры , вот прям не напрягаясь понятно б
Диана,благодарим за ваш отзыв. Мы рады, что регистрация прошла быстро и вы получили подробную инструкцию. Однако очень жаль слышать о проблемах со звукоизоляцией в номере. Ваши замечания важны для нас, и мы обязательно передадим их в отдел, ответственный за качество проживания. Понимаем, как важен комфортный сон, и сделаем все возможное, чтобы исправить ситуацию. Надеемся, что в будущем у вас будет более положительный опыт.
отдых, компания
февраль 2023 г.
Апартаменты (кухня), 2 ночи
Что было хорошо
Расположение для нас было удачное и рядом все магазины, какие нужны. Удобно заселяться, не нужно кого-то ждать. Даже сказали, что можно до 15 заселиться, не пришлось ждать. В целом всё чистенько, симпатичные апартамент, хоть и маленькие. Менеджер общался со мной, отвечал на все вопросы, вопрос с посудой решили в течение 1 часа, а вот про Wi-Fi так и не ответили, забили.
Что было плохо
Комната маленькая, как и всё остальное, даже душ прямо совсем у стеночки. Не б
рабочая поездка, в одиночку
январь 2023 г.
Студия, 1 ночь
Что было плохо
При бронировании мне не сообщили код от двери. Приехав к отелю не смог попасть вовнутрь. Позвонил на горячую линию "на квартире" мне сказали что о бо мне сообщат менеджеру и я получу код. Не получив никакого сообщения, через 15 минут перезвонил ещё раз мне пообещали ещё раз сообщить об этом менеджеру, в итоге через через час на горячей линии вообще перестали отвечать на мои звонки. только позвонив на Островок мне удалось связаться с менеджером о
Дмитрий, благодарим вас за обратную связь.
Нам очень жаль, что получилась такая неприятная ситуация.
Для нас всегда наши гости в приоритете и такие ситуации обычно не происходят.
Мы обязательно сделаем строгий выговор нашим менеджерам, чтобы они ответственнее относились к своей работе.
Мы принимаем к сведению ваш отзыв и обязуемся сделать всё, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем.
Надеемся на ваше понимание и ждём вас снова в наших апартаментах.
Спасибо!
отдых, компания
август 2022 г.
Студия, 2 ночи
Что было плохо
Из полотенец в номере на двух человек было только одно, и то в пятнах. По чистоте тоже ситуация плаченная
Грязь на полу, пыль
Из персонала в отеле есть уборщицы и охранник.
С заселением отдельная история: с нами никто заранее не связался, пришлось звонить по всем доступным на сайте номерам. Спустя час нам написал представитель отельера, который сообщил, что заселение самостоятельное, в номере кодовый замок, назвала номер этажа и комнаты и соб
рабочая поездка, в одиночку
май 2023 г.
Апартаменты (питание для детей не включено), 2 ночи
Что было хорошо
-
Что было плохо
Не вернули залог 2000 руб! Причин не объяснили на звонки не отвечают! Советую не бронируйте
Андрей, благодарим вас за отзыв.
Залог мы вам не вернули по причине того, что после вашего выселения горничная обнаружила пятна на простыне, которые в последствии не отстирались.
Горничная очень старалась их отстирать специальными средствами и способами, но к сожалению не получилось.
Надеемся на ваше понимание.
отдых, компания
сентябрь 2022 г.
Студия, 1 ночь
Что было хорошо
Удобное заселение
Что было плохо
Нет чашек, туалетной бумаги, геля для рук, телевизор не включался, одеяло убрано в шкаф, лежал пододеяльник, нет ложечки для обуви и одноразовых тапочек
Елена,благодарим за положительную оценку удобства заселения. Приносим извинения за возникшие неудобства с отсутствием некоторых принадлежностей в номере. Обратите внимание, что мы обязательно исправим эту ситуацию и постараемся сделать ваше пребывание более комфортным. Ваше мнение очень важно для нас.